Список вопросов

Не отменяют операцию по платежу

15.10.2024 05:02
8
Альфа-Банк

Добрый день!
Совершил платеж 11.10.2024 за транспортные услуги компании "ПЭК" с карты Альфа-Банка. Получатель утверждает, что денежные средства не получил, хотя сегодня уже 15.10.2024. Два дня проверяли по своей бухгалтерии и заверяют, что платеж не был осуществлен. Вся переписка сохранена. Обратился в чате поддержки Альфа-Банка, приложил все доказательства, включая переписку с получателем денежных средств и что долг в размере списанной суммы с карты так и остался неоплаченным. Просил сделать "чарджбэк", то есть оспорить операцию и вернуть деньги, как это практикуется во всех крупных банках РФ. Но специалист банка отказал в этом. Очень негативный момент. Похоже необходимо оставлять отзывы на всех подобных площадках интернета, чтобы предупредить общественность, что могут столкнуться с такой безответственностью.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Потерялись рекомендации брокерского счёта по акции деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Ранее сделано 11 успешных рекомендаций брокерского счёта, все выплачено и тут 8 рекомендации вдруг исчезают. В отве... Читать полностью

По оплате задолженности
Альфа-Банк

Он вам отправил данные на почту  Читать полностью

15.10.2024 О банке
Отвратительное поведение банка при оформлении ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день. Более отвртительного поведения от банка я не видела за всю свою жизнь.8.10.2024 я офомила заявку на по... Читать полностью

Не начислили кэшбек за ссылку приглашение
Альфа-Банк

Доброе утро!Я Лушева Юлия Вячеславовна (8-913-011-9735), получила ссылку приглашение на кредитную карту 09.08.24, 1... Читать полностью

Начислили проценты по кредитке, не предупредив об окончании льготного периода.
Альфа-Банк

Я давно пользуюсь кредитными картами, как финансовым инструментом, у меня есть карта сбербанка. Там всегда предупре... Читать полностью

Отказ в актуализации данных при реорганизации предприятия
Альфа-Банк

Ответ так и не последовал Читать полностью

Помогите решить вопрос по автокредитованию, есть проблемы
Альфа-Банк

Доброго времени суток. В прошлом месяце я брал кредит на машину, менеджер сказал, что кредит без страховки не одоб... Читать полностью

Мошенничество со стороны Альфа банка!
Альфа-Банк

Надеюсь не отписка будет, а решение проблемы  Читать полностью

14.10.2024 О банке
Вопрос насчёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте,зачтут ли последний отзыв и что для того нужно сделать ???? Читать полностью

В какие сроки предоставляется ответ, ушли и забылись?
Альфа-Банк

В какие сроки будет дан ответ? Время ответа ну никак не составляет 2 часа, а всего лишь отписка, ушли и забылись, п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оспаривание операции оплаты Вайлдберрис с аккаунта, взломанного мошенниками
Альфа-Банк

Добрый день! 12.10.2024 с моего счета в Альфа банке в течении 3х минут в период с 22:41 по 22:44 были списаны денеж... Читать полностью

Ошибочный перевод Альфа-Банк
Альфа-Банк

Мне ошибочно перевели крупную сумму денег на мой счет в Альфа-Банк, отправитель со мной связался и попросила вернут... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, перевели деньги не на ту карту, простыми словами левому человек, можно ли как-то вернуть свои деньги !... Читать полностью

Не выводятся средства с Чек-скана на Альфа карту
Альфа-Банк

Через сервис Чек сканер специально оформляла Альфа карту для вывода кэшбека. Вывести смогла только в сентябре, сейч... Читать полностью

Не поступают деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера мне должен был поступить перевод по реквизитам, но его нет, позвонила в банк сказали ждать 3 дн... Читать полностью

Мошенничество и точка.
Альфа-Банк

Хотелось бы получить комментарий от представителя банка касаемо проводимых сомнительных операций не требующих подтв... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет и погасить полностью кредит?
Альфа-Банк

Вы серьезно??? Я не нахожусь в списке клиентов??? Смешно!!! У меня и кредит есть в вашем банке!!! Или у вас один от... Читать полностью

Не пришли деньги при переводе с инвестиционного счета на обычный
Альфа-Банк

Добрый день. Хотела перевести свободные средства с брокерского счета на свой обычный в альфа-банк обратно. Открыла... Читать полностью

Кредитная карта лимиты
Альфа-Банк

Здравствуйте,хотел бы узнать поподробнее о кредитной карте,какие у меня будут лимиты? Читать полностью

зачислили или нет мне денги?
Альфа-Банк

я не давно закрил счет от алфа банка и спросил перевести денги на сбербанк Читать полностью

Последние вопросы организациям
По оплате задолженности
Альфа-Банк

Он вам отправил данные на почту  Читать полностью

15.10.2024 О банке
Перевод на карту ИП.
ВТБ

Добрый день ! Интересуют тарифы на перевод денежных средств на карту физлица.  Читать полностью

Вопрос по не успешному взносу наличных.
Сбербанк

Мной были внесены деньги в банкомат в размере 50000-55000 тысяч рублей ( точно не помню). Банкомат долго считал, з... Читать полностью

Ошибочно подключила Премиум Блэк
Т-Банк

Добрый день !Перестала работать дебетовая карта Блэк. Решила первыпустить карту, но ошибочно нажала на выпуск карты... Читать полностью

ПДС. Договор почитать? :)
Сбербанк

Здравствуйте. Возможно ли предварительно получить проект договора ПДС, чтобы была возможность подробно с ним ознако... Читать полностью

Банкомат украл деньги
Сбербанк

Добрый день. 03/10/24 я вносила денежные средства в банкомат Сбербанка, но на карту Совкомбанка. Банкомат №600 367... Читать полностью

Оставил отзыв, но его ещё не проверили почему?

Оставил отзыв, но его ещё не проверили почему? Читать полностью

Как вернуть платеж , который был
ВТБ

Здравствуйте! Вчера ошибочно произвела ежемесячный платеж по ипотеки , на досрочный , деньги списались ! Как вернут... Читать полностью

Договор досрочных сбережений

Добрый день! Вчера,14 октября 2024 г. в Газпромбанке (надо было переоформить вклад) специалист банка предложила за... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день, 2 сентября я получил запрос на проверку документов по 115-ФЗ.До 11 сенября я отправил все документы чт... Читать полностью