39
Мария, здравствуйте. Я по обращению на Мегамаркете № CCS-8037424. Ваши коллеги из службы поддержки по телефону, Вконтакте и на самом мегамаркете выдают противоречивую информацию. Одни говорят, что решить можно, другие что нет. Вы тоже говорите что можно как-то, сделав экспертизу.
Войдите в мое положение, для меня эти 90 тысяч очень большие деньги, которые повисли кредитом за воздух. Мне что делать? Я решила купить на вашем маркетплейсе, потому что была уверена, что такое громкое имя - гарантиия безопасности, а теперь мне просто дают адрес ООО однодневки, где никого нет, со словами "Разбирайтесь сами, мы витрина". Ни номера телефона, ничего нет. Я никак не смогу им ничего предъявить, это конец.
Если есть хоть какой-то вариант вернуть деньги или получить заказ, дайте, пожалуйста, знать, я в абсолютном отчаянии. Экспертизу если сделаю, где гарантии, что вы примите подделку обратно? Экспертиза 15 тысяч стоит, которые не охота еще раз просто взять и выкинуть. Там даже без экспертизы видно, что это подделка, это не Galaxy S24 Ultra. Вы же не просите сделать экспертизу кирпича, пришедшего вместо товара. Тут такой же случай.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 🙏
Мегамаркет выступает товарным агрегатором. Мы оказываем информационную поддержку, выдаём чеки и принимаем оплату. Договор купли-продажи вы заключаете с продавцом. Все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1).
Для решения вашей ситуации коллеги предложили вам обратиться в авторизированный сервисный центр, для получения официального заключения о неоригинальности товара. После этого мы сможем предоставить вам решение ситуации.
Если вы не можете предоставить заключение о неоригинальности товара, то вам нужно обратиться к продавцу напрямую. Коллеги направили вам его данные
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автома... Читать полностью
Добрый день!На всю страну объявлено, что Сбербанк лимиты получил, но выдача семейной ипотеки почему-то так и не слу... Читать полностью
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, когда откроется запись на сделки в сбербанке по семейной ипотеке. Все источники... Читать полностью
Добрый день! Подписка СберПрайи так и не активна. ДомКлик Плюс да, продлен и подключён. А подписка СберПрайма пишет... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке Онлайн отображается в кредитном потенциале (висят) старые закрытые кредиты других фи... Читать полностью
Сегодня уже 15 октября прошло почти месяц до сих пор вопрос не решён 100раз звонил толку ноль пишу тоже не помогает... Читать полностью
Здравствуйте!!! Сняли не за что верните деньги, я не подключал подписку в AnanVoprosyBot сняли деньги вот такую сум... Читать полностью
Идет просрочка 20 дней по домклик плюс. Услуга отключена. Оплата произведена. Никто внятно не может ничего сказать.... Читать полностью
Добрый день! Оформил реструктуризацию в вашем банке, мне не одобрили, но я нечаянно туда включил и ипотеку, если я... Читать полностью
Доброго дня Мария прошу подсказать сроки рассмотрения, у меня списание платежа 17 числа хотелось бы не вносить доп... Читать полностью
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, когда откроется запись на сделки в сбербанке по семейной ипотеке. Все источники... Читать полностью
Добрый день! Подписка СберПрайи так и не активна. ДомКлик Плюс да, продлен и подключён. А подписка СберПрайма пишет... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке Онлайн отображается в кредитном потенциале (висят) старые закрытые кредиты других фи... Читать полностью
Сегодня уже 15 октября прошло почти месяц до сих пор вопрос не решён 100раз звонил толку ноль пишу тоже не помогает... Читать полностью
Идет просрочка 20 дней по домклик плюс. Услуга отключена. Оплата произведена. Никто внятно не может ничего сказать.... Читать полностью
Добрый день! Оформил реструктуризацию в вашем банке, мне не одобрили, но я нечаянно туда включил и ипотеку, если я... Читать полностью
Здравствуйте,у меня списались деньги на счёт telesub.ru MOSKVA RUS,как отключить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! 20 октября 2023г. получила льготную ИТ ипотеку в сбербанке. На момент оформления ипотеки существовало... Читать полностью
Много времени прошло, так и не удается перевыпускать карту. Так как я являюсь студентом ВУЗа, стипендия приходит на... Читать полностью
Здравствуйте, после окончания работ по возведение фундамента, оказывается необходимо предоставить чеки и квитанции,... Читать полностью
Также по поводу ситуации с банкротством и взаимодействием с банком. Профильный отдел проверил стадию, сейчас она на... Читать полностью
Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автома... Читать полностью
Где результат? Читать полностью
Добрый день!На всю страну объявлено, что Сбербанк лимиты получил, но выдача семейной ипотеки почему-то так и не слу... Читать полностью
Мой Профиль, кошелёк Читать полностью
• 12 октября 2024 г банк ВТБ необоснованно заблокировал мой перевод.• Мои попытки обращаться в службу паоддержки бы... Читать полностью
У нас сегодня сделала в ВТБ по семейной ипотеке. Вчера по телефону менеджер озвучил, что дополнительно нам нужно оф... Читать полностью
Я правильно понял, что налоговая не будет рассматривать кредит в Т-банке как новый и сохранит возможность получать... Читать полностью
Два дня назад оформил карту, но бонус не получил, также не отображается в Лк. Питерсков Платон Игоревич Читать полностью
Маргарита, добрый день!Решите пожалуйста вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11796401/ Читать полностью