Список вопросов

Не корректная работа с клиентами (отзыв о банке)

15.10.2024 17:29
9
Совкомбанк

Добрый вечер! При оформлении автокредита специалист не донес правильно информацию. Как оказалось банк повысил ставку, так как я сделал покупку на более чем 10 тыс, как указано, но не сделал пять покупок о которых я узнал от оператора по горячей линии. Когда заключал договор было сказано, что вы делаете покупку на 10 тыс минимум, а про то что я должен сделать 5 покупок сотрудник не сказал, хотя задавали вопрос я могу сделать покупку сразу на 10 тыс, был получен ответ да можете. Теперь чтоб понизить ставку с меня банк требует оплатить 30 тыс штрафа. Хотя оператор горячей линии сказал, что в офисе пишите заявление и банк, одобряет мое заявление. Получается в банке работаю не квалифицированные сотрудники, которые не могут донести до клиента информацию о продуктах, которые тупо навязывают, а потом еще и штрафуют. Самый ужасный банк с которым я встречаюсь.
Витальев Виталий Александрович

№ 10346904025

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
После расторжения договора эскроу по обоюдному согласию с застройщиком, уже месяц не возвращают деньги.
Совкомбанк

Между мной и застройщиком был заключен договор долевого участия строительства гостиничного комплекса, в последующем... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Отказано в предоставлении документов
Совкомбанк

Была карта Оней Банка, владелец Назарова Елена Юрьевна 17.05.1972 г.р. счет № 40817810400981004618 07.02.2019 год б... Читать полностью

Кэшбек при оплате по QR коду своими средствами через СБП
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня, 15 октября 2024 года, в 17.20 по Москве дозвонилась на горячую линию Совкомбанка по номеру 8... Читать полностью

Картой не пользуюсь, начисляется задолженность
Совкомбанк

Шарапова Олеся Александровна. Номер договора 7070112038 (Карта Халва). Оформляла карту, полностью погасила вовремя... Читать полностью

Банк не отвечает на запрос от нотариуса по вкладу умершего
Совкомбанк

Банк не отвечает на запрос нотариуса о вкладе умершего, соответственно не можем вступить в наследство и получить д... Читать полностью

Акция «Автокредит с халвой»
Совкомбанк

С 30.08.2024 по 29.09.2024 я сделал 31 покупку на сумму 9927₽ , до выполнения условий мне хватило 73₽ , я написал о... Читать полностью

СовКомБанк изменил алгоритм входа в интернет-банк
Совкомбанк

Я всегда входил в последовательности: Логин - Пароль - Одноразовый пароль. После объединения с Хоум логин стал не н... Читать полностью

Зачёт отзыва о банке
Совкомбанк

Не поняла, зачтен ли мой отзыв и почему оценка банку не зачтена Читать полностью

15.10.2024 О банке
Отвратительное и унизительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

1. 13 октября мной была оформлена заявка на карту Халва. Мне перезвонила девушка и мы общались 30 минут. Также я пр... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Ужасные условия по карте халва!
Совкомбанк

случилось 2 неприятные ситуации в которых сотрудники банка мягко говоря меня послали с моими проблемами. 1 случилас... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зачёт отзыва о банке
Совкомбанк

Не поняла, зачтен ли мой отзыв и почему оценка банку не зачтена Читать полностью

15.10.2024 О банке
Отвратительное и унизительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

1. 13 октября мной была оформлена заявка на карту Халва. Мне перезвонила девушка и мы общались 30 минут. Также я пр... Читать полностью

15.10.2024 О банке
"Департаменту впечатлений", а то пропустят)
Совкомбанк

Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк», я и без вашей отписки знал, что ваш отказ законен. Меня интере... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Оставила отзыв, пишут, что без оценки, так как недостаточно информации, но приложить скриншот не возможно было. Мне теперь не начислят бонусы?,.........,.................................................................................................
Совкомбанк

Оставила отзыв, пишут, что без оценки, так как недостаточно информации, но приложить скриншот не возможно было. Мне... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Банк заморозил средства и отказывается закрыть счет
Совкомбанк

Сейчас идет речь о том, что я хочу закрыть счет. В соответствии со Ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторга... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Здравствуйте. Погашение рассрочки досрочно по карте халва.
Совкомбанк

Можно ли досрочно погасить рассрочку по карте халва? Что для этого нужно? Читать полностью

14.10.2024 О банке
Аналогичная ситуация и произошла со мной , забыл выполнить условия 5 платежей и 10 тыс, в связи с этим подняли ежемесячный платеж на 5 тыс . , прошу решить проблему с снижением ежемесячного платежа
Совкомбанк

Аналогичная ситуация и произошла со мной , забыл выполнить условия 5 платежей и 10 тыс, в связи с этим подняли ежем... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Карта Халва. Максимально негативный опыт
Совкомбанк

Я купила мебель в магазине на условиях «беспроцентной рассрочки», часть денег оплатила на месте (50 тыс. руб.), ост... Читать полностью

14.10.2024 О банке
СовкомБанк, не храните деньги в нем
Совкомбанк

Умерший хранил свои денежные средства в СовкомБанке, наследники не могут вступить в наследство 10 месяцев, так как... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Просьба клиента о решении вопроса о не начислении комиссии
Совкомбанк

Добрый день. Мной неоднократно было подано обращение в банк о не начеслении комиссии за нарушение кредитного догов... Читать полностью

14.10.2024 О банке
Последние вопросы организациям
После расторжения договора эскроу по обоюдному согласию с застройщиком, уже месяц не возвращают деньги.
Совкомбанк

Между мной и застройщиком был заключен договор долевого участия строительства гостиничного комплекса, в последующем... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Пропали выставленные счета в моб. приложении в разделе "счета на оплату"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Были счета на оплату и пропали. В прошлых месяцах они терпеливо дожидались оплаты, а в октябре пропал... Читать полностью

Зачем звоните третьим лицам?
Т-Банк

Звонят всем родстенникам и просят оплатить задолженность их,но не будут они платить за меня Согласно Фз 230 они мог... Читать полностью

Разблокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Ранее тоже писал вам, у меня строительНая ипотека. Мне звонили когда я был на участке Где строится дом.Там звонки п... Читать полностью

Как разблокировать кеш бек или вернуть деньги за премиум?!
Т-Банк

Верните деньги за премиум! Вы мне не оказали услугу, за которую я заплатил деньги!!! Вы сами мне отказываете в оказ... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Залог имущества !...
Т-Банк

Каким образом в залоге у вашего банка оказался мой автомобиль?У меня нет кредитов в вашем банке,разрешение на залог... Читать полностью

Участие в акции "Бонус 2000 р"

В личном кабинете Банки.ру отображается следующая информация:УралсибПрибыль с оформлением через Банки.руДебетовые к... Читать полностью

Не работает оформление ОСАГО

Не работает оформление ОСАГО Читать полностью

Тиньков (Т-БАНК) целенаправленно удерживает и препятствует выводу средств (мне 15 лет)
Т-Банк

Добрый день! Предварительно хочу предупредить, что я буду максимально распространять эту историю и предам ей максим... Читать полностью

15.10.2024 О банке
Обращения CR-13987706 и CR-14010182
ВТБ

Вечер добрый!Я отправляю доп. информацию по е-мейл по запросам по обращениям CR-13987706 и CR-14010182 и не вижу в... Читать полностью