34
5.10 друг предоставил мне ссылку по которой я решил стать клиентом Альфа-Банка. Я перешел по ссылке, указал свои данные, выбрал адрес получения карты (пос. Старый Городок), после чего мне предложило выбрать офис отделения банка где я смогу забрать карту (я выбрал Наро-Фоминск, пл. Свободы, д. 2) и отправил заявку. Практически сразу же пришло уведомление что я могу уже пользоваться интернет-банком и карта готова к получению в отделении.
8.10 мне друг порекомендовал подключить пакет услуг alfa only и опять предоставил ссылку. Я перешел по этой ссылке и заполнил данные, указал свой адрес (пос. Старый Городок), опять выбрал отделение в г. Наро-Фоминск, пл. Свободы, д. 2 и отправил заявку.
10.10 мне пришло смс-уведомление что карта alfa only ждет в отделении по адресу Наро-Фоминск, пл. Свободы, д. 2
11.10 я отправился в отделение банка в г. Наро-Фоминск (до которого мне еще добираться и пришлось отложить свои рабочие дела). В отделении я получил дебетовую карту, которую оформлял по ссылке друга 5.10.24. И сообщил что так же у меня заявка на подключение пакета услуг alfa only по ссылке друга от 8.10.24. Менеджер мне сообщил, что у них в отделении нет премиального менеджера и подключить пакет услуг alfa only мне смогут только в Москве. В итоге карту мне не выдали alfa only и пакет услуг не подключили
В приложении у меня в рекомендациях было указано какие условия я должен выполнить для получения бонуса за то что стал клиентом альфа банка и получение дебетовой карты а так же отдельно за подключение alfa only
13.10 я внес приличную сумму на счет и открыл накопительный счет и позвонил в поддержку на горячую линию и меня соеденили с премиальным отделом. Если не ошибаюсь, премиум менеджера звали Максим. Он мне доходчиво объяснил что может подключить мне alfa only, но ссылка по которой я оформил пакет услуг alfa only не сработает и бонус я не получу. И порекомендовал мне обратится в отделение банка где есть vip отдел по работе с премиальными клиентами, сказав что там смогут подключить only что бы ссылка сработала
Я распланировал свое время на 16.10, отменил важные дела и собирался утром отправится в отделение по работе с vip-клиентам по адресу в пос. Барвиха - это было ближайшее ко мне отделение.
16.10 утром я зашел в приложение альфа банка в рекомендации и увидел что рекомендация на подключение alfa only у меня отклонена (с объяснением - вы не подключили alfa only), что мне удивило. Я попросил друга еще раз предоставить мне ссылку что бы опять подать заявку. Перешел по ссылке, все заполнил, выбрав в конце отделение для получение в пос. Барвиха и отправил. На почту пришло сообщение что могу отслеживать готовность карты и ссылка. Минут через 15 я перешел по ссылке и увидел надпись что нужно какое-то уточнение, а для этого нужно связаться с поддержкой и указаны номер. Я перезвонил и за 40 минут выяснения стало ясно что я не могу повторно учавствовать в акции, потому что отказ
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Во-первых, где в моем вопросе содержится запрос информации по счетам и картам третьего лица? Укажите конкретно, где... Читать полностью
В магазине Пятерочка сотрудник банка подошла и стала предлагать оформить кредитку. Говорила, что даже запрос не одо... Читать полностью
Ну и следуйте дальше условиям своего договора. Через 15 дней (когда закончится грейс по последней карте) я закрою в... Читать полностью
Добрый день, на данный момент альфа тревел отказывается нам менять билет на более ранний рейс. Рейс qr-338 из Москв... Читать полностью
Карта была заблокирована банком по 115фз. В чате банка сотрудники дважды в разные дни сообщили что при закрытии сче... Читать полностью
Добрый день!Многие годы я являлся клиентом Альфа-банка и пользовался различными его продуктами, в частности кредитн... Читать полностью
Добрый день! Год назад воспользовалась кредиткой по акции "Год без процентов"Срок платежа для неначисления проценто... Читать полностью
Здравстуйте!Снова я со своей старой проблемой, которая началась еще в конце прошлого года. Банк обещал 1500 рублей... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью