Список вопросов

Ошиблась при платеже. Запрос на не начислении комиссии

16.10.2024 17:19
4
Совкомбанк

Добрый день. Планировала оставить отзыв на банки ру, но вот вылезла ссылка пл прямой линии. Попробую)

Оплачивала по куар коду через сбп и не обратила внимание, что сервис выбыл из партнёрских магазинов. При оплате в МП комиссию показывало "БЕЗ КОМИССИИ"

Оплата была с двух моих кредитных карт Совком Восточный на весь лимит (65+150 т.р.)

Только после платежа написала в поддержку и мои опасения подтвердились. Сразу же вернула деньги на счёт, но комиссия (совершенно бешеная для меня) сказали что будет начислена - около 10000 руб по двум картам.

Это очень высокая плата за мою невнимательность. Рассчитываю на лояльность, ведь Клинтом являюсь ещё со времён Восточного. Прошу не начислять

Спасибо,и надеюсь очень-плохое писать не придется

О

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
1 000 000 рублей на покупку ценных бумаг
Совкомбанк

Здравствуйте, решил принять участие в акции, пополнил брокерский счет через приложение халва. Хотя в условиях напис... Читать полностью

Как вернуть деньги, которые были оплачены в воздух !
Совкомбанк

Когда мы приехали в банк, мы запросили расчет по кредиту на 5 лет ! Без какого либо доп продукта и страхования жизн... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Списали комиссию и изменился платеж
Совкомбанк

Сегодня произошла очень неприятная ситуация, с которой я столкнулась впервые. Утром зашла в приложение банка, пров... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Издевательство сотрудников, а так же пренебрежительное отношение
Совкомбанк

Сотрудник Кирил разговор с которым был 17.54 16.10.2024 почемуто сказал что мою заявку преостановили так как я нахо... Читать полностью

16.10.2024 О банке
У меня есть карта Халва но я им ещё не пользовалась
Совкомбанк

Оплатить займ Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как отключить программу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

Приветствую!Я хочу отключить программу "кредитный доктор", у меня нет возможности оплатить её.У меня несколько дол... Читать полностью

16.10.2024 О банке
Как написать отзыв, где эта колонка
Совкомбанк

Я хотела написать отзыв, но не нашла где мне его писать Читать полностью

Незаконное требование страхования от СВяо
Совкомбанк

Я заключила Ипотечный договор с ПАО «Совкомбанк», в день проведения сделки меня вынудили дополнительно приобрести с... Читать полностью

Кредитование и навязывание не нужных услуг
Совкомбанк

Пришло электронное одобрение в кредитование от Совкомбанк ,для того чтобы прислали документы нужно было пообщатся с... Читать полностью

Кредит по Халве.....
Совкомбанк

Меня побудило Вам написать, после того, как подруга погашающая кредит в 50k на халве 15.10.2024 заплатила 20k, а сл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитование и навязывание не нужных услуг
Совкомбанк

Пришло электронное одобрение в кредитование от Совкомбанк ,для того чтобы прислали документы нужно было пообщатся с... Читать полностью

Что делать теперь с банковскими продуктами ХКБ, если к ним умышленно не предоставляется доступ?
Совкомбанк

Добрый день!Я клиент Хоум Кредит Банка. Имею в нем действующий льготный кредит на кредитной карте на 120 дней и отк... Читать полностью

Как войти в личный кабинет без карты халва.
Совкомбанк

Несколько лет назад был клиентом Совкомбанка. 15.10.2024 г. посетил офис банка, сотрудница нашла меня в базе клиент... Читать полностью

Обслуживание в банке.
Совкомбанк

Готовы разблокировать мне чат и ГЛ? Читать полностью

СовКомБанк изменил алгоритм входа в интернет-банк
Совкомбанк

Я всегда входил в последовательности: Логин - Пароль - Одноразовый пароль. После объединения с Хоум логин стал не н... Читать полностью

Добрый день! Прошу вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту
Совкомбанк

Прошу вернуть процентную ставку по автокредиту,условия соблюдаю,по неосторожности допустила недоплату в размере 164... Читать полностью

Карта Халва с лимитом 0,10 руб.
Совкомбанк

Оформила карту рассрочки Халва, одобрили не очень маленькую сумму, согласовали доставку карты, привезли карту, а ли... Читать полностью

не помогли заказать карту и открыть накопительный счет
Совкомбанк

не дозвонишься, а когда начинаешь делать заявку и заказывать карту уже 2-3 раз ожидая на литнии пол часа, звонок ср... Читать полностью

хотела заказать карту и открыть накопительный счет
Совкомбанк

Ужасно, еле дозвонилась. Ожидание долго на линии и второй день подряд звонок срывается при оформлении и самое главн... Читать полностью

Бонусы промокод подарок
Совкомбанк

А чё не до конца следующего года, или века? Читать полностью

Последние вопросы организациям
«Деньги вам и друзьям» не пришли деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, скинул другу ссылку на счет для инвестиций, он перешел по моей ссылке и выполнил все условия, но прил... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою карту по компрометации и не дают выпускать, разблокировать и перевыпускать карту
Сбербанк

Как разблокировать или выпустить карту?ситуация такая брала микрозаймы ,сегодня оплачивали их,после чего сбербанк з... Читать полностью

Списание средств для пополнения Озон-счета без подтверждения
Т-Банк

Добрый день. Ваша поддержка в чате меня уверяет, что Озон пополняется по СБП без подтверждения и это невозможно изм... Читать полностью

Обман с маркетинговыми акциями и абсолютно обоснованный крайне низкий рейтинг Альфа-Инвестиций 2.4 на сайте Банки Ру. Клиент - никто, брокер - все
Альфа-Банк

Ранее уже оставлял отзыв в ветке вашего брокера Альфа-Инвестиции, но получил максимально наплевательский по отношен... Читать полностью

Решение вопроса о сроках кредита
Альфа-Банк

Я СРАЗУ ПРИКРЕЛЯЛ ФАЙЛЫ. ОТПРАИЛ ЕЩЕ РАЗ. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЙ ОТЗЫВ! Читать полностью

1 000 000 рублей на покупку ценных бумаг
Совкомбанк

Здравствуйте, решил принять участие в акции, пополнил брокерский счет через приложение халва. Хотя в условиях напис... Читать полностью

Сообщения на телефон
Т-Банк

К Читать полностью

некомпетентность сотрудников
ВТБ

сегодня 16.10.2024 сотрудник банка ВТБ г. кирова по адресу Карла Маркса 101, Дарья, во время выдачи дебютовой карты... Читать полностью

Отказ в выдаче транша по семейной ипотеке с пометкой "Нецелевое использование ДС", без объяснения причин
Сбербанк

В декабре 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Семейная ипотека» на... Читать полностью

Снятие блокировки на перевыпуск карт
Сбербанк

Проверили?! Умоляю помогите , без любимого сбера ну никак Читать полностью

16.10.2024 О банке