43
Здравствуйте!
У меня услуга "Домклик Плюс" была отменена по причине недостаточности средств при попытках автоматического снятия денег с карты. До этого у меня в личном кабинете висел напоминание о продлении страхования жизни и здоровья, но о продлении услуг "Домклик Плюс" ни разу не получал напоминание. Поэтому на карте необходимую сумму не держал. А страхование жизни и здоровья я продлил на сайте, но почему-то в момент наступления даты продления страховки (12.10.2024г.), "Домклик Плюс" не видел мою страховку, а попытался снять денег с карты. Об этом я не знал. После того, как узнал об отмене подписки - это было 14.10.2024 г., связался с менеджерами. Они мне сказали, что надо делать возврат страховку, а по поводу продления подписки не объяснили ничего. Сказали, что мне надо обращаться в офис банка. А в банке с трудом помогли, только тем, чтобы я запросил в чате ссылку для оплаты. Даже так никто ссылку не прислал мне. Ещё раз заказал звонок. Наконец-то после звонка менеджер (уже не помню какой по счету) объяснила все подробно, и после разговора прислала ссылку и сумму для оплаты. Я тут же оплатил и загрузил чек в чат Домклик. Ответили, что "принято, информация о продлении произойдет в Вашем личном кабинете Домклик и СБОЛ в течении 10 календарных дней". Но, вопрос: у меня очередная дата ежемесячного платежа уже 17.10.24г. Что будет, если подписка услуг Домклика до этой даты не возобновится? Проценты сохранятся ли?
Здравствуйте!
Не переживайте, ничего не случится, так как в случае отключения пакета услуг ставка повышается со следующего дня второй платежной даты за ипотеку.
Здравствуйте, а как долго ждать этого ответа? Банком уже нарушены все сроки, вопрос элементарныйТребую ответ незаме... Читать полностью
Мария, решение моего вопроса очень тяжелое? Ни звонка, ни чего от вас я до сих пор не получил Читать полностью
Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь.08.10.24 мною сделан заказ на мегамаркете, номер заказа 9165800215342 у... Читать полностью
Обращалась в чат Сбербанка к операторам по поводу незаконного снятия денег фирмой WINK, подразделения Ростелекома.... Читать полностью
Хорошо, жду с ответом Читать полностью
Я отправил вам данные Читать полностью
богун дмитрий александрович,06.06.2006 г.р.,договор 123068878 от 18 сентября 2024 г.,взят кредит мошенником на дове... Читать полностью
В права наследства имущества вступили, а вот в права наследства вкладов не можем, потому что банк обманывает, что д... Читать полностью
Собственно информация, которую вы выдаете в каждом сообщении является завуалированной ложью, каждому кто спрашивает... Читать полностью
Здравствуйте Мария! Скажите пожалуйста пояснения нужно предоставить только на входящие переводы? Или на исходящие т... Читать полностью
как скачать полис с сайта банки.ру Читать полностью
Подскажите когда появиться полис Страховки Недвижимости и Жизни в Личном кабинете и на электронной Почте? Читать полностью
Мною предоставлена копия тк заверенная бывшим работодателем 11.10.2024.По данной страховке 122 дня. Страховое событ... Читать полностью
В 2022 году мною была оформлена УДОБНА СТРАХОВКА, в 2024 году наступило страховое событие (потеря работы) В 2022 го... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформила полис страхования жизни "Югория", но кэшбэк мне не начислили. Объясните, пожалуй... Читать полностью
Предостерегаю всех клиентов Компании Деловые линии а также Страховой компании Сбербанк Страхование от обращения за... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы застраховать квартиру, как арендатор. Какие документы нужны. Собственник за пределами РФ... Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги по страхованию,по автокредиту Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как отказаться от программы"Все врачи онлайн"? Читать полностью
Оператор предложил подключить премиум обслуживание в банке - альфа онли без всяких условия на 2 месяца. При этом ут... Читать полностью
В банке являюсь зарплатным клиентом и есть кредитка. По кредитке оплачиваю покупки для получения кэшбэка, в август... Читать полностью
Добрый день, 30 сен.24 была совершена операция по переводу денежных средств с моего счета в АльфаБанк на мой же сче... Читать полностью
Татьяна, я дополнила свой отзыв в комментариях, это зачтется для оценки отзыва? Читать полностью
Как вызвать представителя для подтверждения личности? Читать полностью
Эксперт сервиса банки.ру ждет ответа от банка на отзыв (ссылку вставил в доп. информации к вопросу).Всю требуемую и... Читать полностью
2 месяца не дают закрыть счёт и не отдают деньги Читать полностью
Татьяна, добрый день.Мне пришло смс с предложением написать 2 отзыва и оплатой 1500руб за каждый отзыва о Альфа б... Читать полностью