Список вопросов
Ответ дан

Не вернули комиссию за неоказанную услугу.

17.10.2024 10:58
43
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Мне не вернули комиссию за неоказанную услугу Онли. Списание за сентябрь обнаружила в октябре. Я открыла два обращения A2410169437 и A24101513024, но, как мне кажется, они не были рассмотрены в достаточной мере и, как результат, я не получила возмещение списанной комиссии. Я готова написать отзыв в НР для всеобщего рассмотрения и поставить низкую оценку, но перед этим прошу вас рассмотреть мой вопрос ещё раз. Если нужны дополнительные подробности, то готова предоставить их по запросу. Спасибо!

Приветствую! 

Отменить комиссию не смогу, мы верно списали её. Подробнее рассказали в ответе на обращения.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с кеш беком по коммунальным услугам
Альфа-Банк

Альфа банк дурачит людей с оплатой коммунальных платежей с кеш беком в 3 процента. Дело в том, что оплачивАя по qr... Читать полностью

Здравствуйте у меня вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, а как долго проверяется отзыв Читать полностью

Долгая проверка отзыва
Альфа-Банк

С 16 октября, даты ответа на повторный запрос банка о предоставлении подтверждающих фактов и данных, прошло уже бол... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Кредитная карта.Списание.
Альфа-Банк

Кредитная карта на 15000.Открыла для интереса проверить банк Льготный период 365 дней.В итоге каждый месяц было спи... Читать полностью

Очень расстроена решением проблемы
Альфа-Банк

Дату рождения отправила 28.03.1994 на указанную почту, в теме письма ID указала. Ответа так и не поступило.  Читать полностью

19.11.2024 Другое
Начисление кэшбэка за покупку в магазине Ситилинк
Альфа-Банк

Здравстауйте! По-прежнему ожидаю Вашего ответа. 19.11.2024 Читать полностью

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку , что вам нужно предоставить?
Альфа-Банк

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку , что вам нужно предоставить? Читать полностью

20 мин на горячей линии дозваниваюсь из другой страны, чтобы получить временный пароль!!
Альфа-Банк

Что за свинство?  Читать полностью

Есть ответ по моему вопросу?
Альфа-Банк

Я случайно нажал, что вопрос решен. На данный момент проблема совсем не решена, отправлял ещё несколько запросов в... Читать полностью

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку
Альфа-Банк

исправил данные в этом аккаунте Читать полностью

Последние вопросы по теме
Из-за ошибки и бездействия банка - большие проблемы с получением ипотеки
Альфа-Банк

Проблема не решена с апреля месяца. Я вынужден обратиться за помощью в решении этого вопроса в Роспотребнадзор и Це... Читать полностью

Вознаграждение при оформлении карты
Альфа-Банк

Вознаграждение зачислилось. Карта была оформлена по ссылке. Читать полностью

закрытие ИИС не получается
Альфа-Банк

вы не ответили на вопрос? Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Больше времени это сколько? Неужели это так сложно проверить, был ли дан ответ на запрос нотариуса?  Читать полностью

Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Пять дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был по... Читать полностью

Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Акция "задания и награды"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью

Бонус за друга обман
Альфа-Банк

Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянна блокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте. Сколько будет продолжаться постоянная блокировка моего счета? Вы каждый месяц его блокируете по неско... Читать полностью

Семейная ипотека.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На мо... Читать полностью

Обман с кеш беком по коммунальным услугам
Альфа-Банк

Альфа банк дурачит людей с оплатой коммунальных платежей с кеш беком в 3 процента. Дело в том, что оплачивАя по qr... Читать полностью

Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

В октябре выбрал категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг"Ознакомился с условиями акции в... Читать полностью

Проблемы/обман с кэшбэком Т-Инвестиции 30% за октябрь.
Т-Банк

Я же скриншоты, прислал там всё видно. Когда акции были проданы. 01.11.24г. https://postpic.net/i/screenshot-2024-1... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Здравствуйте у меня вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, а как долго проверяется отзыв Читать полностью

Заблокировали карту со счетом
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Действующая Ипотека
Сбербанк

Добрый вечер, в продолжение предыдущего вопроса, мы хотим отказаться от получения третьего транша, есть ли такая в... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Обязательство (115 фз)
Сбербанк

А если я не смогу предоставить эти документы? Может помочь обязательсвто ? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Как отменить подписку чтобы не снимали деньги
Сбербанк

Как сделать чтобы не списывались деньги с карты  Читать полностью