Оператор предложил подключить премиум обслуживание в банке - альфа онли без всяких условия на 2 месяца. При этом утверждала что комиссия не будет списана. на третий месяц я как послушный клиент внес сумму 9,5 млн рублей на счёт чтобы и далее комиссия не была списана. Однако на 3 месяц альфа банк снял комиссию, мотивируя тем что во второй месяц не выполнились условия банка. Это что за жаннлирование правилами, условиями? Научите своих операторов правильно разбираться в продуктах банка и грамотно объяснять клиентам условия обслуживания. Получается что фактически бесплатно только 1 месяц. Но заявляется как 2.
Написал в поддержку банка О ситуации. Три раза пришел отказ от банка на возмещение комиссии.
Призываю всех держаться подальше от этого банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 655245) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомДобрый день!Я оставила на Банки.ру положительный отзыв на Альфа-Банк, но его не зачли, так как не было деталей.Сего... Читать полностью
Добрый день. 2 сентября 2024 года обращалась в отделение альфа банка на закрытие кредитного счета. Сегодня 17 октяб... Читать полностью
Здравствуйте. Для более подробной информации. Если по порядку совершения операций именно было так что я провел опла... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Есть какая-то информация? Читать полностью
После часового ожидания на телефоне в Газпромбанк удалось связаться с оператором, который не смог ответить на мой в... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Вы или не читали суть моего отзыва, или не совсем поняли, что со среды по понедельник ответа от... Читать полностью
27.09.2024 в 10 часов 04 минуты, я, перейдя на сайте Альфа-банка по ссылке на акцию 1000 руб за открытие карты офо... Читать полностью
Здравствуйт! подскажите пожалуйста сколько отзывов можно написать о банке? В октябре писала два отзыва, один зачли,... Читать полностью
Делал ПРЕВОД В БОНКАМАТЕ ВТБ ID Банкомта 370461 СЕБЕ НА КАРТУ Альфабанка. В 14.10.24 в 15. 39. В итоге банкомат заб... Читать полностью
В банке являюсь зарплатным клиентом и есть кредитка. По кредитке оплачиваю покупки для получения кэшбэка, в август... Читать полностью
Добрый деньужасный сервис у Альфа банка17 сентября я написала запрос в альфа банк. Мне обещали ответить сначала в т... Читать полностью
Здравствуйте. Для более подробной информации. Если по порядку совершения операций именно было так что я провел опла... Читать полностью
После часового ожидания на телефоне в Газпромбанк удалось связаться с оператором, который не смог ответить на мой в... Читать полностью
В банке являюсь зарплатным клиентом и есть кредитка. По кредитке оплачиваю покупки для получения кэшбэка, в август... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мне не вернули комиссию за неоказанную услугу Онли. Списание за сентябрь обнаружила в октябр... Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли какое-то решение по моему вопросу? Читать полностью
8.10 и 9.10 обращался на горячую линию с вопросом акции порекомендуй кредитную карту и получи вознаграждени. Была о... Читать полностью
Звонки псступают до сих пор по второму договору кредитной карты. Сотрудники между собой даже не могут общаться, до... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по свое... Читать полностью
Сиутация такая Примерно 19.09 я оьратился в отделение банка по такому вопросу. У меня 14 и 15 сентября были списан... Читать полностью
Добрый деньужасный сервис у Альфа банка17 сентября я написала запрос в альфа банк. Мне обещали ответить сначала в т... Читать полностью
Добрый день!Я проживаю в городе Уфа.12.10.2024 в филиале банка ВТБ оформлял договор ПДС.По ошибке было перечислено... Читать полностью
День добрый! Не могу оплатить осаго. Т-бвнк пишет отказ. оргкмент не правильные реквизиты. Оплачиваю картой. реквиз... Читать полностью
Добрый день!Я оставила на Банки.ру положительный отзыв на Альфа-Банк, но его не зачли, так как не было деталей.Сего... Читать полностью
Добрый день. 2 сентября 2024 года обращалась в отделение альфа банка на закрытие кредитного счета. Сегодня 17 октяб... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Добрый день. Нужно было оплатить квитанцию в отделении сбербанка города Владимир на улице Мира. Оператор отказала м... Читать полностью
Здравствуйте, вчера закрывал счет в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКЕ, Отправил деньги еще в 10 часов утра, они дошли до Т-банка,... Читать полностью
Почему у вас обслуживание плохо ведёт себя сотрудники очень плохо не хотят помочь легко скажит другой день прийти... Читать полностью
Здравствуйте!нарушили условие договора при автокредиту, неполностью потратили нужную сумму за месяц с халвыпроизошл... Читать полностью