Список вопросов

Начисление комиссии

17.10.2024 16:59
5
Совкомбанк

Добрый день! Имею действующий договор Авторассрочка с Халвой.За отчетный период с 10.09-10.10.2024 в приложении 5х10 , по данным программы мною было совершино период 10 покупок на сумму 10к. . 10.10 банк начислил мне комиссию,при звонке на горячею линию оператор не смог ответить в свзи с чем ее начилили.При детальном подсчете покупок , увидел что не хватает 17 р., хотя полность был уверен в корректрой работе приложения и не думал пользоваться калькулятором... Почему программа на рабочем столе показала 10к, а не 9.9 к .к примеру? На протяжении всего периода пользования продуктом банка добросовеснно выполнял взятые на себя обязательства, прошу также проверить корректность работы приложения, зачем вводить людей в заблуждение. На счету были дегьги, не ужели если бы я видел, что не выполнил условия на 17 р. не уже ли бы не совершил покупку... Мною ранее поданны 2 обращения за номером 81249140 от 10.10.24 (на горячую линию) и 81695904 от 16.10.24 через сотрудника банка( которое почему то при отслеживании статуса,после пердачи специалисту ушло в архив по причине "Техниеского сбоя" ,ответ как по шаблону...без разьяснения как так произошло. Прошу расмотреть мою ситуацию в индивилуальном порядке и проявить в отношении меня лояльность банка, спасибо!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Условия вклада удобный
Совкомбанк

Открыт вклад 17.07 , # договора 10592254360 на сумму 1400 тр на 3 мес под процент 16,1. Удобный с пополнением и сня... Читать полностью

Возврат страховой суммы
Совкомбанк

1 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября по... Читать полностью

17.10.2024 О банке
почему банк меняет личные данные без подтверждения? и одобряет кредиты мошенникам
Совкомбанк

добрый день07.10.24 г мне пришло пуш-уведомление от банка о том, что мой номер телефона был изменен. я сразу связал... Читать полностью

17.10.2024 О банке
Дайте развернутый ответ и информацию по задолженности
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Подскажите, в течение какого периода мы получим ответ? Просто банк и так затянул с ответом,... Читать полностью

Почему мне не начисляют кошек 1000 за отзыв на сайте банки. ру?
Совкомбанк

Почему мне не на числились кешбек1000? Отзыв я разместила на банки. ру. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо.  Читать полностью

Автокредит условия узнатт
Совкомбанк

Узнать условия автокредита которые подавал Читать полностью

Дайте развернутый ответ и информацию по задолженности
Совкомбанк

Нами 02.10.2024 был передан запрос на бумажном носителе в отделение Банка на предоставление информации подтверждающ... Читать полностью

Обслуживание в банке.
Совкомбанк

Какие?Все заблокировали!!! Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Совкомбанк

После заявки о закрытии расчетного счета, закрыли его в течении нескольких дней, не предупредив о том что доступа к... Читать полностью

Банк одобрил рефинансирование, а деньги не дал
Совкомбанк

Маргарита, Вы просили направить информацию с какой целью? Я письмо Вам на почту отправила и тишина Читать полностью

17.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Почему мне не начисляют кошек 1000 за отзыв на сайте банки. ру?
Совкомбанк

Почему мне не на числились кешбек1000? Отзыв я разместила на банки. ру. Просьба разобраться в ситуации. Спасибо.  Читать полностью

Автокредит условия узнатт
Совкомбанк

Узнать условия автокредита которые подавал Читать полностью

Не удается написать отзыв на банки ру,
Совкомбанк

Не удается отправить отзыв,что не так заполняю Читать полностью

Возврат страховки!!!
Совкомбанк

21 сентября оформлял автокредит в автосалоне в г.Альметьевск, добавив разные коробки, страховку и тд. 24 сентября п... Читать полностью

Когда условие для начисления кэшбэка считается выполненным?
Совкомбанк

Здравствуйте! По дебетовой карте с кэшбэком есть условие для его начисления - потратить 10000 руб. в месяц. Как это... Читать полностью

Автокредит с халвой на 60 мес
Совкомбанк

добрый вечер,взяла автокредит на 60 мес с картой халва,с условием соблюдать оборот 5/10,могу ли я совершить эти пок... Читать полностью

Как написать отзыв, где эта колонка
Совкомбанк

Я хотела написать отзыв, но не нашла где мне его писать Читать полностью

Кредит по Халве.....
Совкомбанк

Меня побудило Вам написать, после того, как подруга погашающая кредит в 50k на халве 15.10.2024 заплатила 20k, а сл... Читать полностью

Куда исчез мой отзыв о благодарности оператору Калмыковой Ольге за помощь в решении ошибки при начислении кешбэка за покупку у предприятия партнера Совкомбанка.Было написано, что он на проверке.Давала его 27 06.24 утром. Прикладывала скриншоты
Совкомбанк

Исчез мой отзыв оператору Совкомбанка Калмыковой Ольге за помощь в исправлении ошибки в начислении кешбэка. Это был... Читать полностью

Игнорирование официального заявления
Совкомбанк

Мою заявку с расторжением договора и согласование нового полиса страхования жизни в рамках ипотечного кредита игнор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
разблокировать номер карты альфа банк х5 клуб
Альфа-Банк

Можно разблокировать номер дистанционно,из за маленького ребенка нет времени ходить в банк… Читать полностью

Льготная ипотека от Сьербанка

Добрый лень, подскажите, если государство вылелило деньги на льготную ипотеку и один банк даже начал её ввдачу внов... Читать полностью

Вознаграждение от банки.ру за открытие вклада
ВТБ

В августе откры накопительный счет в втб, через банки.ру. обещали начислить 500 баллов в сентябре. Уже середина ок... Читать полностью

Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Нет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сброси... Читать полностью

Вознаграждение от банки.руб за открытие вклада.

В менюра обращения в службу технической поддержки нет пункта по моей проблеме. Вознаграждение за открытие вклада? Читать полностью

не выдана требуемая выписка в отделении по пр.Маркса,5; не работает запись на прием из приложения Альфа, огромные очереди
Альфа-Банк

Коротко. Посещение данного отделения самого первого банка в россии это тот еще квест.Записавшись на вполне определе... Читать полностью

Не могу получить 2 дня уже логин и пароль от сбер бизнеса
Сбербанк

Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Зат... Читать полностью

Сбермаркет (Купер) не выплачивает деньги за друзей приведенных по реферальной программе
Сбербанк

Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24... Читать полностью

Ошибочный отзыв, оставленный из-за бага

Можно ли удалить один отзыв, оставленный мною 08.10.2024 в 11:27, и ПЕРЕСМОТРЕТЬ отзыв с доказательствами, оставлен... Читать полностью

Выдача карты после 115 фз
Сбербанк

через сколько ждать от Вас ответ? Читать полностью