66
Являясь вашим клиентом на протяжении 4 лет, столкнулся с ситуацией, где неправомерно ограничиваюсь в правах. Несмотря на решение ЦБ РФ об исключении меня из списков по ФЗ-161, ваш банк продолжает блокировать мои переводы и затягивает рассмотрение моего обращения, что вызывает значительные финансовые и репутационные убытки. ЦБ в ответах указывает, что проблема связана с операцией REQ-20240520-852, но я, как законопослушный гражданин, не причастен к мошенничеству, плачу налоги и веду легальную деятельность.
Прошу банк официально разъяснить, какие действия требуются для урегулирования данной ситуации, и предоставить информацию об основании для блокировки. Ожидаю оперативного решения вопроса без дальнейшего затягивания сроков, иначе буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.
Так же Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ и информировать Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России.
Информацию по конкретным операциям предоставить не можем, так как это внутренняя информация Банка.
Чтобы удалить свои реквизиты из базы, советуем обратиться в приемную Министерства внутренних дел России для проверки ваших данных.
Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
После объединения Росбанка и Т-банка ипотека ушла в Т-банк без какого-либо оповещения. У меня нестандартная ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня изучал возможности вкладов в т-банке и случайно открыл премиум вклад, который без предупрежде... Читать полностью
Добрый вечер. Как перевести деньги со счета банка открытие на счет в вашем банке. Хочу открыть вклад на1,5 млн на г... Читать полностью
Ни под один пункт из перечисленных в п. 3.3 мои приглашения не попадали, и я в этом твердо уверена. Доказательства... Читать полностью
По дебетовой карте у друга версия 3.12 (без кредитки) соответственно абонентской платы нет, мне ж сделали версии 3.... Читать полностью
Здравствуйте, я пригласила свою подругу в т-банк по акции мне должны были начислить деньги, но подруга даже не высв... Читать полностью
Банк отказывается конвертировать валюту, имевшуюся до 09.03.2022, в рубли по курсу ЦБ. Только по курсу банка. Обрат... Читать полностью
Взял несколько раз трубку, реально подтвердилось. Звонили, напоминали о долге и предлагали реструктуризацию. Я им с... Читать полностью
Благодарю за разъяснения.Можно ли отключить услугу Оповещения об операциях? Она мне не требуется. Читать полностью
Проверьте :) ведь ничего же не ясно. Данные ответы цб трудно прочесть "В целях разрешения сложившейся ситуации Деп... Читать полностью
После объединения Росбанка и Т-банка ипотека ушла в Т-банк без какого-либо оповещения. У меня нестандартная ситуаци... Читать полностью
По дебетовой карте у друга версия 3.12 (без кредитки) соответственно абонентской платы нет, мне ж сделали версии 3.... Читать полностью
Благодарю за разъяснения.Можно ли отключить услугу Оповещения об операциях? Она мне не требуется. Читать полностью
Проверьте :) ведь ничего же не ясно. Данные ответы цб трудно прочесть "В целях разрешения сложившейся ситуации Деп... Читать полностью
Очень неприятный осадок от встречи с представителем Т-банка, ощущение будто с какими-то мошенниками связалась.Я поп... Читать полностью
Для вас, читать внимательно! Исх. письмо от АО Т БАНК, пришло мне на почту, No 410522355 От 27.09.2024 г Цитирую:... Читать полностью
Я только что еще раз позвонила в банк. Сотрудник сказал что видит 5 и более моих обращений и видит что нет ни одног... Читать полностью
Т-банк забрал ипотеку из Росбанка и не может в течении 13 дней ответить мне на вопросы по моей ипотеки. Я в замешат... Читать полностью
ИП закрыто более 3-х лет назад. Ни в одном банке нет этого ограничения, только в Вашем. И то, что у вас нет ЭДО с Ф... Читать полностью
Добрый день. Т-банк списывает средства, за давно закрытое ИП, которому уже более 5 лет.Прочитав информацию я понял,... Читать полностью
После объединения Росбанка и Т-банка ипотека ушла в Т-банк без какого-либо оповещения. У меня нестандартная ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня изучал возможности вкладов в т-банке и случайно открыл премиум вклад, который без предупрежде... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был выдан кредит Альфа Финансом, к нему было два полиса страхования: Жизнь и здоровье и ДМСЯ хочу... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Жасур гражданин Узбекистана. У меня 13 сентября заблокировали карту до сих пор не разблокир... Читать полностью
Уважаемая Мария Игоревна! Ваше обращение №81442795 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с услов... Читать полностью
Предложили заключить договор долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанк. Я являюсь действующим пенсионером. Каковы усло... Читать полностью
Здравствуйте, почему банк отказывает в обслуживании моей карты? Читать полностью
где взять в интернете реквизиты данного филиала Читать полностью
Я написал отзы на т банк, все расписано аргументированно и корректно, почему мой отзыв не зачли? Читать полностью
Я не подключал страховку по своей кредитной карте, когда получал карту несколько раз повторил сотруднику, мне не ну... Читать полностью