Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на сотрудников

ЮДоброй ночи! У меня сложилась такая ситуация, 13-ого числа я пыталась перевести денежные средства в размере 75000 тысяч рублей своему знакомому, который также является клиентом данного банка, но по не понятным причинам заблокировали мою карту, после последовал звонок из отдела безопасности и сотрудник представился Петром, с которым мы все обсудили и он сказал, что для разблокировки вашей карты, необходимо встреча с сотрудником нашего банка, после чего карта будет разблокирована, хотите верьте, либо нет, но после встречи карта так и не была разблокирована, после чего они прислали смс, где было указано, что вопрос будет решен по 13-ое число включительно, соответственно он не был решен! После они прислали смс, что проверим возможность разблокировки до 14.10.2024 в итоге снова вопрос не решен! На все мои звонки и переписки в чате, сотрудники данного банка отвечают только одно, ЖДИТЕ!!! И проблему клиента не решают от слова совсем!!! Я звоню и пишу им в чат по несколько раз на день, но все без изменени, они также продолжают кормить меня завтраками! После они прислали, чт проверим возможность разблокировки до 16.10.2024 что снова не оправдало моих надежд, 16.10. мной было сделано очень много звонков сотрудникам данного банка, но проблема клиента не решалась и не решается, на все мои вопросы, когда я получу ответ, меня кормят завтраками, что ждите и с вами обязательно свяжутся, на мой вопрос, когда свяжутся, дата и время, они вообще понятия не имеют, а я вообще болею диабетом первого типа и на инсулине и каждый день нервничаю и соответственно повышается сахар и это очень плохо, так, как очень злая на данных сотрудников, которых я за язык не тянула, которые сами сказали, что вопрос изначально будет решен до 13.10.2024 включительн, а потом они присылали смс, что до 14.10.2024 включительно, а после до 16.10.2024 включительн, а сегодня уже 18.10.2024 а смс никакой не было и данный отдел мне не звонит и сотрудники, которым не пойми, за, что платят в данном банке, вопрос так и не решают! Я жду решения своего вопроса сегодня 18.10.2024 и рассмотрения моего вопроса о том, что такие сотрудники не должны работать в данном банке, которые решают проблему клиента не пойми сколько, хотя изначально, само время рассмотрения сообщил сам банк, но по каким-то причинам на клиента просто забили

 

 

 

 

Здравствуйте!

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Реферальная ссылка.

Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью

Нужна помощь не могу разобраться

Вас указали созаемщиком на Banki.ru. Подтвердить: https://www.banki.ru/s/MeudgR2вот такое пришло сообщение как узна... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ

Не получив никакого уведомления, ни от одного используемого мной банка, заметил что мне ограничили доступ ко всем м... Читать полностью

вклад открыт через банки.ру, но его нет нигде!!!

Полгода назад я открыл вклад в банке ДомРФ через Банки.ру. На сайте в личном кабинете видны лишь мои старые заявки... Читать полностью

камне сегодня проехал представитель банка ру с фоткал паспортные данные скажите пожалуйста для чего это

свяжите меня сопиратором Читать полностью

где я могу увидеть информацию по моему уже открытому вкладу?

Здравствуйте. Да, вклад открыт в банке ДомРФ через Банки.ру. Когда я захожу в личный кабинет на сайте Банки.ру, ви... Читать полностью

Почему при открытии вклада требуется повторная встреча для подтверждения???

Планирую открыть вклкад в Свой Банк, для этого требуется встреча для подтверждения личности. При этом аналогичная в... Читать полностью

Татьяна Калинина не напечатали мой отзыв

Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я отправила отзыв о работе менеджера ВТБ банка. Почему не напечатали отзыв? Читать полностью

АПИ к сайту банки.ру

Добрый день! Возможна ли интеграция банка с сайтом через АПИ? интересует раздел с предложениями по вкладам и накопи... Читать полностью

Почему мне заблокировали пользование банком без всяких на то причин.

Как долго ведется проверка вопроса? и могут ли ваши сотрудники звонить мне?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
заявка одобрена

что дальше Читать полностью

Ошибочно были переведены деньги

Ошибочно были переведены деньги на лицевой счёт 836***104 за интернет. Прошу вернуть средства на мой счёт Сбербанк... Читать полностью

в каком банке я взял микро займ

8000 рублей Читать полностью

Хочу получить сертификат на 1000 рублей озон

Страховку уже оформил осаго Читать полностью

Не приходит ссылка для подтверждения почты

Здравствуйте, почему не могу отправить отзыв в народном рейтинге..? Всё заполнила ...пишите что ссылка для подтверж... Читать полностью

1000 бонусов за покупку ОСАГО

Сегодня 5 рабочий день с даты заполнения формы! Бонусов как не было, как и нет... Читать полностью

Удалить номер из вашей базы

Я хотела посмотреть кредитную историю, указала номер телефона на вашем сайте и теперь мне пишут и звонят ежесекундн... Читать полностью

Обманщики

12.12.2023г, я попалась на уловки мошенников. Позвонили с сотовой связи Билайн, сказали  нужно продлить дог... Читать полностью

страховка ипотека

Здравствуйте, хочу оформить страховку в вашем МАРКЕТПЛЕЙСЕ. У меня ипотека в Совкомбанке, но у Вас в перечне его не... Читать полностью

Полис ОСАГО

Здравствуйте, сегодня продлила полис ОСАГО на сайте а полис на почту не пришёл Читать полностью

Последние вопросы организациям
Резервируют счет для ИП без моего согласия.
Альфа-Банк

Начнем с того,что Альфа банк начал названивать мне пару дней назад. В день по 10 звонков. На что я много раз говори... Читать полностью

Реферальная ссылка.

Здравствуйт. Почему я не могу скопировать реферальную ссылку,чтобы пригласить друга? И получить бонус Читать полностью

Мне нужно ОСАГО, ничего не работает.

Не получается купить полис в Сберстраховании. Потратила безрезультатно целый день. По телефону ничего не добиться,... Читать полностью

Выписки и справки со счетов
Т-Банк

Вы сроки переносите,так можно до бесконечности по вашему? В комментариях вы говорите,что просто перенесли счета с Р... Читать полностью

Создал счет ПДС и ошибочно перевел сумму на взносы
ВТБ

Добрый день! В приложении нет ни слова, что нужно открыть счет в пенсионном фонде ВТБ. Само ловосочетание "программ... Читать полностью

Карта ребёнка и уведомления
Сбербанк

Здравствуйте, у меня задался вопрос: родителю придет уведомление например если их ребенок снял деньги с счета своей... Читать полностью

Блокировка карты при проведении криптовалютных операций и их подтверждений необходимыми справками
Т-Банк

Как скоро я смогу получить ответ? Читать полностью

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже
Т-Банк

Здравствуйте, я читал за отзыв дают 500р, это правда? Просто я оставил отзыв уже Читать полностью

13.01.2025 О банке
комиссия за СМС, которой не должно быть
Т-Банк

Сегодня у меня списали со счёта 99 рублей за СМС оповещения, которые мне не приходят и не приходили.по договору у м... Читать полностью

Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

07.01 оформила в Альфа банке кредит. И 11.01 полностью внесла всю сумму с процентами, которые накапали за это время... Читать полностью

13.01.2025 Другое