17
4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложении Банка, тем самым ограничив возможность обратиться в Чате.
С 30 января 2021 года банк обязан предоставлять клиенту информацию о дате и причинах принятия решения об отказе в заключении (расторжении) договора банковского счета и (или) об отказе в проведении операции. Срок для объяснения причин – не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (п. 13.1.1 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).
Уведомление с сылкой на пункты УКБО и Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт (без указания конкретных, мотивированных причин ограничения обслуживания) - не дает четкого понимания причины совершения банком блокировки ДБО, тем самым банк своими действиями (бездействием) препятствует (ограничивает) возможность клиента осуществлять защиту своих прав в соответствии с законодательством, в возможности реализации механизма реабилитации клиента.
Согласно п. 7.3.9 Общих условий ... после блокировки ДБО - операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
Авиоперелет с Уфа - Москва - Уфа (привышает в 2 раза заблокированной суммы со мной будет маленький ребенок) соответственно встает вопрос при требовании личной явки в банк, расходы на перелет клиентам из других регионов Банк вероятней всего не готов компенировать? Прошу уточнить возможность подачи Письменного распоряжения о перечисление имеющихся денежных средств с дебитовой карты Т-банка, на карту Сбербанка, по средствам Почты России (заказное письмо), либо курьерской службы?
Здравствуйте.
Без причин мы не ограничиваем дистанционное обслуживание. Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв нам на connect@tbank.ru, чтобы я смогла проверить ситуацию и дать комментарии по ней.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Ранее я уже был клиентом Тинькофф, но в 2023 году закры... Читать полностью
4 октября в одностороннем порядке Т-банк перевел мою ипотеку из Росбанка. Новый график платежей прислали как информ... Читать полностью
Здравствуйте ! Прошу ознакомиться с перепиской со службой поддержки от 18/10/2024, перед публикацией моего отзыва н... Читать полностью
У меня заблокировали карту, и деньги которые там были не перевели в другой банк.Можете решить эту проблему!Так как... Читать полностью
8 октября ТБанк предложил открыть Кубышку на 25 тысяч, с учетом подключенного Премиума срок действия составил 14 дн... Читать полностью
и какой ответ?спустя 5 рабочих дней мне дали персонального менеджера, который сказал, что потребуется еще 1-2 рабоч... Читать полностью
Прошу вас помочь и сопроводить мои обращения до конечного решения, потому что боюсь, что все снова затянется на мес... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали мой счет, из-за обычного перевода, каждый день оставляю жалобы и прошу решить вопрос. У... Читать полностью
Хотел вывести денежные средства потому что доступа к личному кабинету нету, звоню в поддержку говорят вывод доступе... Читать полностью
Т-банк кредитует юр лица в Дагестане? Читать полностью
У меня заблокировали карту, и деньги которые там были не перевели в другой банк.Можете решить эту проблему!Так как... Читать полностью
8 октября ТБанк предложил открыть Кубышку на 25 тысяч, с учетом подключенного Премиума срок действия составил 14 дн... Читать полностью
Хотел вывести денежные средства потому что доступа к личному кабинету нету, звоню в поддержку говорят вывод доступе... Читать полностью
в конф инфе Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Т-Банка!Я являюсь клиентом вашего банк. 18.10.2024 мои денежные средства в размере 33996... Читать полностью
Спасибо надеюсь на вашу помощь) Читать полностью
в конце текста указала ФИО актуальные , в начале текста допустила ошмбку в фамилии. Спасибо , надеюсь получится ула... Читать полностью
Помогите мне решить мою проблему ! Вчера я обращалась в банк, старший специалист обещала помочь в решении вопроса ,... Читать полностью
115й ФЗ принят для противодействия легализации доходов полученным преступным путем и финансированию терроризма, ест... Читать полностью
Я в чате общался с сотрудником, она мне написала:Ярослав Романович, здравствуйте.В ходе внутренней проверки мы обна... Читать полностью
Хорошие отзывы , не зачет, слов нет! У вас есть варианты проверять, но хер, лиш бы я награду не получила!Но люди д... Читать полностью
С маей карты незаконно списали деньги.17.10.2024300+400+890После того как я отписался от сайтаП Читать полностью
Здравствуйте 03.10.2021 мне на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 14 378 всё сняли за потребительс... Читать полностью
моготите розобратца.заблакиравали карту .не могу захадить сбер онлайн.у меня кредити. не труда каждий раз сходить в... Читать полностью
Добрый день! Заказывал кредитную карту Альфа банка через кешбэк-сервис Backit. За оформление кредитной карты должны... Читать полностью
Заявки на кредит ? Читать полностью
Я так и не дождался ответа от Альфа-банка Читать полностью
Когда поступит ответ? Читать полностью
А как тогда могли списаться средства за страхование, если оно отключено? Как мне вернуть мои деньги? Читать полностью
И тут подводные камни! Казалось бы категория НА ВСЁ, ну то есть за все покупки должны наислять, а нет. Совершил пок... Читать полностью