Список вопросов

Не работает программа лояльности «Мультибонус». Нет кешбэка, хотя все условия соблюдены.

19.10.2024 07:31
6
ВТБ

Программа лояльности «Мультибонус» перестала работать: в ней не обновился номер телефона и пишет, что "аккаунт ждет активации" (хотя в приложении банка ВТБ все обновлено, выбраны категории кешбэка с начала месяца-октября). Сумма кешбэка не начисляется, хотя выполнены все условия программы. 

Прошу исправить данную ошибку и зачислить кешбэк за пропущенный месяц, так как с моей стороны соблюдены все условия. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк не отображается и не выплачивается. 34 года работают, а уважения к клиентам Привилегии не появилось
ВТБ

Являюсь давним клиентом ВТБ, более 10ти лет.В текущем году стал клиентом категории Привилегии, потому что активно н... Читать полностью

Списать потребительский кредит.
ВТБ

Безобразное отношение банка к клиентам. Нахожусь за границе, не могу положить деньги за кредит, так как мне все заб... Читать полностью

Здравствуйте, приложение банка не даёт регистрироваться.
ВТБ

Здравствуйте, приложение банка не даёт регистрироваться. Читать полностью

Сегодня заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой ВТБ в приложении Яндекс-заправки". Скидку дали на 600 руб меньше чем обещано в акции.
ВТБ

Сегодня (18 окт 2024) заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой В... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Вагин Иван ВитальевичНомера договора нет09.03.2005  Читать полностью

О снятии с валютного счета
ВТБ

В апреле 2022 года при продлении вклада я на часть денежных средств открыл валютный счет в долларах США. В апреле 2... Читать полностью

Сколько у меня открытых заявок в втб банке
ВТБ

Заявки на кредит ? Читать полностью

налоговые квитанции
ВТБ

Здравствуйте . подскажите такой момент---получил квитанцию с налоговой, не могу через ваши банкоматы по QR коду кви... Читать полностью

Не выплата вознаграждения за перевод пенсии силового ведомства
ВТБ

Пять дней назад, Вы взяли в работу мой вопрос, и где ответ? ВТБ- это пейдженговая связь, коротко о качестве Вашего... Читать полностью

Заблокировали карту по 115ФЗ
ВТБ

Заблокировали карту по 115 фз, 3 месяца не могут закрыть счет и перевести деньги на счет в другой банк так как не п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сегодня заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой ВТБ в приложении Яндекс-заправки". Скидку дали на 600 руб меньше чем обещано в акции.
ВТБ

Сегодня (18 окт 2024) заправлялся через Яндекс -заправки по акции "200 л со скидкой 5 руб/литра при оплате картой В... Читать полностью

О снятии с валютного счета
ВТБ

В апреле 2022 года при продлении вклада я на часть денежных средств открыл валютный счет в долларах США. В апреле 2... Читать полностью

Обман от ВТБ и неполный ответ
ВТБ

Ну и как всегда будет отписка что ВТБ весь такой хороший и пушистый, а на деле большая часть сотрудников безграмотн... Читать полностью

почему исчезла опция записаться по электронной очереди в банк БТБ пр ДАВРЕНТЬЕВА 16
ВТБ

почему нет записи электроной в банке на Лаврентьева 16 Новосибирск? Читать полностью

Как узнать статус исполнительного листа взыскателю
ВТБ

Интересует статус исполнительног листа, почему банк молчит больше 7 рабочих дней со дня подачи заявления о приеме и... Читать полностью

Мошенники . Как защититься?
ВТБ

Здравствуйте. Пришло смс об отказе в кредите. Я заявок не подавал. В банке сказали что возможно через этот сервис б... Читать полностью

Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Где это можно сделать??
ВТБ

Хочу оставить отзыв о работе ваших сотрудников. Где это можно сделать Читать полностью

Справку о отсутствии продукции ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я был клиентом ВТБ. Мне нужна справка о том что у меня нету продукции ВТБ Читать полностью

Участие в акции банка "С заботой о близких"
ВТБ

Сгодня 18.10.24 наступил долгожданный срок ответа на обращение CR-13942529 от 29.09.24. Несмотря на Ваши усилия по... Читать полностью

Банк постоянно переносит сроки ответа на обращение в течнии более 1,5 месяцев
ВТБ

Добрый день! 28.08. было создано обращение в банк. Уже прошло больше 1,5 месяца, банк не даёт никакого ответа, регу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция Бонус 6000 руб. за открытие вклада

Доброе утро. Каков порядок налогообложения Бонуса 6000 руб. за открытие вклада? Читать полностью

Уже четвертый (!!!) день сотрудники Т-Банка без объяснения причин отказывают мне в разблокировке доступа к моей дебетовой карте Black, кредитной карте Платинум, накопительному счету и вкладам.
Т-Банк

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам за помощью в решении моего вопроса: уже четвертый (!!!) день сотрудники Т-Банка без об... Читать полностью

Получение транша после постановки дома на кадастровый учет
Сбербанк

Здравствуйте, я строю дом в ипотеку своими силами. Получу ли я последний транш , если сначала поставлю дом на када... Читать полностью

19.10.2024 О банке
Блокировка карты
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня переводила небольшую сумму себе на счет в другой банк через приложение. Но в процессе перевод... Читать полностью

Разблокировка лк в Сбербанке
Сбербанк

Малышенков Дмитрий Сергеевич 9520 007489 Читать полностью

Заблокировали карту, и отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, ограничили доступ к карте, на ней лежат деньги, я бы хотел их вернуть.Звонил в поддержку сказали ехат... Читать полностью

Сколько ждать проверки службы безопасности?
Т-Банк

Здравствуйте, не понимаю сроки проверки службы безопасности банка. Никто в поддержке мне не может сказать этого, то... Читать полностью

Кэшбэк не отображается и не выплачивается. 34 года работают, а уважения к клиентам Привилегии не появилось
ВТБ

Являюсь давним клиентом ВТБ, более 10ти лет.В текущем году стал клиентом категории Привилегии, потому что активно н... Читать полностью

восстановить доступ к онлайн-кабинету
Сбербанк

Добрый день.Я, Оробец Вера Михайловна, 01.09.1950 года рождения, клиент отделения Сбербанка 8047, г.Новосибирск. У... Читать полностью

Списать потребительский кредит.
ВТБ

Безобразное отношение банка к клиентам. Нахожусь за границе, не могу положить деньги за кредит, так как мне все заб... Читать полностью