Список вопросов
Требуется уточнение

Списание страховки по карте МИР

19.10.2024 00:29
36
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100BWU4 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему оформляют заявки на кредит без разрешения
Альфа-Банк

По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу прог... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Альфа-банк вводит в заблуждение и обманывает клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации! Совершила крупную покупку в турагентстве, рассчитывая, что придет кэшбе... Читать полностью

Долгая модерация отзыва.
Альфа-Банк

Добрый день. Мой отзыв длительное время проходит модерацию. Мне в комментарии к отзыву написали: Спасибо за отзыв.... Читать полностью

Жалоба на неправомерное удержание комиссии за снятие наличных денежных средств в банкомате Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. При оформлении кредитной карты в Альфа-Банке сотрудник банка проинформировал, что снятие наличных дене... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

??? Читать полностью

Не работает кэшбек на технику
Альфа-Банк

В колесе кэшбека получил повышенную категорию на технику 5%, в описании кэшбека помимо прочих был мсс код 3990, кот... Читать полностью

Кредит потребительский с видом на жительство
Альфа-Банк

Кредит Читать полностью

Кредит с ВНЖ Могу ли я оформить потребительский кредит
Альфа-Банк

Потребительский кредит с Видом На Жительство я смогу получить? Читать полностью

Банку пофиг на клиентов ! Обман!!!
Альфа-Банк

Вносила деньги без карты за туристическую услугу, банкомат забрал деньги и сломался, на нужный счёт не зачислить.по... Читать полностью

Татьяна произошла грубейшая ошибка в работе ваших сотрудников которые исковеркали мою фамилию при заполнении персональных данных в базе банка!
Альфа-Банк

Заказала карту и открытие брокесркого счета по ссылке сына, который очень хвалил ваш банк , курьер приехал 23 сен... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

хорошо, ожидаю ответа  Читать полностью

Мошенники со счетом в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю... Читать полностью

Разводит меня ваш паршивый бане деньги .
Альфа-Банк

Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью

Разблокировка личного кабинета и счетов
Альфа-Банк

Переводила человеку деньги. Заблокировали счёт и личный кабинет, вызвали на проверку в службу безопасности. Приехал... Читать полностью

Как разблокировать карту.
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера совершала перевод денежных средств незнакомому человеку. Банк заблокировал карту. Звонила в банк... Читать полностью

Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью

Из-за ошибочного списания по вине банка, были начислены 12% по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Прошло более недели, есть ли какие-то сроки по получению обратной связи?Спасибо! Читать полностью

Кредитная карта льготный период
Альфа-Банк

Добрый вечер! Хотела бы проконсультироваться по кредитной карте. Какой льготный период кредитной карты? И могут ли... Читать полностью

Роберт Хайруллин сына заблокировали по ОФЗ 115 типа а объяснений нету и кошек накопленный нету и с брокерского депо счета не вывести акц Роснефть и в офисе комплайн нет ни объяснения ни чего просто плохой и всё как быть? Горячая линия тоже не помогат
Альфа-Банк

Вы же заблокировали его а обращений разве не достаточно? Только пришёл домой из офиса на югозападной Читать полностью

Роберт Хайруллин сына заблокировали по ОФЗ 115 типа а объяснений нету и кошек накопленный нету и с брокерского депо счета не вывести акц Роснефть и в офисе комплайн нет ни объяснения ни чего просто плохой и всё как быть? Горячая линия тоже не помогат
Альфа-Банк

89653638601 мой номер отец я а проблема у сына с альфой Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зависшая заявка в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Интересно, почему конкретно в моём случае это невозможно. Хорошо, жалобу обязательно оставлю  Читать полностью

СОВКОМБАНК меня разочаровал!
Совкомбанк

Здравствуйте СОВКОМБАНК с моего счета снял комиссию 9500 рублей за снятие наличных( собственных средств С ЗАРПЛАТН... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту Совкомбанка
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте , меня зовут Анатолий , смотрите какая ситуация брал кредит 250 тыс на 18 мес , под акцию 0... Читать полностью

Почему оформляют заявки на кредит без разрешения
Альфа-Банк

По ссылке своей знакомой 19.10.24 открыла дебетовую карту и брокерский счет. При встрече со специалистом сразу прог... Читать полностью

20.10.2024 О банке
Оформление осаго через сайт Банки.ру.

 Я через банки.ру оформил в Ингосстрах осаго на свой авто.. у вас была акция- приоформлении осаго предоставляется с... Читать полностью

Оформил микрозайм как его закрыть

Не вижу свой продукт,как я могу погасить микрозайм  Читать полностью

Кредитный потенциал и кредитование.
Сбербанк

Вы дали шаблонный ответ даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Перечитайте вопрос и дайте адекватный ответ. Читать полностью

Альфа-банк вводит в заблуждение и обманывает клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации! Совершила крупную покупку в турагентстве, рассчитывая, что придет кэшбе... Читать полностью

Не выводят остаток 4 суток.
Т-Банк

Здравствуйте. Безосновательно заблокировали счёт и ограничили дистанционное обслуживание. Сотрудник Т-Банка, 17.10.... Читать полностью

О проведении Совкомбанком оплаты за товар дважды. Как сделать возврат денег.
Совкомбанк

11октября 2024 года в 00:02 Стикером Халва я оплатила магазину ОЗОНтовар на сумму 5876 рублей. Утром 11.10.2024 я... Читать полностью

20.10.2024 О банке