Список вопросов
Ответ дан

Чтобы получить кэшбэк надо быть банковским экспертом

21.10.2024 11:22
9
Альфа-Банк

Дочь учится на платном отделении ВУЗа. Увидев, что в летом в июле можно получить повышенный кэшбэк за образование (кажется 5%), попросила дочь пиинести квитанцию. Оплатила через приложение и стала ждать, когда начислят заветные проценты. Прошел месяц, а сумма кэшбэка не изменилась. Обратилась в поддержку, там ответили, что кэшбэк начислят после 10 числа текущего месяца. По истечение этого срока ничего не изменилось. Снова написала в поддержку, на что получила ответ, что я , оказывается, платила по реквизитам в приложении (а как еще, если мне квитанцию принесли, для чего тогда приложение?), а надо было через терминал. Так еще и назначение платежа в истории числится как "Оплата налогов и сборов" и кэшбэкк с этого достаточно внушительного платежа не было совсем! Куча скринов, месяц переписки в чате для нулевого результата. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке?
Альфа-Банк

как дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке? Читать полностью

исполнительное производство
Альфа-Банк

Дополнительная информация отправлена, ответа на мой вопрос нет, поэтому единственный способ решения, это подать на... Читать полностью

Разблокировка счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью

Заблокирован счет альфа
Альфа-Банк

Я ходил в офис, говорят закрыть не могут, нужно квитаниции от кого был перевод  Читать полностью

21.10.2024 О банке
Когда пройдет модерация отзыва?
Альфа-Банк

Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают? Читать полностью

Заблокирован счет альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карту альфа банк. Ходил в отделение , нужно справки о переводе, если нет... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Прошел почти месяц с момента первого обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошел уже почти месяц с момент моего обращения по вопросу отказа в рефинансировании.К сожалению , так... Читать полностью

21.10.2024 О банке
Отлоклонение исполнительного листа
Альфа-Банк

Подан исполнительный лист на взыскание денежных средств, однако исполнительный лист был отклонен и отправлен по адр... Читать полностью

Брокерский счет и инвестиции
Альфа-Банк

Открыли брокерский счет в конце сентября с 24 по 28 число по моей ссылке когда придет вознограждение ? Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо- кода?
Альфа-Банк

Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью

21.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

хорошо, ожидаю ответа  Читать полностью

Мошенники со счетом в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю... Читать полностью

Разводит меня ваш паршивый бане деньги .
Альфа-Банк

Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью

Разблокировка личного кабинета и счетов
Альфа-Банк

Переводила человеку деньги. Заблокировали счёт и личный кабинет, вызвали на проверку в службу безопасности. Приехал... Читать полностью

Как разблокировать карту.
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера совершала перевод денежных средств незнакомому человеку. Банк заблокировал карту. Звонила в банк... Читать полностью

Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100BWU4 и сп... Читать полностью

Кэшбэк ушел в минус, но возврата товара не было
Альфа-Банк

Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью

Из-за ошибочного списания по вине банка, были начислены 12% по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Прошло более недели, есть ли какие-то сроки по получению обратной связи?Спасибо! Читать полностью

Кредитная карта льготный период
Альфа-Банк

Добрый вечер! Хотела бы проконсультироваться по кредитной карте. Какой льготный период кредитной карты? И могут ли... Читать полностью

Роберт Хайруллин сына заблокировали по ОФЗ 115 типа а объяснений нету и кошек накопленный нету и с брокерского депо счета не вывести акц Роснефть и в офисе комплайн нет ни объяснения ни чего просто плохой и всё как быть? Горячая линия тоже не помогат
Альфа-Банк

Вы же заблокировали его а обращений разве не достаточно? Только пришёл домой из офиса на югозападной Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу открыть счет
Сбербанк

Не могу открыть счёт Ежедневный. Он не отображается в моем личном кабинете. Помогите решить этот вопрос Читать полностью

Верните деньги за подписку!!! Мошенники!!!!
Т-Банк

Списали деньги за подписку, доступа к которой нет! Читать полностью

21.10.2024 О банке
Помогите вернуть деньги
Сбербанк

Помогите вернуть деньги которые Сбербанк заблокировал и не отдает  Читать полностью

Разблокировка счета по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью

Подскажите пжл, когда и на какой адрес был выслан полис ипотечный.

Добрый день, в этот день на почту договор ипотечного страхования не пришел , продублируйте пжл письмо на этот же а... Читать полностью

Возврат собственных средств
Совкомбанк

12 сентября в магазине Пятёрочка мне произвели возврат средств за покупку. До сегодняшнего дня на карту Халва деньг... Читать полностью

Кодовое слово (ответ не конкретный)
Сбербанк

Мною было написано письмо на которое не получен конкретный ответНиже копия письма и ваш ответ:1.Мы регистрировалис... Читать полностью

Милый и добрый обман.
Совкомбанк

Вам одобрен кредит: 14 999,00 руб на 6 мес, ставка 39,90%. Подробности по ссылке: https://smsagreement.sovcombank.r... Читать полностью

Отключение подписки СберПрайм, списание денег без согласия
Сбербанк

Добрый день. Я сотрудник Сбера, была подключена подписка СберПрайм с 0 р. за уведомления. Сегодня пришло сообщение... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Добрый день, скажите пожалуйста почему Сбербанк так долго не присылает бюллетени для мирового соглашения по банкрот... Читать полностью