Дочь учится на платном отделении ВУЗа. Увидев, что в летом в июле можно получить повышенный кэшбэк за образование (кажется 5%), попросила дочь пиинести квитанцию. Оплатила через приложение и стала ждать, когда начислят заветные проценты. Прошел месяц, а сумма кэшбэка не изменилась. Обратилась в поддержку, там ответили, что кэшбэк начислят после 10 числа текущего месяца. По истечение этого срока ничего не изменилось. Снова написала в поддержку, на что получила ответ, что я , оказывается, платила по реквизитам в приложении (а как еще, если мне квитанцию принесли, для чего тогда приложение?), а надо было через терминал. Так еще и назначение платежа в истории числится как "Оплата налогов и сборов" и кэшбэкк с этого достаточно внушительного платежа не было совсем! Куча скринов, месяц переписки в чате для нулевого результата.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёсткекак дозагрузить документ скриншот в отзыв о банке? Читать полностью
Дополнительная информация отправлена, ответа на мой вопрос нет, поэтому единственный способ решения, это подать на... Читать полностью
Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью
Я ходил в офис, говорят закрыть не могут, нужно квитаниции от кого был перевод Читать полностью
Сегодня Альфа-Банк ответил на мой отзыв и поблагодарил. Когда его теперь засчитают? Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карту альфа банк. Ходил в отделение , нужно справки о переводе, если нет... Читать полностью
Здравствуйте.Прошел уже почти месяц с момент моего обращения по вопросу отказа в рефинансировании.К сожалению , так... Читать полностью
Подан исполнительный лист на взыскание денежных средств, однако исполнительный лист был отклонен и отправлен по адр... Читать полностью
Открыли брокерский счет в конце сентября с 24 по 28 число по моей ссылке когда придет вознограждение ? Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода? Читать полностью
хорошо, ожидаю ответа Читать полностью
Здравствуйте, сегодня перевела деньги по СПБ на этот номер +7 (906) 673-37-99, хотела купить товар, но сейчас думаю... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью
Переводила человеку деньги. Заблокировали счёт и личный кабинет, вызвали на проверку в службу безопасности. Приехал... Читать полностью
Добрый день. Вчера совершала перевод денежных средств незнакомому человеку. Банк заблокировал карту. Звонила в банк... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD100BWU4 и сп... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок изучения вопроса? Читать полностью
Добрый день!Прошло более недели, есть ли какие-то сроки по получению обратной связи?Спасибо! Читать полностью
Добрый вечер! Хотела бы проконсультироваться по кредитной карте. Какой льготный период кредитной карты? И могут ли... Читать полностью
Вы же заблокировали его а обращений разве не достаточно? Только пришёл домой из офиса на югозападной Читать полностью
Не могу открыть счёт Ежедневный. Он не отображается в моем личном кабинете. Помогите решить этот вопрос Читать полностью
Списали деньги за подписку, доступа к которой нет! Читать полностью
Помогите вернуть деньги которые Сбербанк заблокировал и не отдает Читать полностью
Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью
Добрый день, в этот день на почту договор ипотечного страхования не пришел , продублируйте пжл письмо на этот же а... Читать полностью
12 сентября в магазине Пятёрочка мне произвели возврат средств за покупку. До сегодняшнего дня на карту Халва деньг... Читать полностью
Мною было написано письмо на которое не получен конкретный ответНиже копия письма и ваш ответ:1.Мы регистрировалис... Читать полностью
Вам одобрен кредит: 14 999,00 руб на 6 мес, ставка 39,90%. Подробности по ссылке: https://smsagreement.sovcombank.r... Читать полностью
Добрый день. Я сотрудник Сбера, была подключена подписка СберПрайм с 0 р. за уведомления. Сегодня пришло сообщение... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста почему Сбербанк так долго не присылает бюллетени для мирового соглашения по банкрот... Читать полностью