1
Посмотрел информацию о вашем опыте и понял, что вы очень грамотный человек в вопросах розничного бизнеса и решил задать вам вопрос как эксперту. Насколько я понял, этот раздел создан для клиентов вашего банка, но все же, я надеюсь, что вы также сможете уделить свое время на ответ на профессиональный вопрос:
В последнее время у банков существует тенденция вести не ценовую конкуренцию по продуктам привлечения, а переходить на неценовую борьбу. В связи с этим очень много банков (в том числе и ваш банк) начал вводить специальные «сезонные» вклады или целые линейки вкладов. Я прочитал несколько комментариев специалистов по разработки продуктов банка, и они сообщают о высокой привлекательности данных предложений для клиентов.
В линейке вкладов вашего банка представлено большое количество «сезонных» продуктов и каждый год ваш банк вводит новую серию «сезонных» вкладов. Мой вопрос заключается в следующем:
1) Почему банки так активно внедряют «сезонные» предложения, ведь основная задача «сезонных» предложений — это не только привлечение новых клиентов на временный срок, но и поиск новых вкладчиков готовых к дальнейшему долгосрочному сотрудничеству? «Сезонные» предложения привлекают не долгосрочных вкладчиков, а ту категорию клиентов, которые постоянно «охотятся» за разными «новинками сезона» банков и удержать их практически невозможно, а если и возможно, то очень затратно, т. к. им постоянно придется предлагать
2) Не боится ли банки, что «сезонные» вклады вызовут отрицательный эффект, который заключается в том, что если «сезонные» вклады предлагаются на те же сроки, что и вклады из стандартной линейки, на время действия сезонного предложения стандартные вклады перестают работать, так как их доходность меньше для клиента. То есть, не кажется ли вам, что клиент начнет понимать, что у банка есть потенциальная возможность в формировании более выгодного предложения и он не будет пользоваться стандартными услугами, а будет ждать более выгодного предложения?
Заранее благодарю,
Королев Эрик
Действительно, чтобы привлечь внимание клиентов к банковским продуктам, банки предлагают вклады с различной тематикой, связанные либо с каким-либо общеизвестным праздником, либо с временем года, либо со значительным событием. Как правило, эти вклады являются более выгодными для вкладчиков, так как предусматривают какие-либо специальные условия и/или дополнительные подарки. И именно поэтому, действие этих вкладов ограничивается банками определенным сроком (от 1 до 3 месяцев). Например, как Вы уже написали, в Русском Банке Развития действует серия сезонных вкладов, и в зависимости от времени года мы предлагаем своим вкладчикам отдельный вид вклада со специальными условиями и подарками. Именно линейка сезонных вкладов позволяет Банкам не терять вкладчиков, интересующихся подобными предложениями, так как после окончания сезонного вклада у них есть возможность переоформить вклад на таких же или более выгодных условиях уже нового сезонного вклада. Поэтому линейка сезонных вкладов позволяет сохранить лояльность к Банку целевой аудитории данного вида продуктов.
По второй части Вашего вопроса я не совсем с Вами согласна. Основные вклады не перестают работать во время действия сезонного, так как целевые аудитории данных видов вкладов различны, а доходность основных вкладов не всегда ниже сезонных. Поэтому, приходя в Банк, клиенту предоставляется возможность выбрать или интересное сезонное предложение, которое не всегда сочетает в себе все условия, необходимые клиенту, или подобрать себе вклад из основной линейки. Например, если клиенту нужна возможность частично изымать средства из вклада, то он выберет в нашем Банке вклад «Свободные средства», если вкладчика интересуют льготные условия расторжения вклада, он откроет «Заслуженную награду», а если ему нужен вклад всего на три месяца, то мы предложим ему именно сезонный вклад. Максимальную процентную ставку мы предлагаем по вкладу «Проще простого», до 12,75% годовых в рублях. Так что, как Вы видите, сезонные продукты не отбирают клиентов у основной линейки вкладов.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Эксперт
Уважаемая Наталья! Могу ли я получить на адрес своей электронной почты полную сверку платежей по моему кредитному д... Читать полностью
в связи с разразившимся кризисом,что будет с моим банковским вкладом? Читать полностью
Здравствуйте! Хочу уточнить для себя один вопрос по поводу вклада «ПОДДЕРЖКА» на 732 дня... Читать полностью
Уважаемая Наталья! В январе 2008 г. я приобрела паи в ПИФе «Добрыня». Цена 1 п... Читать полностью
Добрый день. Уважаемая Наталья мне хотелось бы узнать входит ли в обязанности кредитного отдела пров... Читать полностью
Скажите,пожалуйста,если вклад был досрочно снят,начисляет ли банк проценты на неполный срок? Читать полностью
Подскажите наиболее подходящее для меня предложение, по вкладам и картам банка1 Что мне нужно:... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как найти работу в банке в Московской обл.? На сайте никогда не пишут, е... Читать полностью
Банк Кит Финанс. 2 дня не могу получить деньги с депозита! переносят срок возврата, аргументация&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я ищу вклад на двоих хозяев — то есть двое супругов... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос. Мне примерно 20.10.07 был осуществлен перевод на счет довостребования из-за... Читать полностью
До 1991 года у меня был вклад в Сбербанке, в п. Онохой, респ.Бурятия. Но после того как деньги обесценились, я... Читать полностью
Я клиент Вашего банка. Хотел бы перевести свои накопления в Пенсионном фонде на расчетный счет в Вашем банке. Я 194... Читать полностью
Здравствуйте! Возможно ли вклад открыть в г. Москве, а по окончании его срока —... Читать полностью
Здравствуйте! Я хотел бы открыть срочный вклад на небольшой срок. Всвязи с этим меня интересует тако... Читать полностью
В Сбербанке до 20июня 1991 г. на моего отца Соловьева П. С.1930 г.р. мною был открыт вклад в размере... Читать полностью
по какой год выплачивается компенсация по вкладам сделанным до 1991 года в 2010 году Читать полностью
Слышал, что потребительское кредитование является низшей ступенью работы банка.То есть серьёзные банки просто не&nb... Читать полностью
Я предполагаю открыть вклад (долговременный), но пока есть сомнения…допустим я хочу каждый месяц п... Читать полностью
Мой отец в 1990 г. открыл счет в сберкассе г. Челябинска. В 1998 году умер, являясь гражданином Укра... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу перевыпустить карты, отклоняют выпуск карт, даже после сообщения, что карта готова к получению,... Читать полностью
сейчас в случае утере пластиковой карты , банк отказывает в перевыпуске нового пластика. Получается что наличные с... Читать полностью
Попробовал ещё раз добавить ФИО и ДР в окошко под данным комментарием с текстом: "Конфиденциальная информация (не п... Читать полностью
где посмотреть всё займы? Читать полностью
Здравствуйте, после установки последней версии приложения СБОЛ перестали приходить СМС, приходят только ПУШ но без... Читать полностью
добрый день. сегодня закрыл вклад в банке "Свой Банк".в течение какого времени деньги вернутся на рублевый счет? Читать полностью
Не переходит к оплате при попытке оплатить ОСАГО от Ингосстрах Читать полностью
Добрый день, 02.03.2025 было списание денежных средств в размере 499 рублей, за сервис [censored] MOSKVA RUS, лично... Читать полностью
04.03.2025 Банком была заблокирована моя карта в личном кабинете при этом в статусе высвечивается как активная, на... Читать полностью
Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график по автокредиту договор № 115... Читать полностью