Список вопросов
Требуется уточнение

Работа банка с клиентами

21.10.2024 15:06
27
Альфа-Банк

Вот и я прочувствовала жернова бездействия банка. Ни один вопрос дистанционно не желают решать, ждите обращение написали....и что ни одной официальной бумаги о сложившейся ситуации, потом отписка .. а надо было раньше, а уже все. Платеж по СБП , номера телефонов клиентов не проверяются, и обратно платеж вы от банка не получите никогда в случае ошибки банка и не вашей ошибки. А что, банк он просто есть и все...он не при делах...бездействие... Почему СБП , если у вас переводы по номеру телефона, какой интерес моментальных переводов, если какое то количество оседают в банках...интересно какие суммы??? В общем банк не рекомендую, не делают ничего... отписки и обратитесь в полицию( обращения...профильный отдел). Из за ваших ошибок, у людей есть свои интересы, а тут непонятные телодвижения при пустом результате. Если у вас проблемы, решайте сами..девиз Альфа Банка..

Приветствую! 

При вводе телефона, банк отправителя показал имя, отчество и первую букву фамилии получателя. И только после этого, отправитель смог отправить перевод. Получателя отправитель выбрал самостоятельно.

Вернуть деньги не сможем — списание денег со счёта осуществляется только на основании распоряжения клиента – владельца счёта. (Основание - ст. 854 Гражданского кодекса РФ).

Если знаете получателя, попробуйте связаться с ним и попросить отправить перевод обратно.

Если вернуть деньги не выйдет, можете обратиться в суд и подать иск на неосновательное обогащение.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Договор банковского вклада
Альфа-Банк

По существу это не ответ , а отписываться в таком стиле я и сам могу ...   Читать полностью

Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Не выплатили кэшбек
Альфа-Банк

28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Узнать номер карты или счета
Альфа-Банк

Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл  Читать полностью

Как добиться от Альфа банка обещанного выигрыша
Альфа-Банк

Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью

Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли?
Альфа-Банк

Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли?  Читать полностью

22.12.2024 Другое
Вопрос по отзыву, который не зачли
Альфа-Банк

Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Почему заблокировали карту?
Альфа-Банк

Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью

Блокировка карты и счетов при попытке закрыть один счет и открыть другой в Альфе.
Альфа-Банк

Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, с разблокировкой карт и счетов удаленно из-за границы
Альфа-Банк

Спасибо большое! Жду! Читать полностью

Здравствуйте, можно сотрудника
Альфа-Банк

Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью

Техническая поддержка
Альфа-Банк

Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, с разблокировкой карт и счетов удаленно из-за границы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью

Здравствуйте. Не могу войти в приложения альфа банк и альфа инвестиции
Альфа-Банк

Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью

Здравствуйте можно статус заявки узнать?
Альфа-Банк

Можно узнать статус заявки Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет и карта
Альфа-Банк

Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью

Доставка карты дебет
Альфа-Банк

Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос про зачёт отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью

Почему заблокировали мой аккаунт в Купере?
Сбербанк

Григорьева Кристина Николаевна  Читать полностью

Вклад открыл а он не отображается

Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью

Восстановление логина
Сбербанк

Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью

Заблокированы счета и карты из-за компроментации
Сбербанк

Отправлено Читать полностью

Отзыв не засчитан почему?

Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 тысяч рублей. Штраф по программе авторасрочка.
Совкомбанк

Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью

Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Мегамаркет. Не возвращают деньги за заказ, тянут с ответом.
Сбербанк

Ответ так и не был дан. комментарии которые пишу нигде не отображаются.  Читать полностью

Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке