Список вопросов
Ответ дан

Не могут решить мой вопрос. Мне отказывают в решение проблемы!

Автор
Кристина719
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

я обратилась в банк с проблемой. Я нахожусь в декрете. Хочу оформить реструктуризацию по кредиту. Написала в чат, мне настояли оплатить долг а потом повторно подать заявку на реструктуризацию! Кое как нашла деньги оплатила а теперь в чате мне "Реструктуризация – это инициатива банка, а не обязанность. Доступных программ для вас нет. Позвонила на банк на что мне оператор скащал прикладывайте докумет и напишите своими словами что вы хотели. Написала но мне не отвечают в чате ни кто два дня уже!!!! Я как то пользовалась Сбербанке такой услугой и мне такое том банке ни разу такого не говорили. Приняли документы и оформили! У меня не было просрочек Потому что помогли! А здесь получается вынуждают выходить на просрочку!!!! 

Здравствуйте.

Всегда стараемся пойти навстречу клиентам, если есть такая возмжность. 

Вы оформили декрет в ноябре 2022 года, два кредитных продуктах оформили и активировали спустя год. 

Предложить реструктуризацию не готовы. Правильно просили погасить задолженность, потому что не было доступных программ лояльности по погашению. 

В чате ограничили общение, потому что вы оскорбляли сотрудников и переходили на личности. Такие ограничения можем применять на срок от трех до семи дней. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу уже 3 недели заказать сим-карту в Т-мобайл.
Т-Банк

Здравствуйте! Я не могу уже 3 недели заказать сим-карту в Т-мобайл. каждый раз пишут одни и теже отписки, что произ... Читать полностью

Обновлении данных по 115-ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте!От Т-Банка приходит уведомление об обновлении данных по 115-ФЗ.Нашла на Банках.ру тему: https://www.ba... Читать полностью

Отказ в покупке в рассрочку в долями и сервисе Авиабилеты
Т-Банк

Понимаю, у банков свои рассчеты и оценки клиентов вы .Хотел оформить рассрочку на билет на самолет получил отказ .... Читать полностью

Изменение тарифа банком в одностороннем порядке
Т-Банк

является ли законным изменение банком в одностороннем порядке тарифов по кредитной карте? Как вернуть комиссию? Читать полностью

21.10.2024 Другое
Будет ли еще акция связанная с картой
Т-Банк

Будет ли еще акция: "Black с лимитированным дизайном и бесплатным обслуживанием навсегда" или похожая акция на эту?... Читать полностью

Снимают деньги с телеграм бота "Лав Бот"
Т-Банк

Здравствуйте! Неделю назад зарегистрировалась в неком тг боте "лав бот",оплатила услугу за 1 рубль и забыла. После... Читать полностью

Отказывают в снятии наличных средств с счета. 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, позвонил в поддержку т-банк попросив меня записать на получение наличных в кассе, на что сотрудник пр... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам!
Т-Банк

Была выполнена операция по полнению карты банка Тинькофф, в банкомате Альфа-Банк, который является как указано на с... Читать полностью

Т-банк не хочет вернуть ошибочно подключенную услугу Tinkoff Black Premium
Т-Банк

21 октября 2024 г случайно нажал в приложении кнопку и в два клика оформилась карта Премиум Блэк и списалось 1990 р... Читать полностью

Вывод средств с банка
Т-Банк

Здравствуйте, мне закрыли дистанционное обслуживание. На прошлой неделе я разговаривал с 5-ю операторами и 4 операт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказывают в снятии наличных средств с счета. 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, позвонил в поддержку т-банк попросив меня записать на получение наличных в кассе, на что сотрудник пр... Читать полностью

Не могут решить мой вопрос. Мне отказывают в решение проблемы!
Т-Банк

Куда можно приложить документы для рассмотрения реструктуризаци?  Читать полностью

Не могут решить мой вопрос. Мне отказывают в решение проблемы!
Т-Банк

Ну вообще то я не скрывала что нахожусь в декрете и банк мне одобрил кредит под недвижимость. Через 3 месяца я выйд... Читать полностью

Нужен отчет о доходах расходах с марта по август
Т-Банк

ИПНужен отчет о доходах расходах с марта по август  Читать полностью

Не выводят остаток 4 суток.
Т-Банк

Здравствуйте. Безосновательно заблокировали счёт и ограничили дистанционное обслуживание. Сотрудник Т-Банка, 17.10.... Читать полностью

Заблокирован доступ к дистанционному обслуживанию, хочу закрыть кредитную карту, но говорят что нужно в офис прийти, такой возможности нет, из Иркутска в Москву, как можно решить проблему
Т-Банк

Хочу закрыть кредитную карту, но не могу так как заблокировано дистанционное обслуживание Читать полностью

Заблокировали все и вся п.4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Т-Банк(Тинькофф)
Т-Банк

Пользовался картой как обычно, совершал покупки, пополнял наличными и переводами с других банков, получал пенсию по... Читать полностью

Невозможно закрыть кредитную карту
Т-Банк

Третий день не могут закрыть мою карту, и я не могу вернуть переплату по кредитке. Дата меняется каждый день - с 18... Читать полностью

Бездарность в коллективе
Т-Банк

(Мою карту заблокировали по укбо 4.5 4.9) и я хотел вывести средства дистанционно так как не в состояние явиться от... Читать полностью

Жалоба на обслуживания
Т-Банк

Как всегда не посути ответ. Если так отвечает эксперт, что можно говорить одругих сотрудников . Это просто ужас .  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Установить банкомат
Альфа-Банк

Добрый день, хочу установить у себя в комплексе банкомат Одинцовский р-на сего успенское  Читать полностью

Установить банкомат
ВТБ

Добрый день, хочу установить банкомат у себя в комплексе  Читать полностью

Установить банкомат
Совкомбанк

Добрый день, хочу установить у себя в комплексе банкомат  Читать полностью

Реферальная программа?

Есть ли в банки.ру реферальная программа чтобы позвать друга? Если да, то как ее найти и воспользоваться? Читать полностью

Не могу уже 3 недели заказать сим-карту в Т-мобайл.
Т-Банк

Здравствуйте! Я не могу уже 3 недели заказать сим-карту в Т-мобайл. каждый раз пишут одни и теже отписки, что произ... Читать полностью

промокод на 1000 озон, за страховку.

Здравствуйте. Как получить промокод на 1000 озон за страховку.  Читать полностью

Нарушение условий публичной оферты
Альфа-Банк

При оформлении нового ИП через Альфа-банк указывался тариф "Простой", после регистрации ИП и получения реквизитов д... Читать полностью

Снять блокировку счета
Сбербанк

Я отправил вчера расширенный перечень документов, которые я также прикрепил к отзыву на данном сайте. Там выписки п... Читать полностью

Восстановление доступа к приложению
Сбербанк

Здравствуйте. Мой номер телефона к которому был привязан сбербанк онлайн заблокир Ован как мне восстановить доступ?... Читать полностью

Банк выдал кредит, но не производит зачисление
Альфа-Банк

Составляем данное заявление 22.10.24, крайнее, так как уверены, что проблема не решится, а будет выдан ответ: «Ждит... Читать полностью