10
Добрый день!
У меня открыта карта с годом без процентов в вашем банке,21.10.2024 закончился годовой период и начислились проценты, так как не хватило суммы внесения, при этом, я внес сумму для закрытия льготного периода в том объеме который мне озвучили по телефону 8800 200 00 00!
Звонил по этому вопросу 2 раза и в каждом мне озвучили, что нужно внести сумму 4475 р, сумму внес в размере 5048 р, но сегодня начислились проценты! Проговорил по телефону с сотрудником банка и оказалось, что сначала списывается в счет погашения сумма за льготный период в 60 дней и уже потом за год без процентов!
Как итог из-за не правильного информирования мне начислили 23000 тысячи рублей процентов, прошу сделать перерасчет и убрать проценты, так как сотрудники банка проинформировали меня не правильно и я переспрашивал в звонке от 09.10.2024, точно мне не нужно вносить всю сумму и точно нужно внести только 4475 р? Мне сказали -Да, этой суммы достаточно!
Номер обращения A2410222527.
Так же замечу, что система у меня IOS и точную корректную сумму о сумме внесения мне не посмотреть, узнаю ее только по звонку в банк, в данном случае меня дезинформировали из-за чего теперь я должен платить проценты!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Всем добрый день! 11.10.2024 я находилась за границей и перевела 370 тысяч рублей другому клиенту банка. После это... Читать полностью
хочу оставить отзыв обоперетивном вмишательстве и положительном решении моего вопроса номер обращения A2410193250 .... Читать полностью
Сегодня-Завтра мне придут деньги или придётся идти в банк четвёртый раз? Читать полностью
Вообщем хочу рассказать о проблеме с которой мы можете столкнуться с Альфа Банком3октября 14:30 друг скинул реферал... Читать полностью
22 октября захожу в Альфа-Банк и вижу минус 600 рублей на карте, решив что это ошибка, написала в поддержку, там ни... Читать полностью
Добрый день!8 июня 2024 года я узнал, что на меня был оформлен кредит без моего ведома, используя старый номер тел... Читать полностью
Добрый день. Ошибочно снял наличные через банкомат. Не увидел, что будет комиссия за снятие сверх месячного лимита,... Читать полностью
Добрый день!Прошло 6 дней вопрос изучили? есть какое то решение?Или лучше обратиться в другой банк и не терять врем... Читать полностью
Добрый день, писали и на почту и в лк организации, бесполезно! Пишем теперь тут. у нас был подключен эквайринг, пре... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответ? Читать полностью
Всем добрый день! 11.10.2024 я находилась за границей и перевела 370 тысяч рублей другому клиенту банка. После это... Читать полностью
хочу оставить отзыв обоперетивном вмишательстве и положительном решении моего вопроса номер обращения A2410193250 .... Читать полностью
Оформила карту АЛЬФА -БАНК громко звучит ГОД БЕЗ%.В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОСЛЕ 60ДНЕЙ ИДУТ %.ОПЛАЧИВАЛА ВСЕ В ТЕЧЕНИИ 2-Х н... Читать полностью
Всю информацию отправил. Прошло уже достаточно времени. Банк не выдает запись телефонного разговора в котором опера... Читать полностью
Я, конечно, все понимаю - клиентов много, на сотрудниках хотим экономить и все такое... Всякое с банками бывало - и... Читать полностью
В офисе на станции метро Бабушкинская чтобы получить выписку по закрытому мчёту нужно отстоять в очереди больше час... Читать полностью
18 июля заблокировали мои счета в альфа банке, спустя месяц 18 августа я дошел до отделения по адресу г.Сочи Ул. Се... Читать полностью
Как же надоело, что ваши сотрудники ходят по домам и беспокоят людей! Когда это закончится? Раз в квартал стабильно... Читать полностью
Ответил письмом. Читать полностью
Будем человеками.Каждую неделю получал смс с текстом "Платеж по кредитке 0 р. ", Больше никаких смс от не было. Че... Читать полностью
22.10.2024 года я хотела оплатить заправку топлива через сервис "Город" банковского приложения АО "ТБанк", когда оп... Читать полностью
Здравствуйте, я Мовчан Андрей Дмитриевич, мне заблокировали карту, чтоб закрыть счёт написал довереность на человек... Читать полностью
Я так поняла вам уже не нужны постоянные клиенты, тем более те что с вами десяток лет.Довольно странная ситуация, е... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставлял отзыв о Совкомбанке,а его перенесли в мой предыдущий отзыв для чего? Мне неясно отзыв зачт... Читать полностью
Я писала отзыв и специст сказал скинуть скриншот чтоб он лично отправил промокод, и мне не начислили Читать полностью
Какие ? У вас это масовое, я буду постоянно создавать новые темы подобные, пока не решите мою проблему. Когда искал... Читать полностью
Всем добрый день! 11.10.2024 я находилась за границей и перевела 370 тысяч рублей другому клиенту банка. После это... Читать полностью
Я оставил отзыв о том, что вопрос не решён, но реакции от поддержки нет. Решение, которое приняли по моему обращени... Читать полностью
Данная почта не активна, так как переполнена... Читать полностью