10
в тех поддержке сказали что мой номер у вас зарегистрирован под другим клиентом и просили справку с оператора. я запросил справку(детализация расходов, где есть данные по номеру). сотрудник из тех поддержки сказал прикрепить скрин в приложении. Через прило не получилось прикрепить, потом сказали через сайт попробовать. через сайт пробовал та же ошибка выходит. потом сказали в отделение прийти. Прихожу в отделени, объясняю ситуацию показываю электронную справку, просят бумажку с печатью. Раз такая возня, хотел закрыть счет. сотрудник говорит не можем так как не можем идентифицировать вас. как же так? Когда открывали счет нечего не говорили тихо открывали счет, смс отправляли на мой номер, подтверждали. Как так получилось теперь не могу закрыть счет с документами идентицируюшимися меня?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 657221) ваши ФИО.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сколько времени требуется на изучение вопроса? Читать полностью
Прям дан ответ?Доходчиво, спасибо Читать полностью
При открытии расчетного счета сотрудники банка ввели меня в заблуждение и самовольно изменили тариф по обслуживанию... Читать полностью
В мае 2024 года произошли мошеннические действия , меня ввели в заблуждение и я сняла 300 тысяч рублей и путём об... Читать полностью
Татьяна, мы взрослые люди. Поэтому, простите - но засуньте себе эти средства в "то самое место"! Это мошеннические... Читать полностью
Необходимая информация была направлена по почте 20.10, ответа до сих пор нет Читать полностью
Буду очень благодарен) Читать полностью
Сегодня 22.10.24 произошла весьма неприятная ситуация с Альфа банком. Есть 2 дебетовые карты данного банка. И сегод... Читать полностью
Приходило сообщение о бонусе за отзывы на банки ру в сентябре. Оставил два отзыва в сентябре. В октябре пришло базо... Читать полностью
Где в личном кабинете найти номер договора? Читать полностью
Уточните какую информацию? Читать полностью
Подскажите, как со мной пытались связаться? Я заранее указала что в России не нахожусь, российский номер выключен.... Читать полностью
Добрый день, 01.10.2024 я совершила ошибочный перевод внутри банка на сумму 10.000 рублей, клиентка получатель не в... Читать полностью
А сколько ждать примерно? Уже почти сутки прошли.Следующее списание в никуда должно быть 26 октября. Читать полностью
Здравствуйт, такой вопрос. Почему я не могу подать заявление на закрытие счета с переводом средств на счет другого... Читать полностью
Здравствуйте хотел узнать какой лимит установлен на перводы в другие банки с классической дебетовой карты? Читать полностью
Сегодня-Завтра мне придут деньги или придётся идти в банк четвёртый раз? Читать полностью
Здравствуйте!Я оставляла отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802859/С 18.10 нет обратной... Читать полностью
Банк заблокировал карту.На следующий день я пришёл в банк ,написал заявление на закрытие счёта выдал реквизиты.Сказ... Читать полностью
Доброго времени суток.Пишу уже в который раз, и до сих пор мой вопрос никто не может решить.Оформлял подписку на ст... Читать полностью
Сколько времени требуется на изучение вопроса? Читать полностью
Прям дан ответ?Доходчиво, спасибо Читать полностью
При открытии расчетного счета сотрудники банка ввели меня в заблуждение и самовольно изменили тариф по обслуживанию... Читать полностью
Да, я все настроил телефон даже поменял. Через обычных операторов сделали прозвон, я сбросил трубку они мне перезво... Читать полностью
В мае 2024 года произошли мошеннические действия , меня ввели в заблуждение и я сняла 300 тысяч рублей и путём об... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв о Т-Банке? Читать полностью
оплатила и продлила 7 дней назад подписку домклик плюс , но так она и не появляется в данных по ипотеке . Сколько ж... Читать полностью
Татьяна, мы взрослые люди. Поэтому, простите - но засуньте себе эти средства в "то самое место"! Это мошеннические... Читать полностью
Ждал звонок весь день, никто так и не позвонил. В чат поддержки позвонил проверили они могут мне дозваниваться. про... Читать полностью
тут отвечай Читать полностью