23
Здравствуйте! 18.10.24 примерно в 20:20 пытались пополнить карту халва через банкомат Сбербанка. Положив деньги в купюроприемник (236000р) банкомат их проверил, пересчитал и далее предложил пополнить карту либо вернуть средства. Нажав кнопку далее банкомат немного подумал и пюре экране появилось сообщение "извините, данная операция сейчас недоступна, попробуйте позднее" И всë, денег в купюроприемник уже небыло, на карту они так же не поступили.
Тут же позвонили в поддержку Сбера, объяснили ситуацию. Нам ответили что бы мы обращались в банк выпустивший карту. В чате приложения описали ситуацию и оператор составил обращение N 81884677.
21 октября так же написали обращение в отделении Сбербанка в котором установлен банкомат и на следующий день получили ответ "обращаться в банк выпустивший карту"
Срок рассмотрения до 15 дней это конечно всё прекрасно. Но деньги предназначались на лечение. Очередь упущена. Что можно проверять 15 дней непонятно.
И почему Сбербанк снял с себя ответственность непонятно. Когда писали заявление с Сбербанке сотрудница не смогла найти транзакцию ни по номеру карты ни по времени ни по сумме. Логично наверное что деньги банкомат просто "сожрал"
Здравствуйте!
Так как карта стороннего банка, проверить детали операции возможности нет.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в банк, выпустивший карту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, у меня каждые три дня списание с anonimvoprosbot, как это удалить, только заблокировать карту? Читать полностью
Второй месяц обращаюсь. В сентябре с меня при оплате за коммунальные услуги взяли комиссию. Я пенсионер. Обращалась... Читать полностью
Здравствуйте,Мария Александровна.Новые тарифные условия,которые вступают в силу 12.08.2024 г.,какие лучше для ТСЖ и... Читать полностью
Получил заказанную платную выписку по карте за 2019 год. Там действительно отражены не все операции. Прошу вас дать... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришла в банк и мне опять не отдают пенсию по инвалидности ребенка.Куда мне жаловаться на ваш б... Читать полностью
и что мне делать? потому что мне говорят что можно через некоторое время прийти за картойзначит буду писать в ЦБ РФ... Читать полностью
А за что заблокировали??!раз я утверждаю, что карту не терял , 3 лицам не передавал и в том же духе , просто по фак... Читать полностью
Но сотрудники даже не смогли найти транзакцию. Значит деньги дальше банкомата не ушли. Так ведь? Читать полностью
Здравствуйте, ну что? Читать полностью
Получил заказанную платную выписку по карте за 2019 год. Там действительно отражены не все операции. Прошу вас дать... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришла в банк и мне опять не отдают пенсию по инвалидности ребенка.Куда мне жаловаться на ваш б... Читать полностью
и что мне делать? потому что мне говорят что можно через некоторое время прийти за картойзначит буду писать в ЦБ РФ... Читать полностью
А за что заблокировали??!раз я утверждаю, что карту не терял , 3 лицам не передавал и в том же духе , просто по фак... Читать полностью
Но сотрудники даже не смогли найти транзакцию. Значит деньги дальше банкомата не ушли. Так ведь? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ29.08.2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью
Подключил сберпрайм+, а деньги за уведомление все равно списывают. Почему так происходит? Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть карта сбербанка, я подписчик "Сберпрайм", активно пользуюсь купером и делаю регулярные по... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать о результатах экспертизы купюр сданных 08.10.2024? Сдала 3 пятитысячные купюры в Сбербанк... Читать полностью
пришло вот такое сообщениеВиктор Сергеевич, мы рассмотрели ваше обращение №241017-7000-393480 от 17.10.2024. Не мож... Читать полностью
Второй месяц обращаюсь. В сентябре с меня при оплате за коммунальные услуги взяли комиссию. Я пенсионер. Обращалась... Читать полностью
Когда будет Дан ответ? по эл.почте не даете обратную связь. Читать полностью
Здравствуйте,Мария Александровна.Новые тарифные условия,которые вступают в силу 12.08.2024 г.,какие лучше для ТСЖ и... Читать полностью
Получил заказанную платную выписку по карте за 2019 год. Там действительно отражены не все операции. Прошу вас дать... Читать полностью
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы, пополнял депотиз... Читать полностью
Как можно отключить смс-информатора и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, утром зашёл в приложении банка и увидел что не хватает 590р, сказали в поддержке что... Читать полностью
Здравствуйте. В день окончания вкладов "Ткб. Потенциальный доход" и "Дома надежно", открытых на платформе банки ру... Читать полностью