21
16.04.2024 года умер брат, у него была кредитная карта в Сбербанке. 20.04.2024 обратилась в банк со свидетельством о смерти, чтобы сразу оплатить задолженность по кредиту. Мне отказали, с формулировкой "Предоставьте свидетельство о праве на наследство". Через месяц пришло письмо из банка через нотариуса (от 28.05.2024), где были указаны реквизиты, сумма, и то, что могу оплатить до вступления в наследство. Опять обратилась в банк, но уже с письмом, и опять с той же формулировкой мне отказали. В следующий раз пришла уже со свидетельством о праве на наследство, но сумма там уже другая. Все это время банк начислял проценты. Мне все это время сознательно не давали погасить кредит, пользоваться им я не могла, но проценты мне начисляли. По моему обращению в самом банке вернули 121,5 рубль, но начислили почти 5 тысяч (это без учета процентов начисленных в период с 16.04 по 28.05 когда было составлено письмо) и вернули их не мне, как оплатившему, а на кредитную карту. Более того, мне отказали в закрытии кредита, т.е. погасить задолженность мне дали, а закрыть кредит - нет, т.к. в свидетельстве не указан номер этого счета. По словам нотариуса, кредитные счета они никогда не вносят в свидетельство, видимо, это специально для меня. Письменные ответы на все обращения в банк у меня есть. Осталось только получить новое свидетельство у нотариуса и выписку по счету о движении денег со дня смерти. Обращение в суд пока хочу оставить уже как крайнюю меру, надеюсь решить мирным путем.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 657491 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уважаемая администрация ПАО СбербанкМеня зовут В-ва Сафие Д., я являюсь клиентом вашего банка, номер карты **** ***... Читать полностью
еще не занимались моим вопросом? месяц-то подходит к концу, а у меня вопрос именно по текущему периоду. Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, кредит одобрили , переходишь к подтверждению, ввожу код из смс и приходит : заявка на выд... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь взыскателем, у меня на руках 2 исполнительных листа. Вчера скачала на сайте Сбербанка заявлен... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить вопрос. Сходила в сбербанк, говорят паспорт не действителен, отправили в МВД. В МВД И... Читать полностью
Здравствуйте я после возведения фундамента, сотрудники банка просят прикрепить доп.соглашениеприкрепили доп.соглаше... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбера, одна из них кредитная на большую сумму. Уже много лет являюсь клиентом Сбера. Есть с... Читать полностью
Здравствуйте,оплатила досрочно часть кредита ,но бонусы спасибо не переводят?почему Читать полностью
Да какое мне разрешение нужно от ФУ, для исполнения судебного акта, что за бред? Читать полностью
Добрый день! Повторно направляла документы для разблокирования карты и он-лайн кабинета. СМС ответа пока не получил... Читать полностью
Здравствуйте я после возведения фундамента, сотрудники банка просят прикрепить доп.соглашениеприкрепили доп.соглаше... Читать полностью
Банк заблокировал счета и карты 21.10.2024, так как карта была скомпрометирована (со слов онлайн поддержки). Перед... Читать полностью
здравствуйте! вопрос: у меня не имеется доступа сейчас к паспорту и долго еще не будет, и нет доступа к личному каб... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Д-ов К. К. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в м... Читать полностью
Здравствуйте : Подавали заявку на семейную ипотеку 05.09.2024 под 6% годовых , затем приостановили из за лимитов .... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каждые три дня списание с anonimvoprosbot, как это удалить, только заблокировать карту? Читать полностью
Получил заказанную платную выписку по карте за 2019 год. Там действительно отражены не все операции. Прошу вас дать... Читать полностью
Здравствуйте, вновь пришла в банк и мне опять не отдают пенсию по инвалидности ребенка.Куда мне жаловаться на ваш б... Читать полностью
и что мне делать? потому что мне говорят что можно через некоторое время прийти за картойзначит буду писать в ЦБ РФ... Читать полностью
Доброго дня. Я не являюсь клиентом альфа банка и пользователем продуктов. В январе месяце 2024 мне пришло смс, что... Читать полностью
В сентябре стал активным пользователем кредитной карты Альфа банка. Приее оформлении акцентировал внимание курьера,... Читать полностью
а документы обязательно подгружать..чтобы получить кешбэк... Читать полностью
Уважаемая администрация ПАО СбербанкМеня зовут В-ва Сафие Д., я являюсь клиентом вашего банка, номер карты **** ***... Читать полностью
еще не занимались моим вопросом? месяц-то подходит к концу, а у меня вопрос именно по текущему периоду. Читать полностью
Друг выполнил условия, а менно открыл счет по партнерской ссылке, иных условий не было.https://i.postimg.cc/nzjrj1B... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, кредит одобрили , переходишь к подтверждению, ввожу код из смс и приходит : заявка на выд... Читать полностью
Здравствуйте! Как получить платежное поручение за проведенную операцию (перевод денежных средств), если у меня нет... Читать полностью
Когда год назад оформлял автокредит,все было сделано банком быстро.16 октября 2024 г. направил документы пролонгаци... Читать полностью
Почему вы пишите, что перевод без комиссии, но списываете комиссию после ?речь не про тарифымне перед каждым перево... Читать полностью