109
16.04.2024 года умер брат, у него была кредитная карта в Сбербанке. 20.04.2024 обратилась в банк со свидетельством о смерти, чтобы сразу оплатить задолженность по кредиту. Мне отказали, с формулировкой "Предоставьте свидетельство о праве на наследство". Через месяц пришло письмо из банка через нотариуса (от 28.05.2024), где были указаны реквизиты, сумма, и то, что могу оплатить до вступления в наследство. Опять обратилась в банк, но уже с письмом, и опять с той же формулировкой мне отказали. В следующий раз пришла уже со свидетельством о праве на наследство, но сумма там уже другая. Все это время банк начислял проценты. Мне все это время сознательно не давали погасить кредит, пользоваться им я не могла, но проценты мне начисляли. По моему обращению в самом банке вернули 121,5 рубль, но начислили почти 5 тысяч (это без учета процентов начисленных в период с 16.04 по 28.05 когда было составлено письмо) и вернули их не мне, как оплатившему, а на кредитную карту. Более того, мне отказали в закрытии кредита, т.е. погасить задолженность мне дали, а закрыть кредит - нет, т.к. в свидетельстве не указан номер этого счета. По словам нотариуса, кредитные счета они никогда не вносят в свидетельство, видимо, это специально для меня. Письменные ответы на все обращения в банк у меня есть. Осталось только получить новое свидетельство у нотариуса и выписку по счету о движении денег со дня смерти. Обращение в суд пока хочу оставить уже как крайнюю меру, надеюсь решить мирным путем.
Здравствуйте!
Проценты за пользование кредитными средствами начисляются до полного погашения задолженности. При этом производится отмена неустоек, начисленных с даты, следующей за датой смерти держателя карты. Это предусмотрено законом.
Сведения о задолженности по кредитной карте до вступления в наследство можно уточнить через запрос нотариуса в банк, так как нотариус является законным посредником по обмену информацией между банком и потенциальными наследниками, которые ещё не вступили в права наследования.
К сожалению, ввиду давности событий, проверить причины, по которым вам отказали пополнить счёт кредитной карты по реквизитам, указанным в письме нотариуса, мы уже не можем.
В индивидуальном порядке мы пересчитали проценты с даты, указанной в письме нотариуса, по дату погашения вами задолженности. Деньги зачислили на счет вашей карты. Счёт кредитной карты закрыли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты? Читать полностью
Я собирался сделать рефенансирование кредита, зашел с включенным [censored] на Краснодаре с нового телефона и мне с... Читать полностью
Спасибо за ответ! НО меня не SberPay интересует, а приложение СБПэй Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Добрый день. Контрагенты-заказчики нашей компании, у которых открыты счета в Сбербанке, не могут заплатить в наш ад... Читать полностью
Здравствуйте информацию отправили. Очень надеемся, что все получится Читать полностью
Заблокировали карту,никак подозрительных переводов не было,не понял за что заблокировали,не могу вывести остатки ср... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Добрый день , почему банк не передает данные о доходе в налоговую за 2024год , проработала пол года в Сбербанке и п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый деньЯ не получал уведомление, в таком случае это можно интрепретировать как обман со стороны банка. Еще раз... Читать полностью
Добрый день. Не получила ответа. Читать полностью
Добрый день!По программе Приведи друга Привилегия и я и "друг" выполнили все условия ещё в январе. Но в моей истори... Читать полностью
можно купить 20000 тайских батов и где в Перми? Читать полностью
Комиссию можно убрать навсегда,я же больше не нарушала условий по спец рассрочке? На 3 года я имею ввиду? Читать полностью
По кредитной карте предоставлено:105 000р. из них 5602р05 коп.потрачено на покупки в магазинах( льготный период 60... Читать полностью
Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку т... Читать полностью
Добрый день,у нас ит-ипотека и нам при оформлении договора ипотеки говорили, что можно не оплачивать страхование зд... Читать полностью