107
16.04.2024 года умер брат, у него была кредитная карта в Сбербанке. 20.04.2024 обратилась в банк со свидетельством о смерти, чтобы сразу оплатить задолженность по кредиту. Мне отказали, с формулировкой "Предоставьте свидетельство о праве на наследство". Через месяц пришло письмо из банка через нотариуса (от 28.05.2024), где были указаны реквизиты, сумма, и то, что могу оплатить до вступления в наследство. Опять обратилась в банк, но уже с письмом, и опять с той же формулировкой мне отказали. В следующий раз пришла уже со свидетельством о праве на наследство, но сумма там уже другая. Все это время банк начислял проценты. Мне все это время сознательно не давали погасить кредит, пользоваться им я не могла, но проценты мне начисляли. По моему обращению в самом банке вернули 121,5 рубль, но начислили почти 5 тысяч (это без учета процентов начисленных в период с 16.04 по 28.05 когда было составлено письмо) и вернули их не мне, как оплатившему, а на кредитную карту. Более того, мне отказали в закрытии кредита, т.е. погасить задолженность мне дали, а закрыть кредит - нет, т.к. в свидетельстве не указан номер этого счета. По словам нотариуса, кредитные счета они никогда не вносят в свидетельство, видимо, это специально для меня. Письменные ответы на все обращения в банк у меня есть. Осталось только получить новое свидетельство у нотариуса и выписку по счету о движении денег со дня смерти. Обращение в суд пока хочу оставить уже как крайнюю меру, надеюсь решить мирным путем.
Здравствуйте!
Проценты за пользование кредитными средствами начисляются до полного погашения задолженности. При этом производится отмена неустоек, начисленных с даты, следующей за датой смерти держателя карты. Это предусмотрено законом.
Сведения о задолженности по кредитной карте до вступления в наследство можно уточнить через запрос нотариуса в банк, так как нотариус является законным посредником по обмену информацией между банком и потенциальными наследниками, которые ещё не вступили в права наследования.
К сожалению, ввиду давности событий, проверить причины, по которым вам отказали пополнить счёт кредитной карты по реквизитам, указанным в письме нотариуса, мы уже не можем.
В индивидуальном порядке мы пересчитали проценты с даты, указанной в письме нотариуса, по дату погашения вами задолженности. Деньги зачислили на счет вашей карты. Счёт кредитной карты закрыли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения отзыва? Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Я когда то написала отзыв про ваш банк, долго мне ещё будут приходить сообщения что бы я сказала что проблема решен... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
рассмотрите мое обращение, что за отношение. месяцами ждать ответа Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Добрый день! Лизинговая компания хочет обсудить условия сотрудничества с порталом БанкиРУ. С кем и каким способом м... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил Читать полностью
Здравствуйте. Отец участник СВО, ВТБ заблокировал ему и личный кабинет (придожение), и карту якобы по причине подоз... Читать полностью