Здравствуйте! 19.10.24 была произведена блокировка карт и ДБО. Никаких смс и уведомлений о причинах блокировки не поступало, обратился на горячую линию, сказали обратится в отделение. В тот же день обратился в отделение по адресу Ростов на Дону, ул Майская, в отделении проинформировали о том что карта и ДБО было заблокировано из за подозрительных транзакций, сообщил менеджеру о том что в 18.10.24 было произведено мною две транзакции, одна на прием и одна исходящая, по продаже и покупке шин на автомобиль на сайте бесплатных объявлений, продавца и покупателя лично не знаю. Менеджер сказала о том что требуется проверка в течении двух рабочих дней службой безопасности. По итогу прошло уже 4 календарных дня из них 2 рабочих. Никто со мной не связывался. На горячей линии только просят прощения за неудобства, но никак проблему не решают.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЯ хочу вывести свои деньги с личного кабинет т.к мой счёт заблокирован и я не могу войти в личный кабинет Читать полностью
Да конечно нужно время. Но с момента только повтороного вопроса прошел почти месяц.А с изначального почти два. вы н... Читать полностью
Отвратительный сервис. Хотел подключить Alfa Only. Оформил заявку онлайн, ждать карту заставили неделю(!!!). Через... Читать полностью
Здравствуйте, по мои картам банк ограничил действия, а точнее я не могу пользоваться личными средствами вообще ника... Читать полностью
мы предлагаем вам решить сей вопрос без обращения в суд вы уверены , что в суде сможите обьяснять , почему у вас... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я пишу вам, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу ситуации с блокировкой моих де... Читать полностью
Вы меня не правильно поняли. Расписал все подробно выше.Скрин ошибочного статуса заявки моей рекомендации из моего... Читать полностью
Прошу прощение, за некорректно вставленный текст выше, привожу ниже обновленную редакцию)Городским судом был выдан... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября этого года при переводе моей зарплаты из Альфа Банка в ТБанк был потерян код 1 и вся моя з... Читать полностью
Как отключить смс рассылку? Читать полностью
Добрый день! кредитные каникулы отключили, но я по прежнему не могу подать заявку на досрочное погашение кредита. Б... Читать полностью
Приходило сообщение о бонусе за отзывы на банки ру в сентябре. Оставил два отзыва в сентябре. В октябре пришло базо... Читать полностью
У меня открыт лицевой счет в банк. Пришел запрос в рамках 115 фз. Я ответила на него. Однако мне пришел вот такой о... Читать полностью
Добрый день!Прошло 6 дней вопрос изучили? есть какое то решение?Или лучше обратиться в другой банк и не терять врем... Читать полностью
Пришла в офис Барнаул ПавловкИй взять справку в соцзащиту не по форме сказали только платно девушка составила я пер... Читать полностью
Здравствуйте,https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/639840/ - первое обращение.https://www.banki.... Читать полностью
Добрый вечер, недавно заблокировали счет и карты Альфа-банк, на запрос банка я предоставил экономические пояснения... Читать полностью
Есть ли рассчетные даты , когда ждать ответа от эксперта? Читать полностью
Вот и я прочувствовала жернова бездействия банка. Ни один вопрос дистанционно не желают решать, ждите обращение нап... Читать полностью
Я не привыкшая лимита не могу снять деньги с копилки детской карты Читать полностью
18.10 оставил отзыв. Досихпор проверяется?! Причина??? Читать полностью
26 сентября отправила отзыв о Совкомбанке. Представитель банки. ру не засчитали оценку. Администратор народного рей... Читать полностью
Открыла счет себе и ребенку в этом банке для пробы . За месяц пользования взяли плату 99 рублей,которой нет ни в од... Читать полностью
Здравсвуйте у меня такой вопрос. Недавно начала пользоваться вашим банком, была проблема в том , что мне перевели н... Читать полностью
Меня обманули два раза за 1 день:Сперва я увидел баннер в приложении, что подписка про на 1 месяц бесплатно, а когд... Читать полностью
Цицкиева Айна Хасановна уберите меня с рассылки чтобы Не приходили звонки и СМС Читать полностью
Здравствуйте, Мария.28.09.2019г клиентский менеджер в офисе Сбербанка предложил мне оформить договор страхования жи... Читать полностью
Я имею ввиду сохранение процентной ставки не для покупателя ( замена сощаемщика) Вообще практикуется перенос ставки... Читать полностью
Подскажите было списание что это такое исполнитель-директор дивизиона «Забота о клиентах" Дергунова К. А. Читать полностью