Список вопросов
Ответ дан

Отменить доставку карты

25.10.2024 10:39
15
ВТБ

в назначенное время курьез не привез карту и не предупредил. доставку перенесли на более поздний сро, для меня это долго. позвонила курьеру, чтобы отменить доставку, сказали перезвонят через пару минут. но звонка так и не дождалась. как мне отменить доставку карты? либо могу ли я ее забрать сама в отделении банка?

Добрый день!

Отменить или перенести доставку можно по звонку в контактный центр по телефону 1000 (с мобильного). Получить дебетовую или кредитную карту (при наличии положительного решения по кредитной заявке) можно в любом отделении ВТБ, обслуживающем физических лиц.  

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия
ВТБ

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия, хотя все условия акции соблюдены - срок перехода и траты по карте.... Читать полностью

Банк не выдает деньги по разрешению финансового управляющего
ВТБ

Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства. Финансовый управляющий выдал разрешение на снятие денежных средств с... Читать полностью

Не отразился платеж в приложении негосударственного пенсионного фонда ВТБ
ВТБ

Сделан платеж в банке 5000р. с карты в негосударственный пенсионный фонд ВТБ а в приложении этого фонда он не отраз... Читать полностью

Блокировка за границей
ВТБ

Когда вы меня разблокируете , вы хоть бы что то ответили , кол центр молчит , Вы молчите. Что мне делатььььь?мне... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке с 5% до 17,5%
ВТБ

Добрый день! В июне (15.06.2024) будучи сотрудником IT-компании оформила IT-ипотеку в ВТБ со ставкой 5%. Плачу в ср... Читать полностью

25.10.2024 Другое
Блокировка онлайн кабинета за границей
ВТБ

Здравствуйте еще раз, вы мне можете сказать когда меня разблокируют???? это уже реально не смешно. Я первый раз в т... Читать полностью

Запрещенные символы для выбора пароля входа
ВТБ

Был удивлен тем, что точка и запятая в латинской раскладке являются запрещенными символами при выборе нового пароля... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту солдата срочника.
ВТБ

А если у него нет возможности обратиться в банк? Банк ведь в курсе, что он служит, т.к. карта выдана МО.  Читать полностью

Обман старшего специалиста службы поддержки
ВТБ

Ольга добрый день. Данный старший специалист банка ВТБ по имени Владимир (70186302) обещал мне помочь, просил за эт... Читать полностью

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед самой выдачей ипотеки
ВТБ

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед ипотечной сделкой с 6 до 9 % в одностороннем порядке, хотя у меня... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не выдает деньги по разрешению финансового управляющего
ВТБ

Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства. Финансовый управляющий выдал разрешение на снятие денежных средств с... Читать полностью

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед самой выдачей ипотеки
ВТБ

Повысили комиссионное вознаграждение банку перед ипотечной сделкой с 6 до 9 % в одностороннем порядке, хотя у меня... Читать полностью

Не закрывшиеся счета
ВТБ

Добрый день!Больше десяти лет назад я приходил в банк и зарывал все карты и счета, но то, что они не закрылись узн... Читать полностью

Вопрос по автокредиту
ВТБ

Вы не ответили на мой вопрос , а просто сделали дежурную отписку. Вы, как работник банка, должны знать, что запреще... Читать полностью

СМС сообщение от имени банка
ВТБ

Вы не ответили на мой вопрос , а просто сделали дежурную отписку. Какие то заявки от моего имени (а я его вам писал... Читать полностью

Вопрос по автокредиту
ВТБ

Добрый день! Я взяла автокредит в ВТБ банке и была предупреждена, что ставка увеличится, если не предоставить зало... Читать полностью

Заблокировали зарплатный счет
ВТБ

В какие сроки я смогу получить свои деньги назад и расторгнуть договор на обслуживание в вашем банке? Читать полностью

СМС сообщение от имени банка
ВТБ

Сегодня 24.10 в 8 утра пришло смс сообщение от банка о невозможности выдать мне кредит. Я не заполняла никаких кред... Читать полностью

Неисполнение заявлений о возврате исполнительных документов
ВТБ

Добрый день!23 сентября 2024 года посредством почтового отправления в Банк (адрес: ул. Воронцовская, д. 43, стр.1,... Читать полностью

Может ли физическое лицо требовать выдать деньги со счёта разменом?
ВТБ

В втб услуга размена наличных для физических лиц не предоставляется. Может ли вкладчик требовать выдать ему деньги... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по фз
Сбербанк

Заблокировали карты. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают,... Читать полностью

Закрытие счета в Газпромбанк

Счет был открыт в Газпромбанк в 2005 году, не пользуюсь примерно с того времени, закрыть дистанционно не хотят, тре... Читать полностью

Можно ли узнать в каких банках у меня есть задолжности ?

Можно узнать в каких банках у меня задолжности ? Читать полностью

тестирование

тест тест Читать полностью

Неправомерные действия работника службы СВК

Хотела принять участие в акции по получению выплаты в размере 2000 рублей за открытие брокерского счёта и покупку а... Читать полностью

тестирование

тестирование Читать полностью

тестирование

тестироаание Читать полностью

Банк сошел с ума. Теперь, чтобы отправлять деньги через СБП, нужно общаться с сотрудником банка по видеосвязи
Т-Банк

Произошла ужасная ситуация, которую даже сложно представить. Банк внезапно отказывает в переводе денег с моей карты... Читать полностью

Не активна карта , нет доступа в ЛК, не привязан номер
Альфа-Банк

Дорбрый день. Получила карту удаленно сегодня, но не могу зайти в личный кабинет, на горячей линии говоряь не привя... Читать полностью

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия
ВТБ

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия, хотя все условия акции соблюдены - срок перехода и траты по карте.... Читать полностью