24
Получила карту в этом месяце. Картой начала пользоваться. Выбрала в этом месяце повышенную категорию начисления кэшбека - супермаркеты 10 %.
В итоге , в по всем покупкам начислен был кэшбек меньше. Вы не умеете считать?
Позвонила опературу, изложила суть проблемы, на что оператор даже неверно заполнил заявку, т.к специально уменьшил с 10% на 5%. Написала в чат, где оператор даже не вникла в суть вопроса, просто, не читая что я пишу, отписалась и закрыла чат. Если учесть, что в чате я отправила скрин повышенного кэшбека - 10%. Такое ощущение, что сидят студенты которые работают непрофессионально.
При следующих дозвонах я не смогла дозвониться до оператора по телефону, т.к стоит неправильно настроенный робот, который не соединяет с сотрудниками , а в чате напут отписки, не вникая в суть вопроса.
Будет какая -то проблема робот не соединит с оператором , в чате надо пройти робота,, дальше подлючается сотрудник, который дает отписку и закрывает чат. Отвратительное обслуживание и явно не умеете считать %
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 508470) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Вы прислали не полные данные. Имя и отчество продублируйте полностью, а не сокращённо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
15.10.24мне перевели деньги(зарплату)попытался перевести и сразу заблокировали и счет и картуработаю не официальноп... Читать полностью
Как быстро вы решите его ? Я давно пользуюсь вашим банком ! Не разочируйте Читать полностью
Можете мне дать временный пороль для входа в Альфа банк Читать полностью
5 раз блокируют денежные средства на счету по чужому судебному приказу причем по одному и тому же. Читать полностью
Всем добрый день . Этот отзыв , просто крик души . Я должна была перевести деньги маме своей знакомой на лекарство... Читать полностью
Да без проблемм.Но 4 рубля получать за траты в 250 это смешно. Проще не чего не давать.Как написал выше уже закрыва... Читать полностью
Достали звонки!!! В течении наверное уже года стабильно где то раз в месяц звонит один и тот же оператор, алина или... Читать полностью
Ответ не дали, а отметили - Как дан ответ!Свяжитесь со мной по телефону, я скажу данные. Телефон я оставила! И прос... Читать полностью
Оформила первые инвестиции по акции. Мне должны были выплатить 5000 рублей. При оформлении инвестиционного счета, к... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Как руководитель службы поддержки, автоматизации процессов и внедрения разных систем (от SD До... Читать полностью
Ответ не дали, а отметили - Как дан ответ!Свяжитесь со мной по телефону, я скажу данные. Телефон я оставила! И прос... Читать полностью
Я лично заплатил кредит сына в кассе Альфа банка. Полностью погасил. Мне пришел повторно платёж той суммы которую я... Читать полностью
я заказывала стикер,но не забирала то есть пластика на руках нету,когда списание прошло я вообще не поняла за что и... Читать полностью
Очень долго нет ответа Читать полностью
Здравствуйте! Часто совершаю покупки по альфа карте на Яндекс маркет и ранее всегда проходила категория "Техника".... Читать полностью
вопрос заключается, могут ли мне снять новые правила по списанию бонусной программы из за ошибки самого магазина, я... Читать полностью
Не могу получить информацию по кредиту. Как мне получить и прочитать договор по кредиту ,говорят в личном кабинете,... Читать полностью
Здравствуйте, неоднократно замечала обман со стороны Альфа банка. Впервые столкнулась с таким обманом в акции в про... Читать полностью
У меня есть в диктофоне запись как ваш сотрудник говорит что льготный период 365 дней. Читать полностью
С 4 октября у вас нет времени?)))Сегодня 23 октября!Как давать непроверенный ответ, так сразу отвечаете))) Читать полностью
Здравствуйте Сегодня получила СМС следующего содержания "СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслу... Читать полностью
Представитель Сбера на банки.ру Марии Александрова в ответ на мое обращение написала полный бред, скопипастив его у... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь заграницей, к сожалению симкарта перестала работать и я не могу получить доступ к сбер он... Читать полностью
Почему вы меня достали со своими вопросами мне негде не дают Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/658490/ответа так и не получила не от вас, ни от сотрудник... Читать полностью
Добрый вечер! Оставлял обращение на портале банки.ру, просил убрать логотип Т-банка при переводе по СБП по номеру т... Читать полностью
Нет обоснованного ответа о невозможности зачесть отзыв. Всю дополнительную информацию предоставила и выслала. Читать полностью
По-прежнему поступают сообщения о необходимости погасить всю задолженность до 31.10, поддержка через сообщение прот... Читать полностью
Почему такой лимит при закрытии карты в долларах в Т-банке С 4000 $ предлагают получить наличными 108 $ от этой су... Читать полностью
Написала отзыв на работу ОЗОН Банка , не поставила сразу оценку. Как поставить оценку в своём ,уже существующем отз... Читать полностью