2
31 августа оформил потребительский кредит в отделении на Авиамоторной.
Оформлял его по акции, где было обещано в подарок мили аэрофлота (код акции: 10486055).
Акция действовала до 31 августа.
В этот день перед поездкой в банк я сначала звонил в колл-центр примерно в 12—13 часов дня (можете поднять записи),
и уточнял будет ли действовать данная акция, если я сегодня подам заявку. Ответ был — ДА будет. Соответственно я поехал в банк в этот же день, и заполнил заявление, где ещё раз уточнил будет ли действовать акция.
Менеджер который принимал заявление сказал — будет.
Миль я так и не получил, по этому поводу составил заявку в ситифоне, на что сегодня получил ответ, что моё заявление и весь пакет документов попал в кредитный комитет 2 сентбря. И именно этот день считается датой подачи документов, а не день подачи заявления.
Соответственно мне не понятно, все документы я подал 31 августа, и больше я уже ничего в банк не подвозил.
А уже как у вас устроены внутренние процессы передачи заявления из отделения в кредитный комитет меня как клиента волновать не должно.
К тому же очевидно, что если я заполняю заявление 31 августа в работу оно пойдет только 1 сентября,
а при этом ваши сотрудники говорят что акция действует до указанного дня включительно.
Я свои обязательства выполнил 31 августа в последний день акции подал заявление и предоставил все документы.
Почему мне отказано в получении миль?
Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Подтверждаем, что Вы выполнили условия кампании, т. е. подали заявление на получение потребительского кредита до 31-го августа. Таким образом, зачисление данных миль будет произведено до 19.11.2010, а увидеть мили Вы сможете после формирования ближайшей выписки по Вашей кредитной карте 4193********1001, т. е. 01.12.2010.
Благодарим Вас за то, что своим обращением Вы позволили нам исправить свою ошибку.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
добрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Почему блокируете вход? Почему блокируете вход? Читать полностью
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Займ иностранным гражданам Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью