12
Условие по сохранению на картах /счётах не менее 50 тыс. руб. для того, чтобы не взималась оплата за обслуживание карты я выполняла всегда. В конце сентября баланс карты около 55-57 тыс. Оформила доставку продуктов (сумма около 4 тыс), оплата с карты Т-Банка. Магазин списал оплату 4 (ЧЕТЫРЕ) раза, есть выписка и подтверждение моих слов, не очень пониманю, как сюда прикрепить картинку. Естественно, баланс ушёл далеко за 50 тыс. Сразу написала обращение в поддержку, упомянув, что в снижении средств менее 50 тыс. моей вины нет. Оператор (так же есть скрин с ответом, опять же не понимаю, как прикрепить картинку, но в чате поддержки диалог с конца сентября) написал, что если деньги за обслуживание будут списаны, мне нужно ещё раз обратиться в поддержку и их вернут.
22 октября деньги за обслуживание были списаны. Обратилась в поддержку, после переписки итог такой - вернуть эти деньги банк не может, всё в соответствии с тарифами. То, что не я сама снизила баланс менее необходимой суммы, неважно. То, что оператор изначально указал на то, что сумма будет возвращена - неважно.
- Клиентоориентированность на высоте🙂
Здравствуйте.
Я понимаю ваши эмоции в эту минуту. Попрошу коллег пересмотреть решение и вернуть деньги. Как только получу результат, вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
В ближайшие несколько дней появилось много негативных отзывов от людей, которые оказались в шоке от внезапного откл... Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
3 октября мне пришло оповещение что за приглашение друзей на работу в т-банк будет повышенный бонус 10т.р, я уже бы... Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать... Читать полностью
я , 25.10 была проверка безопасност, я хотел отправить на нужный мне реквизит, но мне сказали перепроверить. Теперь... Читать полностью
С 16 октября жду деньги ! Оформила кредит под залог квартиры , квартира в 6 раз дороже кредита , сначала тянули вре... Читать полностью
в далеком 2013 году оформила кредитную карту Тинькофф. При подписании документов по тарифному плану в договоре указ... Читать полностью
Екатерина, как я и писал, что на этом сайте, Вы так же как и Ваши коллеги из техподдержки, не занимаетесь возможным... Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узна... Читать полностью
Здравствуйте , в сентябре месяце активно пользовался Тинькофф картой , оплачивал покупки в ресторанах , 10% кешбек... Читать полностью
Почему такой лимит при закрытии карты в долларах в Т-банке С 4000 $ предлагают получить наличными 108 $ от этой су... Читать полностью
Заблокировали банковскую карту и приложение. Хочу закрыть счёт и вывести свои деньги. Уже 3 недели Банк нагло удерж... Читать полностью
Причем остальным клиентам спокойно делали перевод на реквизиты другого банка. Мне же не дали даже возможность обжал... Читать полностью
Тинькофф становится всё хуже и хуже! Обнаглели, заблокировали счёт, Провели разговор, встречу, мое время потратили... Читать полностью
Здравствуйте. Т-банк заблокировал счет на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Перев... Читать полностью
Мне даже продукты не купить сейчас. Не дает оплату Читать полностью
Сегодня пришла блокировка УКБО без причины. Остались на карте последние деньги (я студентка). Вывести не дают, гово... Читать полностью
Добрый день! Как я могу разблокировать свою карту в Т-Банке? (Никак). Мне из-за перевода заблокировали карту и дене... Читать полностью
03.09.2024 неизвестными лицами дистанционно была подана заявка в ТБанк на открытие счета на мое имя. Заявка подана... Читать полностью
18.10 мне заблокировали карту, обещали в этот же день вернуться с ответом. Я даже лично в этот же день приехала в о... Читать полностью
Я перевела вчера деньги 25.10 с банки ру на РФ, деньги не пришли. Где- деньги? А течении какого времени должны зачи... Читать полностью
Здравствуйте На октябрь мною была выбрана категория с повышенныем кешбеком Медицинские услуги24.10.24 г оплатила в... Читать полностью
Не заплатили за отзыв. Написала два отзыва, его зачли. Но не заплатили. https://www.banki.ru/services/responses/ban... Читать полностью
Добрый день! Я читал, что положительных оценок конкретному банку можно поставить не более 2ух... Но у меня в октябр... Читать полностью
В ближайшие несколько дней появилось много негативных отзывов от людей, которые оказались в шоке от внезапного откл... Читать полностью
хорошо ожидаю ответ, спасибо. Я не была усведомлена обо всех этих доп услугах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество... Читать полностью
3 октября мне пришло оповещение что за приглашение друзей на работу в т-банк будет повышенный бонус 10т.р, я уже бы... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot с детской карты. Подписку на сервис не оформля... Читать полностью
Карту заблокировали позвонить нету возможно, документы могу предоставить. Читать полностью
Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать... Читать полностью