25.10.24 года моя супруга оформляла кредит в офисе банка в г. Чистополь с ней работала сотрудник банка Платонова Ксения Андреевна, при оформлении кредита Платонова К споосила у моей супруги нужна ли ей страховка, супруга согласовав со мной приняла решение что страховка ей не нужна. Оформление длилось около полутра часов, во время оформления Платонова К попросила телефон супруги для установки приложения альфа банка, приложение установила. По итогу придя домой на электронную почту моей супруги приходят документы с заключением кредитного договора в котором прописаны услуги страхования "будь здоров" и смс информирование На которые естественно мы одобрения не давали. И самое интересное что все это подписано электронной подписью. По итогу получается страхование и остальные лишние услуги были навязанны умышленно и к тому-же воспользовались чужим телефоном подписаны электронной подписью . Теперь вопрос к сотруднику отвечающему за работу персонала это у вас в порядке нормы ? И что будем делать в данной ситуации ? Кредит мы вернули. Планируем писать заявление в полицию и прокуратуру. Жду обратной связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЗдравствуйте. Мной было подано заявление на кредитные каникулы. Пришел отказ без объяснения причин , нарушение 14 п... Читать полностью
Сначала месяца перевели меня с тарифа активный бизнес на стандартный т.к. я закрыл основной счёт который открывался... Читать полностью
Звоню уже второй день,нужен оператор,но это просто невозможно. Голосовой помощник, в данной проблеме, не может разо... Читать полностью
Здравствуйте! Никак не могу войти в альфа банка пишет "Ошибка в ответе сервера. Попробуйте повторить позднее" это о... Читать полностью
В любом случае 35% от 3 т это не 2025 р , а 1050 . Мне заплатили 975 . 3 т учитывая нолог в 35 имеем 3000 х 0,35 =1... Читать полностью
Не могу нормально пользоваться картой банка. ДВА месяца тех.поддержка игнорируют моё обращение. Создаётся ощущение,... Читать полностью
Доброе утро. Пишу повторно, чтобы вы прокомментировали отзыв для зачёта на банки.ру, прошла ещё неделя и тишина.Уже... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет Альфа банк карта есть а приложение поменял телефон не смог перенести Читать полностью
Здравствуйт,оформляла карту по акционной ссылке ещё в сентябр,сделала покупки суммарно на 1500~,а обещанных 500 ру... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь клиентом банка как ИП. Открыл счет как ФЛ и получил дебетовую карту.Номера телефона к счетам п... Читать полностью
Не могу нормально пользоваться картой банка. ДВА месяца тех.поддержка игнорируют моё обращение. Создаётся ощущение,... Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь, хорошо что в итоге все решилось и репутация банка восстановлена, хоть и тернистым пу... Читать полностью
Являюсь владелцем кредитной карты данного банка. Периодически когда приходил в офис предлагали рассмотреть карту Ал... Читать полностью
подскажите пожалуйста, кто ответственный за корректную работу автомата выдачи талонов? Существует ли в банке дресс-... Читать полностью
Мне было необходимо закрыть счет в банке. На горячей линии сказали ,что счёт на который наложен арест нужно закрыв... Читать полностью
Как долго изучать будете? Читать полностью
Когда выдаётся кэшбэк? Читать полностью
Оставил заявку на сайте альфа - банка на кредитную карту, пришло одобрение, выбрал дату и время для встречи с курь... Читать полностью
15.10.24мне перевели деньги(зарплату)попытался перевести и сразу заблокировали и счет и картуработаю не официальноп... Читать полностью
Пока тишина Читать полностью
Брагина Светлана Ивановна. Договор 5425191833. Третьи сутки не могу получить доступ к своим деньгам. Пожалуйста дай... Читать полностью
пришла смс на мой телефон. Вам предварительно одобрен кредит. Ждем вас в офисе втб с паспортом и документами. Что з... Читать полностью
Здравствуйте. Мной было подано заявление на кредитные каникулы. Пришел отказ без объяснения причин , нарушение 14 п... Читать полностью
Я прошу вас убрать пожалуйста эту просрочку. Так как она негативно влияет на мою кредитную историю. С уважением, за... Читать полностью
17 октября 2024 года я перевёл 5000 рублей со своей карты Сбербанк на свою карту ПСБ. В приложении ПСБ появился дан... Читать полностью
Сначала месяца перевели меня с тарифа активный бизнес на стандартный т.к. я закрыл основной счёт который открывался... Читать полностью
Мне не очень понятно. Т.е. запрета нет, но он может быть есть?Здесь написано, что можно - https://blog.domclick.ru/... Читать полностью
Звоню уже второй день,нужен оператор,но это просто невозможно. Голосовой помощник, в данной проблеме, не может разо... Читать полностью
Заблокировали карту, хотя я работал просто по p2p, могу предоставить фотки всех ордеров на покупку и продажу usdt.... Читать полностью