Список вопросов

Улучшите робота на горячей линии

27.10.2024 10:08
5
ВТБ

Пожалуйста, можете настроить вашего робота на горячей исходящей линии таким образом, чтобы он правильно распознавал ответ клиента. Если нет - то нет, и не переводить человека на оператора. Я, как оператор, устала слушать тонну негатива в свою сторону 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
предварительно одобрен кредит. Что это такое
ВТБ

пришла смс на мой телефон. Вам предварительно одобрен кредит. Ждем вас в офисе втб с паспортом и документами. Что з... Читать полностью

Акция 1500₽ при переходе
ВТБ

Здравствуйте, при переходе в ВТБ была предложена акция возврата 1500₽ в октябре, при условии трат 2000₽ в сентябре,... Читать полностью

Запрос выписки по счету
ВТБ

Здравствуйте,в понедельник 21 октября,запросила справку по открытому счету,для пособий в отделении в Красногорска н... Читать полностью

Повышенная ставка по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте.В Банке у меня открыты только валютные вклады. На мастер-счете есть 1000 руб. Могу ли я открыть накопи... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Безразличное отношение банка
ВТБ

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Я перевела пенсию из Сбербанка в ВТБ по причине выгодных услоВий кэшбека со стороны... Читать полностью

Кредитная карта Возможностей
ВТБ

Прошу дать ответ и удовлетворить претензию CR-13926363 в ближайшее время. Дата обращения 26.09.2024. Пошел месяц,у... Читать полностью

открытие накопительного счёта
ВТБ

22.10 открыла дебетовой счёт в ВТБ. при попытке открытия накопительного счёта произошла ошибка, при которой якобы с... Читать полностью

27.10.2024 Другое
Здравствуйте,если у меня весит арест на карте 1000р а зарплата придет 50тысяч эти все деньги заморозят
ВТБ

У меня есть арест на карте и зарплата придет эти все деньги заморожены  Читать полностью

27.10.2024 Другое
Вывод денег с закрытием счета.
ВТБ

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне закрыть счёт и вывести деньги из этого банка, я полгода мучаюсь с этими заявл... Читать полностью

Моя группа не все категории
ВТБ

Здравствуйте. В банке мне посоветовали создать группу для получения кэшбека 5% в супермаркетах. Я отправил приглаше... Читать полностью

26.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие обременения на авто в реестре уведомлений о залоге движимого имущества
ВТБ

Здравствуйте! 23.10.2021г. мною был оформлен автокредит в банке ВТБ.29.10.2021г. банк ВТБ зарегистрировал мой автом... Читать полностью

Повторно требую отписать меня от всех рассылок банка
ВТБ

мой предыдущий вопрос так и не решен. Требую его незамедлительного решения! Читать полностью

Больше ясности - отказали и скажите прямо
ВТБ

Зачем предлагать кредиты, если банк намерен отказать в выдачи? Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

"Категории и размер кешбэка ежемесячно подбираются индивидуально". Т.е. банк смотрит, куда расходуются мои средства... Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

Последние месяцы в категориях кешбэка отсутствует самая нужная мне - все покупки. У меня 99% расходов по карте прих... Читать полностью

Учет доходов физ. лиц + за пределами РФ
ВТБ

Добрый день!Банки, в частности ВТБ банк "не воспринимает" мои доходы, в связи с чем ограничивает себя в принятии ре... Читать полностью

Добавьте поездки на такси в пакет Прайм
ВТБ

Добрый день! В пакете Привилегия есть опция возврата стоимости поездок на такси. В Прайм эта опция отсутствует. Про... Читать полностью

Накопительный счёт
ВТБ

О открыть наш сына накопительный счёт, на 2 года Читать полностью

Акция "Выгодное время"
ВТБ

С большим удивлением прочитал об этой акции в данном разделе, почему-то она активно не афиширована на сайтах банков... Читать полностью

Порядок оформления доверенности
ВТБ

Здравствуйте.Я хотела бы узнать, на основании каких законов при оформлении доверенности от имени клиента банка его... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗАБЛОКИРОВАЛИ без причины и просят приехать в банк
Т-Банк

Пока тишина Читать полностью

Третьи сутки не могу получить доступ к своим деньгам. Пожалуйста дайте мне официальный ответ об отказе возвращать средства для обращения с жадобой в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Т-Банк

Брагина Светлана Ивановна. Договор 5425191833. Третьи сутки не могу получить доступ к своим деньгам. Пожалуйста дай... Читать полностью

предварительно одобрен кредит. Что это такое
ВТБ

пришла смс на мой телефон. Вам предварительно одобрен кредит. Ждем вас в офисе втб с паспортом и документами. Что з... Читать полностью

Кредитные каникулы. Нарушение ФЗ 353 6.1-2
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мной было подано заявление на кредитные каникулы. Пришел отказ без объяснения причин , нарушение 14 п... Читать полностью

Кредитный доктор брак
Совкомбанк

Я прошу вас убрать пожалуйста эту просрочку. Так как она негативно влияет на мою кредитную историю. С уважением, за... Читать полностью

Пропали деньги при переводе себе в другой банк
Сбербанк

17 октября 2024 года я перевёл 5000 рублей со своей карты Сбербанк на свою карту ПСБ. В приложении ПСБ появился дан... Читать полностью

Списание за услуги которые я не подключал и не был уведомлен
Альфа-Банк

Сначала месяца перевели меня с тарифа активный бизнес на стандартный т.к. я закрыл основной счёт который открывался... Читать полностью

Можно ли взять семейную ипотеку, если ранее бралась льготная ипотека до 23.12.2023
Сбербанк

Мне не очень понятно. Т.е. запрета нет, но он может быть есть?Здесь написано, что можно - https://blog.domclick.ru/... Читать полностью

Почему невозможно дозвониться до оператора? Голосовой помощник не может решить мою проблему.
Альфа-Банк

Звоню уже второй день,нужен оператор,но это просто невозможно. Голосовой помощник, в данной проблеме, не может разо... Читать полностью

Заблокировали доступ в лк и карту
Т-Банк

Заблокировали карту, хотя я работал просто по p2p, могу предоставить фотки всех ордеров на покупку и продажу usdt.... Читать полностью