Список вопросов
Ответ дан

навязанный договор страхования

17.10.2024 18:15
33
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день! 

Сегодня, спустя два с половиной месяца после заключения договора ипотеки, смогла наконец в буквальном смысле слова выбить из ваших коллег полис, который оплатила в рамках "страхования для получения ипотеки, с вас 31 тр." - из них 21 тр. ушла на нормальный полис, который почти сразу появился в "безбумажном офисе", а ещё 10 тр - на этот, как выяснилось, полис "Семейная защита", который никакого отношения к моей ипотеке не имеет. Пожалуйста, сориентируйте меня, можно ли в рабочем порядке расторгнуть этот договор не нужного мне страхования с возвратом полной суммы страховой премии 10 000 рублей, или мне нужно писать о вашем банке плохие отзывы на всех доступных ресурсах, жаловаться в ЦБ, прокуратуру, идти с иском в суд и т.п. 

Жду ответа в течение завтрашнего дня, потом начинаю активные действия. 

Заранее благодарю. 

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Я все проверила и готова предоставить комментарии по указанной ситуации. 

Напомню, что информация о всех условиях страхования и суммах была предоставлена вам до сделки. Со всеми условиями вы были согласны, а на самой сделки отказа от страхования от вас не поступало. 

На указанные вами контактные данные сотрудники Банка ранее направляли данный полис. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Название города при оформлении вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Почему при оформлении вклада стоит г. Астрахань. И не могуизменить на свой, который вписан в личнных... Читать полностью

Создал заявку на вклад, но она не отразилась нигде. Не пойму какой следующий шаг?
Банк ДОМ.РФ

Что делать Читать полностью

Вклад В банк дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Создал заявку на вклад в банк дом.рф, но ее не видно в моих заявках. Что делать? Читать полностью

деньги со вклада
Банк ДОМ.РФ

как скоро поступит платёж на 50 000 на вклад? Читать полностью

Замена владельца счёта эскроу
Банк ДОМ.РФ

14.02.2025г. обратились к сотруднику банка Лилия email: liliya.khovanskikh@domrf.ru с целью изменения владельца сче... Читать полностью

рефенанстрование
Банк ДОМ.РФ

рефенансирование Читать полностью

15.02.2025 Другое
негатив при переводе ипотеки из Росбанка
Банк ДОМ.РФ

Вечер субботы, звонят коллекторы или кто то кто представляется коллекторами Дома РФ, вы издеваетесь? Читать полностью

Нельзя пополнить ипотечный счет
Банк ДОМ.РФ

 С 2021 года оплачиваем ипотеку через приложение в телефоне, ни каках проблем не было. последний раз пополнение сче... Читать полностью

Когда будет решен вопрос по обращению 12139384 ?????
Банк ДОМ.РФ

У меня до сих пор просрочка и поступают звонки от взыскания. Зачем мне тогда направляли смс об одобрении каникул с... Читать полностью

перевод для открытия вклада
Банк ДОМ.РФ

15.02 .25 в 12часов перевела сумму из банка ВТБ в ваш банк для открытия вклада.Деньги ушли ,но в л.к. их нигде не в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Название города при оформлении вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Почему при оформлении вклада стоит г. Астрахань. И не могуизменить на свой, который вписан в личнных... Читать полностью

Создал заявку на вклад, но она не отразилась нигде. Не пойму какой следующий шаг?
Банк ДОМ.РФ

Что делать Читать полностью

Вклад В банк дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Создал заявку на вклад в банк дом.рф, но ее не видно в моих заявках. Что делать? Читать полностью

Когда будет решен вопрос по обращению 12139384 ?????
Банк ДОМ.РФ

У меня до сих пор просрочка и поступают звонки от взыскания. Зачем мне тогда направляли смс об одобрении каникул с... Читать полностью

как рассчитать процент про потребительскому кредиту
Банк ДОМ.РФ

Хочу оформить кредитную карту на 100 000 рублей на ежедневные нужды. Помогите найти банк, который может выдать таку... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке с 5%, до 17,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, всю информацию направил на info.bank@domrf.ru, буду ждать обратной связи  Читать полностью

Подтверждение занятости в ИТ-компании по ИТ-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Мы с мужем оформили ит-ипотеку как солидарные заёмщики. Банк прописал в кредитном договоре как ит-заемщика только м... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке с 5%, до 17,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, я в феврале 2024 года взял IT ипотеку под 5%, ни одна платежа не просрочил, все было нормально, пока п... Читать полностью

Заказное письмо умершему.
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день! На имя моего покойного отца (умер в 2008г.) пришло заказное письмо от АО Банк ДОМ. РФ. Хотелось... Читать полностью

Сохранение условий по ИТ-ипотеке через 6 месяцев
Банк ДОМ.РФ

Если взял ИТ-ипотеку, через год устроился не в ИТ-компанию, ставка стала не 5, а условно18.А если спустя пару лет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кеш бек категория образование
Альфа-Банк

Разочаровалась в Альфе банкеВыбрала в феврале категорию кеш бека образованиеВ описании сказано дословно: кеш бек за... Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

У меня одобрили заявку как получить деньги? Читать полностью

Добрый день! Почему не начисляют баллы за отзыв? Отзыв зачтен месяц назад. Спасибо
Совкомбанк

Почему не зачислены баллы за зачтенный отзыв месяц назад? Читать полностью

17.02.2025 Другое
Побирушка Сбермаркет и его быдло-сотрудники.
Сбербанк

Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской,... Читать полностью

Звонили мошенники

скажите пожалуйста я Гулноза Махаммаджоновна мне звонили из банка сказали что у меня задолженность по займу 🤔 но я... Читать полностью

Как получить льготный кредит при открытии бизнеса
Россельхозбанк

Как получить льготный кредит при открытии бизнеса Читать полностью

Банк живет по собственным законам и игнорирует парнтеров?
Альфа-Банк

Когда мне ожидать обратной связи? Это тянется уже Бог знает сколько времени. Любая попытка получить ответ -тишина.... Читать полностью

17.02.2025 Другое
Как вернуть комиссию за перевод?
Альфа-Банк

при переводе на карту Яндекс пей небыли предупреждения о снятие комисси. Комиссию сняли после перевода на следующий... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

15.02.2025 года я, Каданцева Елена Константиновна, 04.03.1964, серия и номер паспорта: 8708 360213, снимала сумму в... Читать полностью

причина отказа в кредите
Сбербанк

причина отказа в кредите? Читать полностью