Список вопросов
Ответ дан

С подключенной супер опцией все и везде не смогла оплатить покупку((((((

28.10.2024 21:43
21
Совкомбанк

У меня подключена супер опция все и везде, также стоит режим сначала оплата заемными средствами, а потом своими. Сегодня 28 октября не смогла на кассе в магазине Чижик оплатить покупку картой Халва! Натерпелась такого стыда, большая очередь в магазине и мне терминал пишет , что недостаточно средств На карте снова и снова.... позорище((( Ужас какой то! Продавец и покупатели нервничают, я судорожно думаю чем я могу еще произвести оплату. Для чего тогда рекламируете эту якобы супер опцию "все и везде" , если на деле вышло "ни как и ни где", еще и деньги заплатила за подключение. в итоге у меня на нервах давление подскочило, это прям уже вред здоровью(((( осталось одно желание побыстрее выплатить задолженность и навсегда Забыть о такой "чудесной" Халве. 

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать/переводить заемные средства Клиент может по желанию.

В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет заемных.

При этом, если Вы выбираете приоритет использования сначала заемные, потом свои, Вам необходимо отметить где доступна рассрочка: только у партнеров или в любых магазинах.

Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети - в рассрочку с комиссией 99 рублей за каждую покупку. 

Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты.

На момент совершения покупки в магазине "Чижик" у Вас был установлен приоритет на покупки за счет заемных средств только в магазинах-партнерах.

Магазин "Чижик" не является партнером по карте Халва, поэтому покупки 28.10.2024 были отклонены. Дополнительно отметим, что в это время Вам направлялись уведомления о необходимости смены режима Халвы.

В дальнейшем мы рекомендуем Вам настроить приоритет использования средств в Мобильном приложении, установив "Сначала заемные, потом свои", далее рассрочка "В любых магазинах".

Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. 

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день как могу открыть положения совкомбанк онлайн трудно оплатить кредит
Совкомбанк

Приложения совкомбанка нужна онлайн оплаты кредита Читать полностью

Разблокируйте карту!
Совкомбанк

29.11.2024 при переводе денежных средств мужу мне отклонили операцию и заблокировали карту. Оставив обращение мне о... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Почему заявление на снятие блокировки не рассматривают в течении 15 дней?
Совкомбанк

Здравствуйте мою карту карту заблокировали 13 числа,с тех пор я почти каждый день звоню в службу поддержки и слышу... Читать полностью

Изменить эл.почту и направить письмо на нее
Совкомбанк

Сегодня ночью отправляла похвальный текст о Шемелевой Софьи. В ответ вы отправили мне письмо на адрес эл почтыи... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Вопрос по кредиту...
Совкомбанк

Добрый день. Хочу узнать почему на мне весит долг по кредиту.  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Абросимова уволить [censored]
Совкомбанк

Абросимова уволить [censored] Читать полностью

Полностью списали деньги с карты
Совкомбанк

Добрый день, Новицкая Ирина Викторовна взяла кредит под залог недвижимости, договор №11487642257, деньги поступили... Читать полностью

А куда пропали отзывы о Совкомбанке на Банках.ру? С 18 ноября ни одного нового отзыва.
Совкомбанк

Скажите, Маргарита, а вы такие отписки делаете, совем не читая вопросы, верно?Конвейерным методом? Читать полностью

Не могу найти денежные средства, переведенные из СБ по СБП
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент банка Хоум Кредит. Сегодня через СБП из СБ совершила для пробы два денежных перевода по 10 ру... Читать полностью

Дикая комиссия за обслуживание
Совкомбанк

Добрый деньПо договору № 8501367998 от 21.06.2023г была взята безпроцентная рассрочка на автомобиль с ежемесячным п... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу найти денежные средства, переведенные из СБ по СБП
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент банка Хоум Кредит. Сегодня через СБП из СБ совершила для пробы два денежных перевода по 10 ру... Читать полностью

Повышение ставки по Автокредиту с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь в Совкомбанк по вопросу Автокредита с картой Халва. В мае 2024 взял кредит под 14.9%, испр... Читать полностью

Невозможно получить нормальную выписку
Совкомбанк

По карте *0107 перед переводом в Совкомбанк были расходные операции от 30 октября с МСС 4899 на общую сумму 100000... Читать полностью

Обман при досрочном погашении потребительского кредита
Совкомбанк

Я ежемесячно 2 раза приходила в отделение Совкомбанка лично и сотрудники банка производили погашение с моего банков... Читать полностью

Пропали деньги в совкомбанке
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Я жена вашего зарплатного клиента Балашова Алексея Александровича 22.03.1987. Вчера мужу пр... Читать полностью

не срабатывает оплата смартфоном. Раньше всё работало
Совкомбанк

второй день не могу оплатить покупки в магазинах смартфоном. При этом пластиковая карта продолжает работать Читать полностью

Заблокировали карту. Просьба разблокировать. Позвонить не могу. Нахожусь в роуминге
Совкомбанк

Просьба разблокировать карту Читать полностью

Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств.
Совкомбанк

Я 28.10.2024 года обратилась в отделение,по адресу г.Миасс,ул.Автозаводцев д. 39. Написала заявление на закрытие сч... Читать полностью

Перевод на карту халву
Совкомбанк

Я являюсь клиентом Хоумбанка и в нем у меня есть кредитная карта и кредит. Кредитная карта перешла на халву, но при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Оплата налогов для физлиц до срока уплаты
ВТБ

В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

Добрый день, почти год как моя карта заблокирована. Что делать?  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Не начислили бонус за оформление карты

Не начислили бонус за оформление карты Газпромбанк карта была получена 26.09.2024 и операция покупки тоже день была... Читать полностью

Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

банк ответил мне,но вот именно не написано зачтен отзыв или нет,как быть? Читать полностью

Счета и вклады вопрос
ВТБ

Можно ли открыть срочный вклад под высокие проценты в одном банке, накопительный счёт под высокие проценты в друго... Читать полностью

Добрый день как могу открыть положения совкомбанк онлайн трудно оплатить кредит
Совкомбанк

Приложения совкомбанка нужна онлайн оплаты кредита Читать полностью

По поводу бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, бонус за отзыв прийдет в течении 2 недель?  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Специалисты Сбербанка не желают решать проблему, которую они мне создали. Написано более 40 писем в help@sberbank.r... Читать полностью

Разблокируйте карту!
Совкомбанк

29.11.2024 при переводе денежных средств мужу мне отклонили операцию и заблокировали карту. Оставив обращение мне о... Читать полностью

30.11.2024 О банке