Добрый день. 8 октября мне заблокировали счет по 115фз. Попросили предоставить документы, пояснения и скриншоты. Я все предоставил. Пояснительные написал. Сказали ожидать решения до 3х рабочих дней. Конечно же, по истечению никаких уведомлений не было, пришлось самому писать. Оказалось, документов было недостаточно. Я еще выслал дополнительно всё, что было. И снова 3 дня. Снова никаких уведомлений. Снова пишу. Снова дополнительные документы. Снова 3 дня. И снова ничего. Так длится уже практически месяц.
Никакой лояльности к клиентам, никакой заинтересованости решить вопрос. Ладно бы речь шла о МИЛЛИОНАХ, но там переводов суммарно было не более 100 000р. Так же вывод выигрыша с букмекерской конторы (откуда так же все скрины и выписки предоставил).
У меня к счету привязанная учетная запись с ГосУслуг, все прозрачно. За 5 лет никаких проблем не было, никаких долгов нет. Я не хочу пользоваться другими банками, мне нравится Альфа Банк. Но сейчас, я больше разочаровываюсь. Да еще и комично то, что мне в это же время дали льготное бесплатное обслуживание Alfa Only. С персональным менеджером. Как это работает все, я не понимаю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеЗдравствуйте,не получается расторгнуть договор. Официально там 2 месяца.Нажимаю расторгнуть договор,но высвечиваетс... Читать полностью
альфа банк всегда пополнял исключительно со своей карты другого банка, теперь мне наложили ограничения за большое к... Читать полностью
прошу начислить 500 руб., так как вы общелали и за можерацию я не отвечаю Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Добрый день!При оформлении рассрочки в Альфа банке, мне навязали услугу смс-информирования, я попросила отключить д... Читать полностью
Данные направлены. Ответа от Банка нет Читать полностью
Добрый день! Я прислала данные на почте, ответа не получила, смс продолжают поступать Читать полностью
Заключил договор лизинга с ООО "Альфамобиль", через 10 месяцев понял что не вытягиваю оплаты. Обратился в лизингову... Читать полностью
Добрый день. Тех поддержка не может уже третий месяц решить вопрос по восстановлению привилегий зарплатного клиента... Читать полностью
Здравствуйте,не получается расторгнуть договор. Официально там 3 месяца,но недавно узнала об этом. Нажимаю расторгн... Читать полностью
Как сегодня закрыть полность долг без процентов? Читать полностью
29 октября 2023 года была оформлена кредитная карта с льготным периодом год без %, кредитный лимит 30.000 рублей. П... Читать полностью
Требую снять арест со счета привязанного к карте ребёнка и вернуть её деньги. Этим счётом и картой пользуется моя д... Читать полностью
Как написать претензию, отзыв? На сайте банки ру, чтобы видели все?Чтобы все клиенты знали как обманывают в отделе... Читать полностью
благодарю за информацию! в таком случае, скажите пожалуйста почему Альфа-банк стал инициатором блокировки, чтобы в... Читать полностью
Добрый день! При открытии счета произошло задвоение счета, сотрудника банка не могут закрыть счет с 07.08.2024 г. П... Читать полностью
Написали очередное разъяснение в мобильный банк, но это не та информация которая нужна.Баланс после магазина магнит... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы решить вопрос или уже оставить жалобу на ужасный сервис поддержки банка.С 18.10.2024 на 19... Читать полностью
Добрый день! Мне не перечисляют деньги на счёт за рекомендацию другу открытие расчетного счета ип . Все условия вып... Читать полностью
Почему не отражен в моих продуктах вклад в Камкомбанке,открытый 18.10.24??? Читать полностью
Добрый день! 18.08.2024 взял в т-банке кредит на 1 200 000 рублей под залог автомобиля для торговли на маркетплейсе... Читать полностью
На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью
Оставляла отзыв 13 октября на Альфа банк. Он находится в статусе проверки по сегодняшний день. В какие сроки должно... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня совершал платёж на сумму 900.000р в качестве оплаты услуг военного юриста. Я нахожусь на СВО,... Читать полностью
Когда примерно мне тогда ответять Читать полностью
Добрый день! звонить каждый день и называть меня по имени и отчеству - дико раздражает. Как будто, я, либо ВИП перс... Читать полностью
Я положил в банкомат 300 купюр, неоднократно перед этим их проверил и пересчитал и прекрасно знаю , что он зачислил... Читать полностью
Добрый день, я оставила отзыв о МТС банке, вижу, что у него статус на проверке. Как долго она будет продолжаться, е... Читать полностью
Ничего никуда писать не буду! Вся информация у вас есть. 3 октября направила полис страхования жизни на почтовый ад... Читать полностью