Список вопросов

Прошу разъяснить правомерность действий работников банка и посодействовать в пересмотре процентной ставки

30.10.2024 13:30
9
ВТБ

Банк ВТБ поднял процентную ставку по договору Авто Кредитования.

Я нарушил условия страхования , на 1 месяц, обратился в ПАО «Банк ВТБ» 27.08.2024г., с целью предоставления документов о преобретении и постановкин на учет преобретенного авто из-за границы с целью дальнейшего пересмотра процентной ставки по моему договору.
Я писал обращения с просьбой пересмотреть ставку - но никакого внятного ответа не получил на протяжении 3 (Трёх месяцев). Крайнее обращение с жалобой было направленно по Электронной почте в ПАО «Банк ВТБ» №CR-14091873, CR-14091330 29.10.2024г.

Все документы подтверждающие факт приобретения и постановку на учет авто на МЕНЯ - на руках и были не однократно предоставлены сотрудникам банка начиная с 27.08.2024 по адрессу: "Зеленоград, к1805, Москва, 124683", для понижения ставки.

А именно: ПТС;

Инвойс (он же ДКП);

Перевод инвойса на русский язык;

квитанция по оплате ТПО;

Дополнительно сообщаю, оригиналы таможенных диклораций забрали в МРЭО ГИБДД при постановки на учет авто.

Прошу разъяснить правомерность действий работников банка, посодействовать в пересмотре процентной ставки.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Внесение платежа и закрытие карты
ВТБ

Здравствуйте. У меня есть старая кредитная карта, номер карты 5543863303398626. Этой картой я давно не пользуюсь, н... Читать полностью

сколько вкладов может открыть один клиент в банке
ВТБ

сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью

Банк не может дать мне кредит, который я не оформляла?
ВТБ

Добрый день, Ольга .Меня зовут Екатерина Анатольевна Тен. Мне пришло письмо, сообщив, что "банк не готов выдать вам... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Закрытие счета ДОЛГОСРОЧНЫХ СБЕРЕЖЕНИЙ
ВТБ

Я вступил в ПДС 15 октября 2024 года, но хочу выйти. 16 октября на сайт ВТБ НПФ была направлена заявка о помощи в з... Читать полностью

Блокировка Интернет и мобильного банков
ВТБ

Добрый день, сегодня при попытке сделать перевод на 250 тыс руб через Интернет-банк выскочило сообщение о подозрите... Читать полностью

В какой период рассрочки у карты возможности ВТБ банк
ВТБ

В в офисе отделения банка в городе Иркутске микрорайон Юбилейный мне по я с нейли что кредитная карта возможности д... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Не начислен кешбек по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой"
ВТБ

Здравствуйте! Я бывший клинет банка "Открытие". Мне не начислен кешбек по акции "Переходи на ВТБ с картой банка "От... Читать полностью

Как сделать так, чтобы мою жалобу о предоставлении услуг ненадлежащего качества «специалистами» горячей линии и « специалистами» поддержки в чате рассмотрели хоть кто-то из компетентных вышестоящих сотрудников?
ВТБ

Месяц деньги летают между банком и ПФР, и обратно..Не могут в ВТБ зачислить алименты уже месяц, на обращение от 21... Читать полностью

Отозвать персональные данные
ВТБ

Как можно отозвать персональные данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен кешбек по акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой"
ВТБ

Здравствуйте! Я бывший клинет банка "Открытие". Мне не начислен кешбек по акции "Переходи на ВТБ с картой банка "От... Читать полностью

Отозвать персональные данные
ВТБ

Как можно отозвать персональные данные Читать полностью

Открытие срочного вклада ВТБ - претензия CR-13911448
ВТБ

Разбираться в проблеме на стороне банка даже не собираемся, пытаться каким-то образом компенсировать материальные п... Читать полностью

Сбой или обман со стороны банка по реферальной программе Приведи друга
ВТБ

Здравствуйте. 23 сентября текущего года сформировал ссылку для приглашения друга на получение дебетовой карты. Пере... Читать полностью

выплата накопительной пенсии
ВТБ

как можно получить накопительную пенсию без обращения в банк? Читать полностью

на меня оформили кредит без моего ведома и договора
ВТБ

здравствуйте, в 2018 на меня мошенники оформили кредит в банке втб, на 360000 рублей, я ходил в суд, по началу судь... Читать полностью

Получение согласия на перепланировку в ипотечной квартире
ВТБ

Добрый день! С привлечением заемных средств по ипотечному договору была приобретена квартира в строящемся доме. В н... Читать полностью

Не могу найти свою накопительную часть пенсии ( перевод из Открытия в Втб)
ВТБ

При регистрации в лк Втб пишит что со мной договор не заключен.я была в фонде Лукойл, потом он перешел в Открытие и... Читать полностью

Не выдали вознаграждение ТК. Нет 18 по акции
ВТБ

У банка ВТБ акция, оформить карту по ссылке друга и потратить 5 тысяч рублей. Всё было выполнено. В поддержке пишут... Читать полностью

Как я могу заказать выпуск именной дебетовой карты ВТБ банка?
ВТБ

Здравствуйте! Я пока не являюсь клиентом банка ВТБ, но хотел бы им стать. Робот-помощник в телеграм утверждает, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отозвал свое согласие на обработку персональных данных!
Сбербанк

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, если я закрыл все счета во вашем банке, отозвал согласие на обработку персонал... Читать полностью

Отозвал согласие на обработку персональных данных!
Альфа-Банк

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, если я закрыл все счета во вашем банке, отозвал согласие на обработку персонал... Читать полностью

Отозвал согласие на обработку персональных данных!
Т-Банк

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, если я закрыл все счета во вашем банке, отозвал согласие на обработку персонал... Читать полностью

Не начислили 500 баллов за отзыв о Альфа банке
Альфа-Банк

В банке проводилась акция 500 бонусов за положительный отзыв на банки.ру..при открытии счета на определенную сумму... Читать полностью

Сколько проверяется отзыв на банки. ру?

Написал отзыв более 2 недель назад, получил ответ как от банка, так и от банки. ру, но отзыв не проверили. Хотел ут... Читать полностью

Почему не отразился вклад

Почему не отражен в моих продуктах вклад в Камкомбанке,открытый 18.10.24??? Читать полностью

Взял кредит в т-банке, но на мой счет наложили ограничения и я не могу пользоваться кредитными деньгами
Т-Банк

Добрый день! 18.08.2024 взял в т-банке кредит на 1 200 000 рублей под залог автомобиля для торговли на маркетплейсе... Читать полностью

Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Сколько проверяется отзыв?

Оставляла отзыв 13 октября на Альфа банк. Он находится в статусе проверки по сегодняшний день. В какие сроки должно... Читать полностью

Блокировка счета после подтверждения личности.
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня совершал платёж на сумму 900.000р в качестве оплаты услуг военного юриста. Я нахожусь на СВО,... Читать полностью