Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета после подтверждения личности.

30.10.2024 16:11
86
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня совершал платёж на сумму 900.000р в качестве оплаты услуг военного юриста. Я нахожусь на СВО, в госпитале под Луганском. Мне приостановили платёж, позвонили, я подтвердил платеж, что я это я и мне тут же приходит блокировка на счёт. Пришла смс, в ней написано, что перезвонят, но так и не перезвонили. 

Писал в чат на сайте, в чат на приложении, но вменяемого ответа так и не увидел. Скриншоты прилагаю в дополнительной информации. 

Жене нечем платить за квартиру, а все денежное довольствие и выплату за ранение с зарплатной карты я перевожу в Ваш банк. 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и счета.

По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что Счет разблокирован, Карта и Дистанционное банковское обслуживание активны. 

Рекомендуем Вам не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Изменить эл.почту и направить письмо на нее
Совкомбанк

Сегодня ночью отправляла похвальный текст о Шемелевой Софьи. В ответ вы отправили мне письмо на адрес эл почтыи... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Вопрос по кредиту...
Совкомбанк

Добрый день. Хочу узнать почему на мне весит долг по кредиту.  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Абросимова уволить [censored]
Совкомбанк

Абросимова уволить [censored] Читать полностью

Полностью списали деньги с карты
Совкомбанк

Добрый день, Новицкая Ирина Викторовна взяла кредит под залог недвижимости, договор №11487642257, деньги поступили... Читать полностью

А куда пропали отзывы о Совкомбанке на Банках.ру? С 18 ноября ни одного нового отзыва.
Совкомбанк

Скажите, Маргарита, а вы такие отписки делаете, совем не читая вопросы, верно?Конвейерным методом? Читать полностью

Не могу найти денежные средства, переведенные из СБ по СБП
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент банка Хоум Кредит. Сегодня через СБП из СБ совершила для пробы два денежных перевода по 10 ру... Читать полностью

Дикая комиссия за обслуживание
Совкомбанк

Добрый деньПо договору № 8501367998 от 21.06.2023г была взята безпроцентная рассрочка на автомобиль с ежемесячным п... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Повышение ставки по Автокредиту с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь в Совкомбанк по вопросу Автокредита с картой Халва. В мае 2024 взял кредит под 14.9%, испр... Читать полностью

Промокод за отзыв. Не пришëл.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я оставил отзыв на банки.ру за общение со специалистом в Совкомбанке. Должен был начислиться промокод... Читать полностью

Банк всеми своими действиями показывает свое безразличие по отношении к клиентам. Не хотят решать вопрос.
Совкомбанк

01.11.2024 я написал заявление о расторжении комплексного банковского обслуживания и вывода остатка средств на друг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу найти денежные средства, переведенные из СБ по СБП
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент банка Хоум Кредит. Сегодня через СБП из СБ совершила для пробы два денежных перевода по 10 ру... Читать полностью

Повышение ставки по Автокредиту с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь в Совкомбанк по вопросу Автокредита с картой Халва. В мае 2024 взял кредит под 14.9%, испр... Читать полностью

Невозможно получить нормальную выписку
Совкомбанк

По карте *0107 перед переводом в Совкомбанк были расходные операции от 30 октября с МСС 4899 на общую сумму 100000... Читать полностью

Обман при досрочном погашении потребительского кредита
Совкомбанк

Я ежемесячно 2 раза приходила в отделение Совкомбанка лично и сотрудники банка производили погашение с моего банков... Читать полностью

Пропали деньги в совкомбанке
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Я жена вашего зарплатного клиента Балашова Алексея Александровича 22.03.1987. Вчера мужу пр... Читать полностью

не срабатывает оплата смартфоном. Раньше всё работало
Совкомбанк

второй день не могу оплатить покупки в магазинах смартфоном. При этом пластиковая карта продолжает работать Читать полностью

Заблокировали карту. Просьба разблокировать. Позвонить не могу. Нахожусь в роуминге
Совкомбанк

Просьба разблокировать карту Читать полностью

Заблокировано приложение и карта. Вопрос не решен
Совкомбанк

Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств.
Совкомбанк

Я 28.10.2024 года обратилась в отделение,по адресу г.Миасс,ул.Автозаводцев д. 39. Написала заявление на закрытие сч... Читать полностью

Перевод на карту халву
Совкомбанк

Я являюсь клиентом Хоумбанка и в нем у меня есть кредитная карта и кредит. Кредитная карта перешла на халву, но при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Специалисты Сбербанка не желают решать проблему, которую они мне создали. Написано более 40 писем в help@sberbank.r... Читать полностью

Разблокируйте карту!
Совкомбанк

29.11.2024 при переводе денежных средств мужу мне отклонили операцию и заблокировали карту. Оставив обращение мне о... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Почему заявление на снятие блокировки не рассматривают в течении 15 дней?
Совкомбанк

Здравствуйте мою карту карту заблокировали 13 числа,с тех пор я почти каждый день звоню в службу поддержки и слышу... Читать полностью

Почему так засчитали или нет
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции деньги за отзыв",написала отзыв,а ответ пришёл,что отзыв принят но без у... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Отказ от программы "Своя ставка"
Сбербанк

02.11.2024 года был заключен договор ипотечного кредитования.В рамках договора нами была оплачена программа «Своя с... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Нет камбэка за оформленный КАСКО

15.10.2024 оформила КАСКО на автомобиль, договаривались, что будет камбэк, но до сих пор ни чего нет... Номер догов... Читать полностью

Как происходит рефинансирование микрозаймов?
Сбербанк

Я подал заявку на рефинансирование, и у меня отражена 27 тысяч из 30, которая является микрозаймом. Но в самой микр... Читать полностью

Сберпрайм списал деньги

Я включила себе функцию оплаты сбермпрайм за сберспасибо. Сегодня у меня с карты были списаны деньги за подписку, а... Читать полностью

насколько долго будет проверяться отзыв?

оставил отзыв 27.11.24 и он до сих пор проверяется, как долго ожидать? Читать полностью

Мой отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачтен, я ведь не сочиняла, не придумывала, а описала, получается надо сочинять отзыв, а не пра... Читать полностью

30.11.2024 О банке