Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги!

30.10.2024 18:51
16
Альфа-Банк

В июле 2024г. у банка якобы произошел сбой и при моем переводе с моего расчетного счета ИП , получатель получил двойную сумму. А в 6 сентября Альфа-Банк списал с меня эту вторую сумму. Я не однократно писала , чтобы мне вернули мои деньги, так как я получается, за их косяки, заплатила дважды. Они меня "кормят завтраками", что решат этот вопрос, Что заявка рассматривается....

И сегодня 30 октября, написали, что деньги вернуть нельзя, так как они получателю заплатили дважды.

А я тут при чем??!??? Вы ошиблись, у вас сбой, ваш косяк. Почему я должна платить двойные суммы ?!?

Требую вернуть мои деньги!

И хочу добавить, что в чате Альфа банк совершенно не возможно решить какие-либо вопросы. Это месяца проходят или только через жалобы. 

Не советую предпринимателям и физическим лицам сотрудничать с этим банком. Они рядом , только когда вы им интересны как потенциальный клиент. А когда вы уже клиент, то ни техническая служба, ни поддержка не придут вам на помощь!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Как войти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я давно не пользовался картой Альфа-банка после смены номера телефона и хотел бы восстановить доступ.... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Не засчитали оценку.
Альфа-Банк

Не засчитали оценку на основании правил 2.4 , что это значит?  Читать полностью

30.10.2024 Другое
Обман и навязывание услуг страхования с непонятными суммами
Альфа-Банк

Добрый день! Обратился в банк 30.11.2024 для получения кредита под залог. Завел заявку онлайн , предоставил сведени... Читать полностью

Акция Альфа-Банка: дарим 5000 рублей за первые инвестиции.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции Банка: дарим 5000 рублей за первые инвестиции. Однако, на протяжении длит... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Списали деньги за обслуживание без оповещения
Альфа-Банк

Пользовался картой альфа онли, позже ее закрыл, при закрытии, банк не прописал что пакет почему то остается неизмен... Читать полностью

Претензия по работе сервиса Альфа трэвел.
Альфа-Банк

Претензия!!!! на сервис Альфа Трэвел.Я премиальный клиент банка, все обращение по проблеме со стороны Альфа трэвел... Читать полностью

Банк не закрывает кредитный счёт
Альфа-Банк

23 августа 2024г. я обратилась в отделение Альфа-банка по адресу г. Набережные Челны, пр.Мира, 24М, с заявлением о... Читать полностью

Закрыть счёт или Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемые сотрудники Альфа банка , Я Гусейнов Гусейн Ильясович 08.02.2005 года рождения был в офисе се... Читать полностью

Как написать претензию, отзыв? На сайте банки ру, чтобы видели все?
Альфа-Банк

Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наложили ограничения на счет за переводы со своих же счетов
Альфа-Банк

альфа банк всегда пополнял исключительно со своей карты другого банка, теперь мне наложили ограничения за большое к... Читать полностью

Уведомление о конце льготного периода пришло не вовремя
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уведомление о конце льготного периода пришло позже. Начислили проценты, как так?  Читать полностью

Как получить копии платежек, заверенные банком
Альфа-Банк

Здравствуйте. Это моя 4 попытка получить результат. Дважды был в отделении. Один раз писал в чат в приложении. Мне... Читать полностью

Ошибка при оплате ЖКУ
Альфа-Банк

Ошибка при оплате ЖКУДобрый день! При оплате коммунальных услуг через приложение Альфа Банка, не правильно указала... Читать полностью

Аккредитивный счет. Снятие наличных
Альфа-Банк

Сколько стоит открыть аккредитивный счет. Процент за снятие наличных ( 2700000) с дебетовой карты Читать полностью

платежи за переводы 149р
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Почему с меня уже трижды списали деньги за переводы и и собираетесь ещё списывать, когда Вы... Читать полностью

Заблокирован счет и карта
Альфа-Банк

Вы мне прислали ответ на вопроспро блокировку и т.дчеки справки и прочее никак не получится сделатьчеловек улетел з... Читать полностью

Верните деньги по последней операции
Альфа-Банк

Здравствуйте, дал другу деньги в долг и он мне вернул их на карточку альфа банка, а на ней висит ограничение по 115... Читать полностью

Потеря код 1 при переводе зарплаты из одного банка в другой.
Альфа-Банк

Добрый день. 14 октября 2024 года при переводе моей зарплаты из Альфа Банка в ТБанк был потерян код 1 п/п 776. Вс... Читать полностью

Комиссия и отношение банка к клиентам
Альфа-Банк

Я совершила 2 перевода в альфа банке и при переводе данный банк решил не предупреждать меня о размере комиссии и о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
анести авто в залог автокредит
Сбербанк

Немогу внести авто в залог по автокредиту ! Пишет что ФИО отличаются с договором и СТС! А авто уже поставлено на уч... Читать полностью

Недостоверная информация в БКИ
Сбербанк

30.10.2024 г. при получении отчета о кредитной истории я обнаружил, что ПАО Сбербанк предоставил в БКИ сведения о к... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Вывод денежных средств
ВТБ

Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью

Справка об уплаченных процентах
Сбербанк

Здравствуйте! У меня был ипотечный кредит , я сделала перевод долга на нового созаемщика , теперь Сбербанк не может... Читать полностью

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 за что
Сбербанк

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 рублей как отключить платёж и как вернуть деньги.  Читать полностью

Банкомат не зачислил 5000 руб. купюру при внесении наличных на карту
Сбербанк

12.10.2024 года при внесении наличных через банкомат в размере 300000 5тысячными купюрами банкомат не принял всю па... Читать полностью

Введение в заблуждение
Совкомбанк

20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью

Вклады с специальным предложением.

За открытие вклада на 700000 тыс. Я могу получить 6000 тыс. Но в вознаграждениях нет этой суммы а я открыл вклад им... Читать полностью

Как войти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я давно не пользовался картой Альфа-банка после смены номера телефона и хотел бы восстановить доступ.... Читать полностью

30.10.2024 Другое