Список вопросов
Ответ дан

Ошиблась при платеже. Запрос на не начислении комиссии

31.10.2024 09:48
8
Альфа-Банк

Добрый день. Планировала оставить отзыв на банки ру, но вот предложили связаться с горячей линией .

Всю лирику о критическом падении лояльности банка оставлю для отзыва если его придется писать.

Проблема. 

При погашении задолженности по кредитной карте возникла проблема с переводом из Яндекс банка. Грейс заканчивался 30.10. 

Деньги поступили на счёт карты 31.10 в 07:30.

Были начислены проценты (более 40 т.р.).

Карту вывела в ноль, запросилениеа возврат процентов, понимаю что формально я опоздала. Но все банки в такой ситуации проявляли лояльность к клиенту.

Надеюсь на положительное решение.

Альфой сногими продуктами пользуемся давно и всей семьёй.

Раньше лояльность была на высоте

Спасибо

К

аНачислялись 

рЗ

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снижение процента кредитования при предоставлении документов на авто
Альфа-Банк

Добрый день! При оформлении кредита сотрудник банка заверил в возможности уменьшения процентной ставки на 3% при пр... Читать полностью

В какое время суток фиксируемся минимальный остаток на накопительном счете?
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста!У меня открыт накопительный "Альфа-счет".На сайте" Альфа-банка" в мой личный кабинет пришло... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мой отзыв Вы зачли? С уважением, Светлана. Читать полностью

Доставка подарочной карты
Альфа-Банк

На одном из сайтов получила в качестве поларка лебетовую карту Альфа банка с 1000 оуб. Доставивший курьер активиров... Читать полностью

% по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, прикаких условиях % по кредитной карте составляет 79,99? Читать полностью

Акция купи на 1000 акций получи 5000 рублей
Альфа-Банк

я выполнила условия акции Купила на 1000 рублей акций до 30 сентября , выждала до 15 октября , деньги не пришли ,... Читать полностью

Проценты по кредитной карте и интерфейс приложения
Альфа-Банк

Добрый день!По кредитной карте были начислены проценты в размере 1128.81р. В приложении, в меню кредитного счета ка... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, потеряла карту и не могла зайти в онлайн приложение Альфа Банка, позвонила в поддержку, мне сказали о... Читать полностью

31.10.2024 О банке
Как Вы относитесь к мошенникам?
Альфа-Банк

Добрый день,Сегодня со взломанного тг канала моей знакомой пришла просьба (скриншоты могу отправить, только куда?).... Читать полностью

Расторжение договора в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Написала вам Читать полностью

31.10.2024 Каско
Последние вопросы по теме
Деньги застряли на кор. Счете
Альфа-Банк

здравствуйт, денежные средства застряли на кор. счете, не один банк не открывает счет. Каким образом можно забрать... Читать полностью

Не возвращают деньги!
Альфа-Банк

В июле 2024г. у банка якобы произошел сбой и при моем переводе с моего расчетного счета ИП , получатель получил дв... Читать полностью

Наложили ограничения на счет за переводы со своих же счетов
Альфа-Банк

альфа банк всегда пополнял исключительно со своей карты другого банка, теперь мне наложили ограничения за большое к... Читать полностью

Уведомление о конце льготного периода пришло не вовремя
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уведомление о конце льготного периода пришло позже. Начислили проценты, как так?  Читать полностью

Как получить копии платежек, заверенные банком
Альфа-Банк

Здравствуйте. Это моя 4 попытка получить результат. Дважды был в отделении. Один раз писал в чат в приложении. Мне... Читать полностью

Ошибка при оплате ЖКУ
Альфа-Банк

Ошибка при оплате ЖКУДобрый день! При оплате коммунальных услуг через приложение Альфа Банка, не правильно указала... Читать полностью

Аккредитивный счет. Снятие наличных
Альфа-Банк

Сколько стоит открыть аккредитивный счет. Процент за снятие наличных ( 2700000) с дебетовой карты Читать полностью

платежи за переводы 149р
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Почему с меня уже трижды списали деньги за переводы и и собираетесь ещё списывать, когда Вы... Читать полностью

Заблокирован счет и карта
Альфа-Банк

Вы мне прислали ответ на вопроспро блокировку и т.дчеки справки и прочее никак не получится сделатьчеловек улетел з... Читать полностью

Верните деньги по последней операции
Альфа-Банк

Здравствуйте, дал другу деньги в долг и он мне вернул их на карточку альфа банка, а на ней висит ограничение по 115... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок рассмотрения обращения о блокировки карты в Яндекс банке?

Добрый день!заблокировали карту по ст.161 фз,прошло уже 9 дней,отписываются в чате что нужно ждать еще,никаких конк... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Хорошо. Жду. Читать полностью

Сбербанк 3 недели не даёт ответа ответа на вопрос по снятию обременения с квартиры
Сбербанк

Мария, какой текущий статус?  Читать полностью

Проблема с выплатами за участие в акции, которая не может решиться в течение 4 недель
Т-Банк

Буду ждать ответа. Ответ по предыдущему обращению является необъективным и не учитыват всех моих аргументов. Провер... Читать полностью

Вознаграждение за оформление карты

Как получить вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпром банка размером 2000 р ?  Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Альфа-Банк

 Добрый день! Незаконно заблокировали мои счета и карты после перевода средств с накопительного счета на карту. Дал... Читать полностью

Как закрыть счет в банке
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы поделиться своим недовольством по поводу обслуживания клиентов в этом банке. Не заходил в пр... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Когда придет мой бонус 500р за открытие счета

Здравствуйте! Я участник акции 500 руб за открытие счета в ВТБ. Заявка с промокодом в личном кабинете одобрена, сч... Читать полностью

Когда это закончится?
Т-Банк

Обращаться в поддержку уже просто беЗполезно: ничего не меняется.Просила закрыть все счета и расторгнуть договор. И... Читать полностью

Вознаграждение от банка

перешла по ссылки вознаграждение 2000 р за оформление дебетовой карты в газпром банк. оформила карту , банк о возна... Читать полностью