Добрый день. Планировала оставить отзыв на банки ру, но вот предложили связаться с горячей линией .
Всю лирику о критическом падении лояльности банка оставлю для отзыва если его придется писать.
Проблема.
При погашении задолженности по кредитной карте возникла проблема с переводом из Яндекс банка. Грейс заканчивался 30.10.
Деньги поступили на счёт карты 31.10 в 07:30.
Были начислены проценты (более 40 т.р.).
Карту вывела в ноль, запросилениеа возврат процентов, понимаю что формально я опоздала. Но все банки в такой ситуации проявляли лояльность к клиенту.
Надеюсь на положительное решение.
Альфой сногими продуктами пользуемся давно и всей семьёй.
Раньше лояльность была на высоте
Спасибо
К
аНачислялись
рЗ
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеДобрый день! При оформлении кредита сотрудник банка заверил в возможности уменьшения процентной ставки на 3% при пр... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста!У меня открыт накопительный "Альфа-счет".На сайте" Альфа-банка" в мой личный кабинет пришло... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мой отзыв Вы зачли? С уважением, Светлана. Читать полностью
На одном из сайтов получила в качестве поларка лебетовую карту Альфа банка с 1000 оуб. Доставивший курьер активиров... Читать полностью
Здравствуйте, прикаких условиях % по кредитной карте составляет 79,99? Читать полностью
я выполнила условия акции Купила на 1000 рублей акций до 30 сентября , выждала до 15 октября , деньги не пришли ,... Читать полностью
Добрый день!По кредитной карте были начислены проценты в размере 1128.81р. В приложении, в меню кредитного счета ка... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла карту и не могла зайти в онлайн приложение Альфа Банка, позвонила в поддержку, мне сказали о... Читать полностью
Добрый день,Сегодня со взломанного тг канала моей знакомой пришла просьба (скриншоты могу отправить, только куда?).... Читать полностью
здравствуйт, денежные средства застряли на кор. счете, не один банк не открывает счет. Каким образом можно забрать... Читать полностью
В июле 2024г. у банка якобы произошел сбой и при моем переводе с моего расчетного счета ИП , получатель получил дв... Читать полностью
альфа банк всегда пополнял исключительно со своей карты другого банка, теперь мне наложили ограничения за большое к... Читать полностью
Здравствуйте! Уведомление о конце льготного периода пришло позже. Начислили проценты, как так? Читать полностью
Здравствуйте. Это моя 4 попытка получить результат. Дважды был в отделении. Один раз писал в чат в приложении. Мне... Читать полностью
Ошибка при оплате ЖКУДобрый день! При оплате коммунальных услуг через приложение Альфа Банка, не правильно указала... Читать полностью
Сколько стоит открыть аккредитивный счет. Процент за снятие наличных ( 2700000) с дебетовой карты Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Почему с меня уже трижды списали деньги за переводы и и собираетесь ещё списывать, когда Вы... Читать полностью
Вы мне прислали ответ на вопроспро блокировку и т.дчеки справки и прочее никак не получится сделатьчеловек улетел з... Читать полностью
Здравствуйте, дал другу деньги в долг и он мне вернул их на карточку альфа банка, а на ней висит ограничение по 115... Читать полностью
Добрый день!заблокировали карту по ст.161 фз,прошло уже 9 дней,отписываются в чате что нужно ждать еще,никаких конк... Читать полностью
Мария, какой текущий статус? Читать полностью
Буду ждать ответа. Ответ по предыдущему обращению является необъективным и не учитыват всех моих аргументов. Провер... Читать полностью
Как получить вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпром банка размером 2000 р ? Читать полностью
Добрый день! Незаконно заблокировали мои счета и карты после перевода средств с накопительного счета на карту. Дал... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы поделиться своим недовольством по поводу обслуживания клиентов в этом банке. Не заходил в пр... Читать полностью
Здравствуйте! Я участник акции 500 руб за открытие счета в ВТБ. Заявка с промокодом в личном кабинете одобрена, сч... Читать полностью
Обращаться в поддержку уже просто беЗполезно: ничего не меняется.Просила закрыть все счета и расторгнуть договор. И... Читать полностью
перешла по ссылки вознаграждение 2000 р за оформление дебетовой карты в газпром банк. оформила карту , банк о возна... Читать полностью