Список вопросов
Требуется уточнение

Приложение Твоя подпись не работает, как и вся система поддержки банка

30.10.2024 15:36
28
Т-Банк

Пытаюсь получить кредит под залог недвижимости (заявка была одобрена в приложении) и не могу это сделать уже почти 2 недели и спустя 2 встречи с представителями банка, только потому что сначала в приложении Твоя подпись был какой-то баг (что признала поддержка), то подпись выпустилась, но сотрудники не подгрузили вовремя документы (могу предоставить скрин переписки с поддержкой, где прямо об этом пишут) и снова ничего не получилось. Мне предлагают третью встречу с очередной попыткой выпустить подпись, только вот гарантии, что не случится очередной провал со стороны банка никто дать не может.
Мне интересно, сколько раз нужно сходить на встречи и потратить свои нервы и время, чтобы в этом банке хоть что-то заработало? Поддержка пишет банальные отписки и ничем помочь не может, да и не хочет (все эти извиняшки на фиг никому не сдались, если проблема не решается).
Скрины всех переписок могу предоставить в любой момент.
Самое эпичное было, когда поддержка твоей подписи написала "ничем не могу помочь, напишите через час" - прям восхитительная помощь!

Прриветствую.

Обычно у нас не возникает сложностей с выдачей кредита. 

Для выпуска электронной подписи нужно подтвердить биодатчик в приложении для электронного подписания документов. Если вовремя не сделать этого, то потребуется новая встреча.

Проверю, в чем дело, также наши консультации. По итогу ответ обновлю.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Взять потребительский кредит
Т-Банк

На какую сумму и под какой процент можно получить потребительский кредит в городе Белгород на данный момент? Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Прошло уже 2 дня, а ответа нет, все что требуется это сделать звонок для подтверждения  Читать полностью

оплата картой платинум
Т-Банк

Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью

Т-город, который на самом деле дремучая деревня
Т-Банк

Сколько раз я сталкивался с сервисами Т-город, столько раз у меня были проблемы. Самые проблемные — топливо и авиаб... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Ужасное обслуживание
Т-Банк

Решила досрочно закрыть вклад, внезапно необходимо было назвать кодовое слово, которое на минуточку нигде я не офор... Читать полностью

Кубышка - мошеничество
Т-Банк

Еще раз повторюсь....я даже не открывала и не читала про нее ничего. т к мне это не интересно...если бы я случайно... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Банк не закрывает расчетный счет ИП
Т-Банк

Добрый день! 30.10-31.10 через чат банка пытаюсь закрыть расчетный счет и счет бизнес-карты. Мне важно, чтоб именно... Читать полностью

Списание процентов без предупреждения
Т-Банк

И это "С 9 октября мы добавили новый перечень операций, которые приравниваем к снятию наличных денег. Ознакомиться... Читать полностью

Тинькофф Премиум.
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно нажал кнопку оформить карту "Блек Премиум", в ту же минуту списались деньги за подписку прем... Читать полностью

Кубышка - мошеничество
Т-Банк

Совсем опустились до мошенничества. [censored] кубышка откуда то подключилась ....типа я сама нажала...хотя вообще... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Приложение Твоя подпись не работает, как и вся система поддержки банка
Т-Банк

В том то и дело, что то приложение выдает ошибку (что подтверждает поддержка, что это баг приложения), то сотрудник... Читать полностью

Блокировка карты УКБО
Т-Банк

Здравствуйтк, ситуация следующая, 12.10.2024 мне прилетает блокировки от системы безопастности, за пополнение через... Читать полностью

Я не могу войти ни в мобильное приложение, ни на сайт!
Т-Банк

Как мне получить доступ к моим деньгам в Т-банке Прямо сейчас? Нет доступа ни в мобильное приложение, ни на сайте!... Читать полностью

Сменили номер без моего ведома и трое суток не могу получить доступ к счету
Т-Банк

Как я понимаю, ответов по ситуации нет и не будет, потому что ваша "премиум" поддержка бездействует более двух неде... Читать полностью

Бездействие сотрудников
Т-Банк

Здравствуйте. У меня был кредит в Росбанке, его перевели в Т-банк из-за слияния банков. Каждый год по кредиту я про... Читать полностью

Оформление денежных средств за ошибочно подключенную карту tinkoff black premium
Т-Банк

Честно, никакой информации, условия предоставления сервиса и стоимость я не увидел. На экране телефона ничего не по... Читать полностью

Как подарить 500р. Банку
Т-Банк

Давно засматривалась на карту с дизайном, и показывала ее мужу. он решил что она очень мне нужна, но 1000 за дизайн... Читать полностью

Оформление денежных средств за ошибочно подключенную карту tinkoff black premium
Т-Банк

30 октября я ошибочно оформил заявку на карту tinkoff black premium. В чате поддержки мне написали: "плата за подпи... Читать полностью

Банк, который не отличает минус от плюса?
Т-Банк

Какой срок предоставления ответа по данному обращению ?  Читать полностью

не могу получить компенсацию за моральный ущерб
Т-Банк

И***** Л***** С********* 1*,**,19** Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

    Жалоба непосредственно в Сбербанбанк не эффективна, так как в лучшем случае ты получаешь отписку от специалиста... Читать полностью

Как я могу пригласить друга и получить 1000 бонус?

Как как я могу пригласить друга и получить 1000 бонусов Читать полностью

Разблокировка карты и дистанционного обслуживания
Совкомбанк

Заблокировали карту и дистанционное обслуживание. Это необходимо для удобной оплаты кредита. Читать полностью

Взять потребительский кредит
Т-Банк

На какую сумму и под какой процент можно получить потребительский кредит в городе Белгород на данный момент? Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Прошло уже 2 дня, а ответа нет, все что требуется это сделать звонок для подтверждения  Читать полностью

Ооо ит консул возврат

Здраствуйте как осуществить возврат средст списанных на доп услуги которые мне не нужны, ит консул списали часть за... Читать полностью

кредитная история не обновлена

доброе утровопрос по обновлениюкредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью

Как быть, если клиент находится за границей, а у него все заблокировали?
Совкомбанк

Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью

Альфа банк закрывает глаза на логику при начислении бонусов в рамках премиум обслуживания
Альфа-Банк

начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью

31.10.2024 О банке
оплата картой платинум
Т-Банк

Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью