12
Здравствуйте Екатерина! Стал клиентом Вашего банка из-за необходимости открытия в нем эскроу-счета. Надеялся на плодотворное сотрудничество. Но оно не задаётся с самого начала. Банк не присылает мне смс для совершения любых операций. Так получилось, что все свои сбережения я перевёл в ваш банк, а теперь не имею доступ к своим деньгам. У меня неотложные платежи по ипотеке, за учёбу, за коммунальные расходы и ни один платеж, в том числе самому себе по СБП не проходит. По причине отсутствия подтверждения смс от банка. На мои обращения в чате мобильного приложения получен ответ, что технический отдел банка будет разбираться с этой проблемой 15 дней. Это катастрофа для меня, потому что у меня нет возможности откладывать обязательные платежи на 15 дней. Прошу помочь как можно быстрее разобраться с этой проблемой и предоставить мне возможность доступа к своим денежным средствам. С уважением Александр!
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Рекомендую сейчас повторить операцию.
В случае, если не поступит СМС/Push по операции, напишите нам на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660657/".
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
КАК ОТКРЫТЬ ВКЛАД С ПОМОЩЬЮ БАНКИ.РУ ?: Читать полностью
Добрый день по нашей компании ИНН 2315217145 ООО НД-СТРОЙ ЮГ стоит запрет по выходу на сделку!Как говорят сотрудник... Читать полностью
Мерзкопакостные чмыри не выпускают премиальную карту. Видимо ждут пинок от ЦБ. Читать полностью
Добрый день!Подскажите пжт.:1.Сегодня создала заявку на открытие вклада в Банк Дом РФ - заявка отклонена?2.Как поме... Читать полностью
Добрый день! Проводит ли сейчас Банк аккредитацию оценочных компаний? Как попасть в список рекомендуемых Банком. Ук... Читать полностью
Не уходите от вопроса 😃, ответьте просто да или нет) Читать полностью
Здравствуйте. Начиная с 1 августа 2024 года были введены зарплатные условия IT-ипотеки для всех возрастных категори... Читать полностью
Почему все банки принимают постановления об отмене обращения взыскания, а только ваш не принимает ? Если рассуждат... Читать полностью
Можно ли подтвердить скриншотами из личного кабинета биржи и ордеров? Читать полностью
Мерзкопакостные чмыри не выпускают премиальную карту. Видимо ждут пинок от ЦБ. Читать полностью
Почему все банки принимают постановления об отмене обращения взыскания, а только ваш не принимает ? Если рассуждат... Читать полностью
Здравствуйте! При закрытии вклада я смогу получить СПРАВКУ о закрытии этого вклада дистанционно (в онлайн банке) ил... Читать полностью
был наложен арест приставами на счет , долг был погашен , арсет был снят ВО ВСЕХ БАНКАХ!! Кроме ДОМ РФ , пристава в... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я открою вклад в вашем банке через сайт банки ру, смогу я дистанционно полу... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь преимальном клиентом банка.1 октября я закрывала накопительный счет в мобильном приложении,... Читать полностью
Добрый день. Написал отзыв на банки.ру. Получил идиотское письмо от сайта с требованием представления дополнительно... Читать полностью
Зпрошенная Вами информация направлена на указанный Вам адрес.Так дополнительно хочу Вас попросить на закрывать заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Ниже прилагаю текст предыдущей заявки, которую Вы закрыли.Вопрос: Банку почему -то отказал Росеестр, в... Читать полностью
Здраствуйте как осуществить возврат средст списанных на доп услуги которые мне не нужны, ит консул списали часть за... Читать полностью
доброе утровопрос по обновлениюкредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью
Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью
начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью
Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью
Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью
Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью
Сколько раз я сталкивался с сервисами Т-город, столько раз у меня были проблемы. Самые проблемные — топливо и авиаб... Читать полностью
До этого обращался в техподдержку Совкомбанка. В разблокировке было отказано, хотя я никаких правил не нарушал и со... Читать полностью
И информация по платежам отличается в сбербанк онлайн и Читать полностью