Список вопросов
Ответ дан

Не приходят смс от банка Дом РФ

31.10.2024 11:28
12
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Стал клиентом Вашего банка из-за необходимости открытия в нем эскроу-счета. Надеялся на плодотворное сотрудничество. Но оно не задаётся с самого начала. Банк не присылает мне смс для совершения любых операций. Так получилось, что все свои сбережения я перевёл в ваш банк, а теперь не имею доступ к своим деньгам. У меня неотложные платежи по ипотеке, за учёбу, за коммунальные расходы и ни один платеж, в том числе самому себе по СБП не проходит. По причине отсутствия подтверждения смс от банка. На мои обращения в чате мобильного приложения получен ответ, что технический отдел банка будет разбираться с этой проблемой 15 дней. Это катастрофа для меня, потому что у меня нет возможности откладывать обязательные платежи на 15 дней. Прошу помочь как можно быстрее разобраться с этой проблемой и предоставить мне возможность доступа к своим денежным средствам. С уважением Александр!

Добрый день!

Спасибо, что написали мне.

Рекомендую сейчас повторить операцию. 

В случае, если не поступит СМС/Push по операции, напишите нам на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660657/". 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
КАК ОТКРЫТЬ ВКЛАД С ПОМОЩЬЮ БАНКИ.РУ В БАНКЕ ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

КАК ОТКРЫТЬ ВКЛАД С ПОМОЩЬЮ БАНКИ.РУ ?: Читать полностью

31.10.2024 Другое
Оформление премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

Тиха окраинская ночь  Читать полностью

КАК ВЫЙТИ ИЗ СТОП ЛИСТА БАНКА?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день по нашей компании ИНН 2315217145 ООО НД-СТРОЙ ЮГ стоит запрет по выходу на сделку!Как говорят сотрудник... Читать полностью

Оформление премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

Мерзкопакостные чмыри не выпускают премиальную карту. Видимо ждут пинок от ЦБ. Читать полностью

Отклонен вклад в Банк Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Подскажите пжт.:1.Сегодня создала заявку на открытие вклада в Банк Дом РФ - заявка отклонена?2.Как поме... Читать полностью

31.10.2024 Другое
аккредитация оценочных компаний
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Проводит ли сейчас Банк аккредитацию оценочных компаний? Как попасть в список рекомендуемых Банком. Ук... Читать полностью

П2П арбитраж криптовалюты
Банк ДОМ.РФ

Не уходите от вопроса 😃, ответьте просто да или нет) Читать полностью

Смена работы при IT-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Начиная с 1 августа 2024 года были введены зарплатные условия IT-ипотеки для всех возрастных категори... Читать полностью

30.10.2024 Другое
БАНК ДОМ РФ ГОД НЕ СНИМАЕТ АРЕСТ!
Банк ДОМ.РФ

Почему все банки принимают постановления об отмене обращения взыскания, а только ваш не принимает ? Если рассуждат... Читать полностью

П2П арбитраж криптовалюты
Банк ДОМ.РФ

Можно ли подтвердить скриншотами из личного кабинета биржи и ордеров? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

Тиха окраинская ночь  Читать полностью

Оформление премиальной карты
Банк ДОМ.РФ

Мерзкопакостные чмыри не выпускают премиальную карту. Видимо ждут пинок от ЦБ. Читать полностью

БАНК ДОМ РФ ГОД НЕ СНИМАЕТ АРЕСТ!
Банк ДОМ.РФ

Почему все банки принимают постановления об отмене обращения взыскания, а только ваш не принимает ? Если рассуждат... Читать полностью

Получение справки дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! При закрытии вклада я смогу получить СПРАВКУ о закрытии этого вклада дистанционно (в онлайн банке) ил... Читать полностью

БАНК ДОМ РФ ГОД НЕ СНИМАЕТ АРЕСТ!
Банк ДОМ.РФ

был наложен арест приставами на счет , долг был погашен , арсет был снят ВО ВСЕХ БАНКАХ!! Кроме ДОМ РФ , пристава в... Читать полностью

Получение справки дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я открою вклад в вашем банке через сайт банки ру, смогу я дистанционно полу... Читать полностью

Ужасное обслуживание премиальных клиентов банков и работа мобильного приложения.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Я являюсь преимальном клиентом банка.1 октября я закрывала накопительный счет в мобильном приложении,... Читать полностью

вклад, оценка банка.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Написал отзыв на банки.ру. Получил идиотское письмо от сайта с требованием представления дополнительно... Читать полностью

банк не снимает обременение
Банк ДОМ.РФ

Зпрошенная Вами информация направлена на указанный Вам адрес.Так дополнительно хочу Вас попросить на закрывать заяв... Читать полностью

банк не снимает обременение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Ниже прилагаю текст предыдущей заявки, которую Вы закрыли.Вопрос: Банку почему -то отказал Росеестр, в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ооо ит консул возврат

Здраствуйте как осуществить возврат средст списанных на доп услуги которые мне не нужны, ит консул списали часть за... Читать полностью

кредитная история не обновлена

доброе утровопрос по обновлениюкредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью

Как быть, если клиент находится за границей, а у него все заблокировали?
Совкомбанк

Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью

Альфа банк закрывает глаза на логику при начислении бонусов в рамках премиум обслуживания
Альфа-Банк

начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью

31.10.2024 О банке
оплата картой платинум
Т-Банк

Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью

Блокировка карт и денежные средства от продажи недвижимости
Сбербанк

Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью

Прекратите вводить людей в заблуждение и прятать полные условия акций. Бледно выглядит банк.
ВТБ

Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью

Т-город, который на самом деле дремучая деревня
Т-Банк

Сколько раз я сталкивался с сервисами Т-город, столько раз у меня были проблемы. Самые проблемные — топливо и авиаб... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Разблокировка карты и дистанционного обслуживания Совкомобанка

До этого обращался в техподдержку Совкомбанка. В разблокировке было отказано, хотя я никаких правил не нарушал и со... Читать полностью

Некорректный график платежей
Сбербанк

И информация по платежам отличается в сбербанк онлайн и  Читать полностью