5
Здравствуйте, хотел бы поделиться своим недовольством по поводу обслуживания клиентов в этом банке. Не заходил в приложение и не пользовался банком около года, вчера по ошибке на мой счет в ВТБ были засислены средства, попытался зайти, но написали что доступ в банк заблокирован. Позвонил на горячую линию, попросил вывести средства прямо сейчас и
закрыть счет в банке, но менеджер сказал, что не может этого сделать, можно совершить это действие только через отделение банка. Сегодня пришел в отделение, мне сказали ждать ответа неделю, я обьяснил, что средства нужны мне сейчас, но девушка сказала, что просто мне перезвонит, нужны деньги сейчас, хотелось бы как-то сразу решить мой вопрос, потому что потом мне опять придется ехать в банк, сидеть огромные очереди и тратить свое время, по закону банк не имеет права задерживать средства клиентов на своих счетах.Банк по просьбе клиента обязан закрыть счет в этот же день и вывести ему все деньги, очень сильно прошу вас решить этоо вопрос сегодня, иначе придется писать досудебную претензию, я не собираюсь ждать неделю, пока мне позвонят и опять позовут в банк.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью
Здравствуйте. Мою карту втб заблокировали. На тот момент я занимался перепродажей машин, но больше я не занимаюсь и... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипотечного кредитования по программе ИТ-ипотека. На про... Читать полностью
31.10.2024 года позвонила на гор линию, спросила сотрудника о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз пр... Читать полностью
Заявку не подавал. Может ли банк одобрить кредит мошенникам, на моë имя и что в таких случаях делать? Читать полностью
Добрый день!В июле 2024 наша организация выполняла из МодульБанка (МБ) платеж в юанях на счет в ВТБ-Шанхай. Деньги... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли ускорить снятие обременения с квартиры? Кредитный договор № 623/2813-... Читать полностью
Можно ли узнать о наличии долларов для покупки в отделении г.Орска? Я Ваш клиент. Знаю что прямых телефонов нет. А... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда будет начислен бонус. Карту перевела в конце сентября. Читать полностью
Здравствуйте. Мою карту втб заблокировали. На тот момент я занимался перепродажей машин, но больше я не занимаюсь и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите когда будет начислен бонус. Карту перевела в конце сентября. Читать полностью
Банк отказывается исполнять судебное предписание о снятии ареста.Принёс в отделение документы (оригинал с синей печ... Читать полностью
Добрый день, Ольга .Меня зовут Екатерина Анатольевна Тен. Мне пришло письмо, сообщив, что "банк не готов выдать вам... Читать полностью
В в офисе отделения банка в городе Иркутске микрорайон Юбилейный мне по я с нейли что кредитная карта возможности д... Читать полностью
Здравствуйте. Мой автокредит перевели из банка открытие в втб. Я хочу оплатить всю сумму полностью, выясняется, чт... Читать полностью
Банк отказывается исполнять судебное предписание о снятии ареста.Принёс в отделение документы (оригинал с синей печ... Читать полностью
почему Было отказано в ипотеке Читать полностью
Отказаться от оформленной кариы онлайн. Чтобы курьер не приносил ее сегодня. Спасибо Я оформлю ее чуть позже. Читать полностью
Может ли другой человек получить стикер для оплаты телефоном, полученный мною в качестве подарка? Читать полностью
Здраствуйте как осуществить возврат средст списанных на доп услуги которые мне не нужны, ит консул списали часть за... Читать полностью
доброе утровопрос по обновлениюкредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью
Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью
начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью
Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью
Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью
Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью
Сколько раз я сталкивался с сервисами Т-город, столько раз у меня были проблемы. Самые проблемные — топливо и авиаб... Читать полностью
До этого обращался в техподдержку Совкомбанка. В разблокировке было отказано, хотя я никаких правил не нарушал и со... Читать полностью
И информация по платежам отличается в сбербанк онлайн и Читать полностью