Список вопросов
Требуется уточнение

Снижение процента кредитования при предоставлении документов на авто

31.10.2024 11:56
21
Альфа-Банк

Добрый день! При оформлении кредита сотрудник банка заверил в возможности уменьшения процентной ставки на 3% при предоставлении документов на приобретенный автомобиль. Поедоставить документы нужно было за 2 календарных дня до даты второго платежа по кредиту. Мне сказали в самом банке и в чате поддержки банка было указано направить СТС по ссылке https://online.alfabank.ru/refin/zalog. Открыть ссылку не получалос,я обратилась опять в отделение банка и сотрудник помог мне загрузить документ,что я и сделала 20.09.24. При этом сначала мне указывали срок рассмотрения документов 2-3р.дня, по истечению срока я узнавала в чате решение моего вопроса,мне сказали что ещё проверяем. Сегодня 31.10.24,ставка по действующему кредиту без изменений. Ясного ответа в чате и на горячей линии банка мне сказать не могут. Прошу разобраться в данной ситуации и снизить ставку по действующему кредиту. Документы предоставлены были в срок! Для потверждения могу выслать так же скрины с сайта и с чата банка.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 660677) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк планирует решать вопрос?
Альфа-Банк

В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью

Что делать если карту не могут разблокировать уже больше недели?
Альфа-Банк

Больше недели не могут разблокировать карту, что это такое? Была потеряна карта, попыталась зайти в мобильное прило... Читать полностью

31.10.2024 О банке
Как разблокировать дебетовую карту
Альфа-Банк

Как долго это будет?  Читать полностью

31.10.2024 О банке
Свой в АЛЬФА. Банке
Альфа-Банк

Да обращалась Читать полностью

Некорректное отображение льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день.Я являюсь премиальным клиентом банка продолжительное количество времени.Использовала дебетовую карту,к... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения реализации имущества и освобождения от исполнения обязательства кредитора

Лилипео Татьяна , вы мне сообщите потом, когда я смогу оформить себе дебетовую карту? Читать полностью

31.10.2024 О банке
Возврат денежных средств за смс-уведомления АО Финансовое агенство
Альфа-Банк

К сожалению, никто не может отключить. Ваш банк оформляет рассрочку и заключает договор с АО "Финансовое АГЕНСТВО"... Читать полностью

Звонок в банк,все заблокировано
Альфа-Банк

Как позвонить в банк ,если нет доступа в приложение . Хотел, оплатить покупку ,в итогк мою операцию назвали сомните... Читать полностью

Расторжение договора
Альфа-Банк

Здравствуйте , мне нужно расторгнуть договор агента, в личном кабинете не могу это сделать, так как не было заработ... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Кредитные каникулы по 353 ФЗ
Альфа-Банк

Направила документы вчера на кредитные каникулы по 353 фз,по кредитной карте и кредиту,ответ пришёл сегодня отрицат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Свой в АЛЬФА. Банке
Альфа-Банк

Да обращалась Читать полностью

Возврат денежных средств за смс-уведомления АО Финансовое агенство
Альфа-Банк

К сожалению, никто не может отключить. Ваш банк оформляет рассрочку и заключает договор с АО "Финансовое АГЕНСТВО"... Читать полностью

Звонок в банк,все заблокировано
Альфа-Банк

Как позвонить в банк ,если нет доступа в приложение . Хотел, оплатить покупку ,в итогк мою операцию назвали сомните... Читать полностью

Кредитные каникулы по 353 ФЗ
Альфа-Банк

Направила документы вчера на кредитные каникулы по 353 фз,по кредитной карте и кредиту,ответ пришёл сегодня отрицат... Читать полностью

Подключена страховка на кредитную карты "Год без процента".
Альфа-Банк

не согласен Читать полностью

Снижение процента кредитования при предоставлении документов на авто
Альфа-Банк

Написала Вам на почтовый ящик. Читать полностью

Ответили на вопрос отпиской
Альфа-Банк

Добрый день!Задал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/651906/Получил стандартную отписк... Читать полностью

Обманули с рассрочкой
Альфа-Банк

Здравствуйте. Решил воспользоваться услугой рассрочки в приложении Альфа-банка. В условиях прописано, что минимальн... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Хорошо. Жду. Читать полностью

В какое время суток фиксируемся минимальный остаток на накопительном счете?
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста!У меня открыт накопительный "Альфа-счет".На сайте" Альфа-банка" в мой личный кабинет пришло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

Заблокировали начисление сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте! Приблизительно полгода или год назад я заметил, что за мои заказы на мега маркете я получаю нетипично... Читать полностью

Банк другую страховку, навязывает совкомстрахование и предлагает оплатить его картой Халва
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

Банк планирует решать вопрос?
Альфа-Банк

В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью

вознаграждение не получено

Здравствуйте 11.10 сделала вывод на карту вознаграждения 4000До сих пор нет Читать полностью

Господдержка от сбер

Добрый день, помогите разобраться в ситуации, 27.04.2023 года, купила 1к квартиру с господдержкой, в г. Колпино, СП... Читать полностью

Начисление кешбека в группе "Близкие" Семейный кешбек
ВТБ

Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью

Выписка и остаток по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Не открывают инвестиционный счет
Т-Банк

По какой причине, мне отказали в открытии инвестиционного счёт. Являюсь давним клиентом вашего "замечательного" бан... Читать полностью

Могу ли я закрыть счёт по нотариальной доверенности?
Т-Банк

Здравствуйте. У моего брата заблокировали карту. Он не может приехать лично в банк. Я хочу приехать, и закрыть счет... Читать полностью