14
Добрый день!
Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипотечного кредитования по программе ИТ-ипотека. На протяжении всего периода действия кредита я работаю в аккредитованной ИТ-компании, и смены места работы не происходило.
Согласно условиям, я обязана была предоставить подтверждающие документы до 1 октября. К сожалению, я неправильно истолковала сроки подачи документации и не ожидала, что подтверждение потребует регулярного обновления уже в первый год кредита. В итоге я предоставила подтверждающие документы 30 октября, как только обнаружила изменение суммы ежемесячного платежа в графике.
Новый платеж по текущей ставке стал для меня финансово непосильным. Следующий платеж должен быть произведен 22 ноября, и я прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита. Могу подтвердить, что все время работаю в той же ИТ-компании, без изменений.
Надеюсь на ваше понимание и возможность пересмотра условий для продолжения исполнения обязательств по кредиту на прежних условиях.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-14100048 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью
Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью
Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью
Ввела правильно 4 знатный код, попросили номер подтвердить, подтвердила, а мне заблокировали вход. Я должна перевес... Читать полностью
Добрый день. Есть карта ВТБ, есть счет в банке. Но все это оформлено на "очень пожилого" человека. Можно ли закрыть... Читать полностью
Порекомендовал другу карту, условия выполнили, но рефералных не пришли, что делать Читать полностью
Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью
Здравствуйте. Мою карту втб заблокировали. На тот момент я занимался перепродажей машин, но больше я не занимаюсь и... Читать полностью
31.10.2024 года позвонила на гор линию, спросила сотрудника о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз пр... Читать полностью
Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью
Порекомендовал другу карту, условия выполнили, но рефералных не пришли, что делать Читать полностью
Заявку не подавал. Может ли банк одобрить кредит мошенникам, на моë имя и что в таких случаях делать? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли ускорить снятие обременения с квартиры? Кредитный договор № 623/2813-... Читать полностью
Можно ли узнать о наличии долларов для покупки в отделении г.Орска? Я Ваш клиент. Знаю что прямых телефонов нет. А... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос. Недавно в ваш банк из банка "Открытие" был передан мой кредит. До этого времени платеж... Читать полностью
Добрый день. Вчера подал заявку автокредит с госпрограммой для медработников. Получил предварительное одобрение на... Читать полностью
Присоединяюсь к вопросу, который инетересует всех. Почему у других брокеров такая возможность есть, а у ВТБ до сих... Читать полностью
надо мной издеваются из-за криптовалюты Читать полностью
Здравствуйте.В августе этого года ваш сайт проводил акцию для клиентов. Об этой акции я узнала из сообщения/уведомл... Читать полностью
Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью
Здравствуйте, оставляла отзыв на Т-Банк за отзыв 500 рублей. Его не зачли, попросили добавить конкретики. Я добавил... Читать полностью
Вчера отправила обращение на указанную почту. Когда мне ждать ответ) Читать полностью
Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью
Да, конечно Читать полностью
Здравствуйте! Приблизительно полгода или год назад я заметил, что за мои заказы на мега маркете я получаю нетипично... Читать полностью
30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью
В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью
Здравствуйте 11.10 сделала вывод на карту вознаграждения 4000До сих пор нет Читать полностью