22
Добрый день! Ранее я являлась вашим клиентом под одной фамилией. У меня была кредитная карта, в 2021 я начала процедуру банкротства, 06 ноября 2022 г. была завершена процедура реализации имущества. После этого я поменяла фамили. Когда я стала обращаться в банки чтобы меня разблокировали и выпустили новые дебетовые карты, проблема возникла только в Альфа Банке! До сих пор мне не могут выпустить новую карту, меня кидают от операторов в отделения, а из отделений в центральный офис, где я тоже была! Прошу разобраться, так как хочу быть вашим клиентом и пользоваться вашей дебетовой картой!
Приветствую!
По данным, которые вы предоставили, видим только один ваш профиль. В нём вы открыли цифровую карту со счётом.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649801) предыдущие данные, чтобы мы могли проверить ситуацию.
Вернусь с ответом.
UPD: Данные получила, спасибо.
Для урегулирования нам требуется решение суда, которое к нам пока не поступало.
Запросили его со своей стороны, необходимо ожидать.
UPD2: Решение получили, ситуацию урегулируем в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью
30 Октября пришло сообщение что я несу риски для банка. в поддержи узнал что это блокировка по 115ФЗ, но вот ничего... Читать полностью
Ну и для чего мы мне скопировали ответ по обращению? Ваши сотрудники нагло врут, почему они не указали что за партн... Читать полностью
Модераторя банки ру засчитали мой отзыв а модератор альфа написал какую то ерунду мол отзыв не засчитают ? Как это... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
-КУРЬЕР НЕ ВЫДАЛ КАРТУ. ПРИЕХАЛ, ПОЧЕМУТО Я ЕМУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ, ВЗЯЛ ПАСПОРТ, ДАЛЕЕ СКАЗАЛ ДАВАЙ ВСЕ ПРЕКРАТИМ, ПОПР... Читать полностью
Здравствуйте, специалист Анжела, сказала, что если я оставлю отзыв, мне заплатят 2000 рублей за него Читать полностью
Списали деньги за услугу, которую не оформлял Читать полностью
В продолжение моего вопроса...https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786030/?comment_id=7264097#co... Читать полностью
начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла карту и не могла зайти в онлайн приложение Альфа Банка, позвонила в поддержку, мне сказали о... Читать полностью
Если бы это всё было так,то я не стала бы здесь писать!Сотрудники несколько раз подтвердили ,что бывает такое ,баг... Читать полностью
Добрый день! Я прислала данные на почте, ответа не получила, смс продолжают поступать Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь услугами Альфа-банка много лет, просроченных платежей не было, кредитная карта была утеряна... Читать полностью
здраствуйте ! я в августе отправила ссылку своей сестре так как я в курсе всех моментов привлекаю клиентов не впер... Читать полностью
Не зачислилась зп в связи с неверно указанным фио получателя. На вопрос почему не вернули деньги сразу специалист о... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос . Или автоматический шаблонный ответ? Читать полностью
Брютов Лев Максимович Читать полностью
Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью
Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью
Хорошо, как часто это делает портал banki.ru? Через какое время после последних изменений (хотя бы приблизительно)... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью
Я обменял 27.10.2024г 205 с.(бонусом) Читать полностью
А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается Читать полностью
Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью
Здравств почему мой отзыв ещё не зачли хотя прошло довольно много времени Читать полностью
Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью