Список вопросов
Требуется уточнение

Сотрудники гор линии не знают продукты банка

31.10.2024 года позвонила на гор линию, спросила сотрудника о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз прерывала разговор, для уточнения информации так и не ответила на простые стандартные вопросы.

Добрый день!

Банк не предоставляет подобные продукты. В случае если у Вас договор с НПФ ВТБ, то Вам необходимо обращаться в данную организацию. Контакты: 8(800)7752535, почта: info@vtbnpf.ru, сайт: https://www.vtbnpf.ru.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Угрозы и оскорбления сотрудником
ВТБ

Здравствуйте, 31.10.24, примерно в 13.25, я, выезжал от ВТБ банка, по адресу г. Чебоксары, Президентский бульвар 2... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как привязать карту к другому номеру
ВТБ

Здравствуйте, мой гражданский муж сейчас находится на СВО, мобильной сетью не пользуются по приказу командира. Как... Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Добрый день. какая причина возврата денежных средств при перевод на карту сотруднику зарплаты. ВТБ воозвращает с ф... Читать полностью

Как заменить дебетовую карту, вышедшую из строя, без фото моего паспорта?
ВТБ

У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью

Пишет ошибку.
ВТБ

Через приложение не могу оформить зайти 29.999 пишет что ошибка это 40-51? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Что подразумевает изменение доверенного номера?
ВТБ

3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью

Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Начисление кешбека в группе "Близкие" Семейный кешбек
ВТБ

Подключились в группу семейный кешбек. Как будет дейтсвовать начисление кешбека? Если у друга подключена категория... Читать полностью

Выписка и остаток по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте как получить выписку по закрытому счету в вашем банке если ни в офисе ни в чате его не видят якобы а и... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Игнорирование вопроса с выплатой со стороны поддержки
ВТБ

На протяжении нескольких дней провожу пустопорожние разговоры с поддержкой ВнешТоргБанка в чатах Ватсаппа, Телеграм... Читать полностью

Как сделать так, чтобы мою жалобу о предоставлении услуг ненадлежащего качества «специалистами» горячей линии и « специалистами» поддержки в чате рассмотрели хоть кто-то из компетентных вышестоящих сотрудников?
ВТБ

Месяц деньги летают между банком и ПФР, и обратно..Не могут в ВТБ зачислить алименты уже месяц, на обращение от 21... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Мне не нужна доп карта, она у меня есть. Вопрос в том что муж не может зайти в приложение не имея на руках номера к... Читать полностью

Хуже Банка не встречал!!! Ужасное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники КЦ. Если звонок по какой-то причине прервался, Вам никогда никто не перезвонит, а потом окажется, что никаких обращений и претензий не зарегистрировано!!!
ВТБ

Имею ипотеку в ВТБ (уже третью) - новостройка по ДДУ. Сразу есть обязанность по страхованию жизни, а через два года... Читать полностью

it ипотека. непредоставление документов в срок
ВТБ

Добрый день! Хочу выразить теплые слова банку ВТБ и сотрудникам! Решение по обращению принято положительное и в кра... Читать полностью

Доверенность от мужа участника СВО
ВТБ

Добрый день! мне необходимо была помощь в получении дубликата карты или получения новой карты для мужа, так как его... Читать полностью

Все еще не работающая ваша реферальная программа (обращения CR-13987706
ВТБ

Ольга, а что за свинство происходит по обращению с неработающей реферальной программой? Проблема никуда не исчезла.... Читать полностью

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит ??
ВТБ

Начисляется ли Кэшбэк при оплате Яндекс.Сплит?? Собираюсь оплачивать покупку на яндекс маркет частями, в рассрочку... Читать полностью

Безразличное отношение банка
ВТБ

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Я перевела пенсию из Сбербанка в ВТБ по причине выгодных услоВий кэшбека со стороны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Брютов Лев Максимович  Читать полностью

31.10.2024 Другое
Сколь6 накопительных счетов можно открыть
Банк ДОМ.РФ

Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью

Почему отзыв долго проверяется
Альфа-Банк

Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Обновление данных по ПДН

Хорошо, как часто это делает портал banki.ru? Через какое время после последних изменений (хотя бы приблизительно)... Читать полностью

Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью

Здравствуйте Не пришли деньги после обмена бонусов "Спасибо" на рубли что делать?
Сбербанк

Я обменял 27.10.2024г 205 с.(бонусом) Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Почему не открывается вклад?

Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли после 7 дней проверки или более?

Здравств почему мой отзыв ещё не зачли хотя прошло довольно много времени Читать полностью

Проблема с личным кабинетом
Альфа-Банк

Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью

31.10.2024 Другое