18
7 августа 2024 года оплатила покупку билетов в Сочи на сумму 85460 и 29976 рублей в приложении банка, а на следующий день компенсировала первую покупку милями. В итоге деньги вернулись, мили списались. Выписка ща этот период пришла как обычно, без нареканий. Далее стала замечать, что помимо суммы, которую я тратила в месяц, пользуясь льготным периодом, надо доплачивать сверху порядка 20000 рублей. Написала запрос и оператор мне ответила, что у меня открыты 2 рассрочки, на эти самые билеты. Я эти рассрочки не оформляла и согласие мое никто не получал. В итоге выяснилось, что я уже выплатила банку 55 тысяч по одной рассрочке, хотя покупка была оплачена милями, по второй - 20 тысяч. И еще должна суммарно около 40000 рублей. Хотя эти суммы учтены в выписке За июнь.
я требую вернуть средства, списанные за эти рассрочки! и прекратить действие этих рассрочек немедленно
служба поддержки никак не влияет на ситуацию!
Здравствуйте.
Мы активировали спецпредложение по рассрочке после того, как вы посмотрели его в разделе "Рассрочки у партнеров". После этого в течение действия спецпредложения вы купили билеты, поэтому мы сделали покупку рассрочкой — увеличили по ней льготный период. Комиссию за такие рассрочки мы не берем.
Если потратить мили на покупку авиабилетов через наш сервис, в обмен мы зачислим деньги на счет, который пойдут на погашение платежа для беспроцентного периода.
Проверю ситуацию и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте!Являюсь клиентом Т-Банка и имею платиковую карту и счет к ней. Для этого счета была выпущена виртуальн... Читать полностью
Благодарю! Жду информацию Читать полностью
28.10.2024 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом. Однако я... Читать полностью
Нет доступа к входу в л.к Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, зачем тогда вы меня обманывали целый месяц? Вы и ваши сотрудники уверяли, что вывод сделаете... Читать полностью
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрез... Читать полностью
А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается Читать полностью
Вы тоже самое писали и в прошлый раз. Отписки! У вас в банке никто не может решить простой вопрос- Позор! Читать полностью
Добрый день. К моему большому сожалению так получилось, что ипотеку из Росбанка перевели в Т-Банке, где теперь я вы... Читать полностью
Написал в чат мобильного приложения Читать полностью
А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается Читать полностью
Все верно, деньги зачислили в обмен на мили. Но ппи этом открыли 2 рассрочки и как оказалось я платила по ним неско... Читать полностью
Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью
Прошло уже 2 дня, а ответа нет, все что требуется это сделать звонок для подтверждения Читать полностью
оплачивала университет по qr коду с квитанции, а кешбэк по категории не пришел. выбирала специально на этот месяц д... Читать полностью
Вы могли бы подсказать, какие нужно прислать подтверждающие документы? Т.е. я взял кредит в Т-банке и тинькове. Мог... Читать полностью
Можете подсказать примерные сроки? Читать полностью
Екатерина, добрый день! Прошу Вас помочь с моей проблемой. 17.10.24 года создала обращение на вывод средств на счёт... Читать полностью
Так такие выписки что просит банк никто не делает, в том числе и вы Т-банк. Стандартная выписка службу безопасности... Читать полностью
Добрый день! Пишу тут потому что правды не могу добиться. История такая был зарплатным клиентом Промсвязьбанка, пос... Читать полностью
Не получается пополнить кошелек в чем проблема? Читать полностью
ХХХ 0412415352 Филоненко Ксения Валерьевна, вышла замуж поменяла все документы как в нести изменени. В офисе страхо... Читать полностью
18.09.2024 г. остаток на моей дебетовой карте ушел в минус. В этот же день я обратился по номеру 900 с о разъяснени... Читать полностью
Благодарю! Жду информацию Читать полностью
Прошу ответить. ID652047. Запрошенные данные отправленны на почту Читать полностью
18.10.2024 года был досрочно погашен и закрыт кредитный договор ,сотрудник в банке сказал что снятие обременения б... Читать полностью
Добрый день!! Полгода назад у меня заблокировали карту, причину так и не сказали. В офисе банка мне говорили звонит... Читать полностью
Почему мне отказывают в разделе, деньги до зарплаты. Хотя раньше одобряли и я все закрывал во время, зарплаты получ... Читать полностью
Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью
Ставлю банку "жирный минус" за качество дист обслуживания. Дочь попыталась закрыть вклад досрочно дистанционно, что... Читать полностью