Список вопросов
Требуется уточнение

Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.

31.10.2024 15:30
18
Т-Банк

7 августа 2024 года оплатила покупку билетов в Сочи на сумму 85460 и 29976 рублей в приложении банка, а на следующий день компенсировала первую покупку милями. В итоге деньги вернулись, мили списались. Выписка ща этот период пришла как обычно, без нареканий. Далее стала замечать, что помимо суммы, которую я тратила в месяц, пользуясь льготным периодом, надо доплачивать сверху порядка 20000 рублей. Написала запрос и оператор мне ответила, что у меня открыты 2 рассрочки, на эти самые билеты. Я эти рассрочки не оформляла и согласие мое никто не получал. В итоге выяснилось, что я уже выплатила банку 55 тысяч по одной рассрочке, хотя покупка была оплачена милями, по второй - 20 тысяч. И еще должна суммарно около 40000 рублей. Хотя эти суммы учтены в выписке За июнь.
я требую вернуть средства, списанные за эти рассрочки! и прекратить действие этих рассрочек немедленно 

служба поддержки никак не влияет на ситуацию!

Здравствуйте.

Мы активировали спецпредложение по рассрочке после того, как вы посмотрели его в разделе "Рассрочки у партнеров". После этого в течение действия спецпредложения вы купили билеты, поэтому мы сделали покупку рассрочкой — увеличили по ней льготный период. Комиссию за такие рассрочки мы не берем.

Если потратить мили на покупку авиабилетов через наш сервис, в обмен мы зачислим деньги на счет, который пойдут на погашение платежа для беспроцентного периода.

Проверю ситуацию и обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств на виртуальную карту
Т-Банк

Здравствуйте!Являюсь клиентом Т-Банка и имею платиковую карту и счет к ней. Для этого счета была выпущена виртуальн... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Благодарю! Жду информацию  Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium".
Т-Банк

28.10.2024 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом. Однако я... Читать полностью

Почему заблокировали вход в т банк в личный кабинет??? Без каких либо оснований..операторы отвечать не хотят...переведите меня в ДР банк и удалите все картя
Т-Банк

Нет доступа к входу в л.к Читать полностью

Верните мои средства!
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, зачем тогда вы меня обманывали целый месяц? Вы и ваши сотрудники уверяли, что вывод сделаете... Читать полностью

Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрез... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Добрый день! Екатерина, а можно как то получить контакты вашего руководства, кто может РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ с решением проблемы по обращению? Обращение 425218328
Т-Банк

Вы тоже самое писали и в прошлый раз. Отписки! У вас в банке никто не может решить простой вопрос- Позор! Читать полностью

Горе ипотека в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день. К моему большому сожалению так получилось, что ипотеку из Росбанка перевели в Т-Банке, где теперь я вы... Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Написал в чат мобильного приложения Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.
Т-Банк

Все верно, деньги зачислили в обмен на мили. Но ппи этом открыли 2 рассрочки и как оказалось я платила по ним неско... Читать полностью

Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Прошло уже 2 дня, а ответа нет, все что требуется это сделать звонок для подтверждения  Читать полностью

кешбэк за оплату образование
Т-Банк

оплачивала университет по qr коду с квитанции, а кешбэк по категории не пришел. выбирала специально на этот месяц д... Читать полностью

Взял кредит в т-банке, но на мой счет наложили ограничения и я не могу пользоваться кредитными деньгами
Т-Банк

Вы могли бы подсказать, какие нужно прислать подтверждающие документы? Т.е. я взял кредит в Т-банке и тинькове. Мог... Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Можете подсказать примерные сроки? Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Екатерина, добрый день! Прошу Вас помочь с моей проблемой. 17.10.24 года создала обращение на вывод средств на счёт... Читать полностью

Перевод приостановлен по фз115
Т-Банк

Так такие выписки что просит банк никто не делает, в том числе и вы Т-банк. Стандартная выписка службу безопасности... Читать полностью

Перевод приостановлен по фз115
Т-Банк

Добрый день! Пишу тут потому что правды не могу добиться. История такая был зарплатным клиентом Промсвязьбанка, пос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу пополнить кошелек

Не получается пополнить кошелек в чем проблема? Читать полностью

Как изменить данные в полисе

ХХХ 0412415352 Филоненко Ксения Валерьевна, вышла замуж поменяла все документы как в нести изменени. В офисе страхо... Читать полностью

Дебетовая карта в минусе.
Сбербанк

18.09.2024 г. остаток на моей дебетовой карте ушел в минус. В этот же день я обратился по номеру 900 с о разъяснени... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Благодарю! Жду информацию  Читать полностью

Акция первые инвестиции
Альфа-Банк

Прошу ответить. ID652047. Запрошенные данные отправленны на почту Читать полностью

Снятие обременения залога
Совкомбанк

18.10.2024 года был досрочно погашен и закрыт кредитный договор ,сотрудник в банке сказал что снятие обременения б... Читать полностью

31.10.2024 Другое
открытие дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день!! Полгода назад у меня заблокировали карту, причину так и не сказали. В офисе банка мне говорили звонит... Читать полностью

Отказ в деньги до зарплаты
Сбербанк

Почему мне отказывают в разделе, деньги до зарплаты. Хотя раньше одобряли и я все закрывал во время, зарплаты получ... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Робот дозвонщик по утрам
Совкомбанк

Здравствуйте. Заключил я пару дней назад кредитный договор. С тех пор по утрам мне начал звонить в 9.15 утра номер,... Читать полностью

Банк не закрывает вклад дистанционно.
Альфа-Банк

Ставлю банку "жирный минус" за качество дист обслуживания. Дочь попыталась закрыть вклад досрочно дистанционно, что... Читать полностью