Список вопросов
Требуется уточнение

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.

31.10.2024 15:36
15
ВТБ

Добрый день. Есть карта ВТБ, есть счет в банке. Но все это оформлено на "очень пожилого" человека. Можно ли закрыть счет, карту и все что связано с банком ВТБ по генеральной доверенности (нотариально заверенной)?. Человек банком не пользуется. В отделении банка отказались проводить такую операцию. Мотивируя тем, что я отказался отдавать "оригинал" гендоверенности на проверку до 10 дней. Почему нельзя брать на проверку копию доверенности?   

Добрый день!

При наличии соответствующих полномочий в доверенности выполнение интересующих операций возможно. Проверка доверенности – это мера Банка, которая помогает сохранить деньги клиента и исключить мошенничество. Если представитель не может оставить в Банке оригинал доверенности, то сотрудник офиса может снять копию для проверки. Без проверки Банк не принимает доверенность к исполнению. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как сделать так, чтобы банк ВТБ направил информацию в налоговую инспекцию, о том что у меня нет счетов в их банке?
ВТБ

Здравствуйте, в личном кабинете налогоплательщика в разделе счета, а также в справке по форме 67ф отображается счет... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Учетная запись заблокирована в приложении
ВТБ

Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью

Угрозы и оскорбления сотрудником
ВТБ

Здравствуйте, 31.10.24, примерно в 13.25, я, выезжал от ВТБ банка, по адресу г. Чебоксары, Президентский бульвар 2... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как привязать карту к другому номеру
ВТБ

Здравствуйте, мой гражданский муж сейчас находится на СВО, мобильной сетью не пользуются по приказу командира. Как... Читать полностью

вернулся платеж физическому лицу (перевод зарплаты) с формулировкой : не соот-т внутренней политике ьанка ВТБ
ВТБ

Добрый день. какая причина возврата денежных средств при перевод на карту сотруднику зарплаты. ВТБ воозвращает с ф... Читать полностью

Как заменить дебетовую карту, вышедшую из строя, без фото моего паспорта?
ВТБ

У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью

Пишет ошибку.
ВТБ

Через приложение не могу оформить зайти 29.999 пишет что ошибка это 40-51? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Что подразумевает изменение доверенного номера?
ВТБ

3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью

Сотрудники гор линии не знают продукты банка
ВТБ

Нужно было тогла сразу сказать и дать номер гор линии НПФ, а не занимать кремя у клиента на 20 минут, и к тому же э... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как заменить дебетовую карту, вышедшую из строя, без фото моего паспорта?
ВТБ

У меня перестала работать ваша карта.По заказу доставки карты курьером я отказалась от фотографии моего паспорта.Да... Читать полностью

Закрыть счет в банке по генеральной доверенности.
ВТБ

Если сотрудник банка отказывается снимать копию с доверенности и и брать для проверки ее, что делать? Куда жаловать... Читать полностью

Что подразумевает изменение доверенного номера?
ВТБ

3 месяца не пользовалась номером, так что со мной односторонне расторгнули договор. Что в этой ситуации можно сдела... Читать полностью

Клиентоориентированность.
ВТБ

Здравствуйте! Закрыла ипотечный кредит, приехала в банк получить справку о закрытии задолженности. Вместо поздравле... Читать полностью

Уберите смс оповещения
ВТБ

Надоел уже ваш банк ВТБ, каждый день присылаете свои смс рекламные сообщения! Ужасно раздражает! Звонил уже и на го... Читать полностью

Задвоение счетов в банке. Как решить проблему?
ВТБ

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, по ошибке мне прислали денежные средства в банк ВТБ, прийдя в банк, выяснил... Читать полностью

Как получить документ по брокерском счету?
ВТБ

Здравствуйте Перевожу ценные бумаги к другому брокеру. Новый брокер запросил документ о том, что ценные бумаги купл... Читать полностью

Помогите разблокировать счёт!!
ВТБ

Там ответ не на тот вопрос абсолютно! Вы сначала прочитайте его! Читать полностью

Работают ли кассы в отделениях 02.11.2024
ВТБ

Работают ли кассы в отделениях 02.11.2024 Читать полностью

Нет информации о кэшбэке. Неверно рассчитывается кэшбэк.
ВТБ

Когда информация о кэшбэке будет отображаться в истории операций по кредитным картам? Вот уже более полугода с этой... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть вклад не являясь клиентом банка
Т-Банк

Хочу открыть вклад 1 000 000 руб. на выгодных условиях ! Читать полностью

31.10.2024 Другое
Ошибка на сайте Банки.ру

Здравствуйте!31.10.24 закончился мой вклад в банке Дом.РФ. Вклад и проценты были переведены в Банки.ру. Я зашла в... Читать полностью

Как сделать так, чтобы банк ВТБ направил информацию в налоговую инспекцию, о том что у меня нет счетов в их банке?
ВТБ

Здравствуйте, в личном кабинете налогоплательщика в разделе счета, а также в справке по форме 67ф отображается счет... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Возврат средств на виртуальную карту
Т-Банк

Здравствуйте!Являюсь клиентом Т-Банка и имею платиковую карту и счет к ней. Для этого счета была выпущена виртуальн... Читать полностью

Почему мне не отдают мои деньги?

Лилипео Татьяна , так дело в том что дукументов нет, мне нужны мои деньги а счет мне не закрывают что мне делать ? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Не могу пополнить кошелек

Не получается пополнить кошелек в чем проблема? Читать полностью

Как изменить данные в полисе

ХХХ 0412415352 Филоненко Ксения Валерьевна, вышла замуж поменяла все документы как в нести изменени. В офисе страхо... Читать полностью

Дебетовая карта в минусе.
Сбербанк

18.09.2024 г. остаток на моей дебетовой карте ушел в минус. В этот же день я обратился по номеру 900 с о разъяснени... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Благодарю! Жду информацию  Читать полностью

Акция первые инвестиции
Альфа-Банк

Прошу ответить. ID652047. Запрошенные данные отправленны на почту Читать полностью