Список вопросов
Ответ дан

Навязывание услуги, не предоставление услуги, списание 2500

31.10.2024 18:35
33
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу помощи. Альфа Банк навязал услугу пластиковой карты при подключении премиум подписки, я отказался от премиум подписки через месяц, услуга не была оказана но с меня, банк признает что премиум карта это обычная дебетовая и никаких преимуществ не дает. При первом онлайн использовании уже после отключения подписки с меня списываются “Комиссия за обслуживание пластиковой карты” 2500 рублей, хотя пластиком я не пользовался. Я сразу написал в поддержку, но сегодня пришел ответ что возвращать ничего не будут.

Приветствую! 

Мы всё проверили и возместили сумму списанной комиссии за годовое обслуживание карты *2054. Карту закрыли.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не привезли карту🤷🏻‍♀️
Альфа-Банк

К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью

Почему нет кэшбэка за оплату коммунальных услуг
Альфа-Банк

Специально с карты Альфа банка заплатил за коммунальные услуги но кэшбэка не начислили.В чате пишут что не внёс в к... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Я отправляла несколько раз свой вопрос по вознаграждению с октября начиная,последний был от 18.12, на рассмотрение... Читать полностью

как отписаться от отчетов по терминалу
Альфа-Банк

Здравствуйте, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на личную почту, помогите отписаться... Читать полностью

Полный игнор комментариев в отзыве о банке
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/Откровенное противоречие в ответах ТП в чате, по тел... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Предложили займ я зашёл зарегистрировался,а после отказали и щас списали с карты 7000 тысяч Как верну... Читать полностью

Банкиру решение вопроса.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вот у вас написано, что если оформить альфа карту на вашем сайте, то я буду получать до 5000 баллов в... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Заблокировали доступ в кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что?  Читать полностью

Банкомат неоднократно не зачисляет полную сумму
Альфа-Банк

26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв?
Альфа-Банк

Добрый вечер почему не засчитали отзыв а подробно описал ситуацию, прикрепил скрины с смс  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ в кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что?  Читать полностью

Пришел долг за обслуживание карты,
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли решить проблему с долгом по карте алфа банка которым не разу не пользовался?При оформлении к... Читать полностью

Полное непонимание Банка как работать с ФЗ 161
Альфа-Банк

Была заблокирована по ФЗ 161, как понимаю, по ошибке, причину так не удалось понять. После 2х месяцев мытарств удал... Читать полностью

СРОЧНО Нужна помощь не разблокировали по ФЗ 161
Альфа-Банк

Добрый день!Муж сегодня перевел мне деньги на карту Альфы, в итоге оказалось что счет еще не разлокирован из-за фз... Читать полностью

Консультация в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день. 25 октября 2024 года пришла в новое отделение банка у метро Кузьминки для решения вопроса с перенесённ... Читать полностью

как отказаться от кредитной карты
Альфа-Банк

как можно взять плату за кредит.если им не пользуюсь, и, как можно законо отказатся. Читать полностью

С нетерпением жду реакции
Альфа-Банк

Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью

не сняты ограничения со счета в банке, после окончания исполнения судебного решения
Альфа-Банк

после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью

Нет решения проблемы, банку абсолютно все равно на решение проблемы
Альфа-Банк

Вы долго будете писать шаблонные ответы и ни чего не делать?! Читать полностью

Потеряла доступ к номеру телефона привязанного к банку и не могу решить вопрос из-за рубежа
Альфа-Банк

Я потеряла доступ к номеру, который привязан к банку и не могу зайти в приложение. Я нахожусь за границей и пытаюсь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о работе сервиса
Совкомбанк

Почему я не однократно оставляла отзыв на сайте о работе Совкомбанка и ничего засчитано не было Читать полностью

27.12.2024 Другое
Почему в поддержки банка говорят что операция выполнена успешно а на самом деле заявка в работе почему постоянно такая проблема
Т-Банк

Куда в итоге делись деньги до получателя они не дошли и у меня списали? Читать полностью

Списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO)
Т-Банк

С моей банковской карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию. Никакие... Читать полностью

Закрытие вклада 31.12.2024, какое отделение будет работать в этот день
Сбербанк

Срок вклада по 31.12.2024, подскажите какие отделения работают в Барнауле Алтайского края 31.12.2024 Читать полностью

Не привезли карту🤷🏻‍♀️
Альфа-Банк

К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью

Может поторопитесь
Сбербанк

Может поторопитесь с ответом? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12054893/ Читать полностью

кредитная история

как узнать кредитную историю Читать полностью

Будет ли вознаграждение по акции

Здравствуйте! Я принимал участие в акции Банки.ру "6000 рублей за открытый вклад(/счёт)". 27 июня 2024г. я отправил... Читать полностью

Безопасность вложений хуже всех.
Т-Банк

Если храните деньги в этом обновлённом т банке будте готовы попрощатся со своими деньгами.крайне не надёжная органи... Читать полностью

Почему нет кэшбэка за оплату коммунальных услуг
Альфа-Банк

Специально с карты Альфа банка заплатил за коммунальные услуги но кэшбэка не начислили.В чате пишут что не внёс в к... Читать полностью