В общем как и обещал пишу отзыв на банки ру. Так как вы никаким образом не решили мою проблему.
В декабре 2023 года, покупал в ювелирном магазине MIUZ на авиапарке украшение. Мне предложили рассрочку. Украшение стоило более 150 тыс. на него была скидка, в общем со скидкой 120 тыс с копейками должно было выйти. Я не очень хотел рассрочку, сказал сотрудникам, у меня кредитка у тинькова могу оплатить и все такое. Типа в этих рассрочках всегда есть скрытые проценты.
Мне сказали в магазине, нет вы возьмите рассрочку, мол да скрытые проценты, но там условие, если вы возьмете на полгода, а заплатите раньше срока, то именно сумма 120 тыс с копейками и выйдет. никаких процентов, ничего, мол зачем перед праздниками тратить живые деньги, берите рассрочку.
Я согласился, все там оформили, на руках у меня не оказалось никаких договоров и бумаг. Все это было по телефону у оператора.
Я получил украшение и получил кредит в клиент-банке. Я выплатил кредит-рассрочку за 3 месяца. Но в итоге вышло, что я переплатил более 11 тыс рублей, по итогу значилась сумма 130 с лишним тыс рублей. Мне ничего не вернули, ни перерасчитали, вообще никак.
Несколько раз обращался в банк, это было очень тупо. Я говорил и со старшим менеджером и с младшим менеджером и с каким-то супервайзером, ничего этого не решили, были какие-то странные обещания , я оставил обращение по почте в банк. Мне позвонили через 4 месяца из какой-то банковской системы, это был просто чувак какой-то, он сказал, во всем виновата система или магазин. В общем не парьтесь, примерно так он и говорит, если че вернем эти 10 тыс рублей вам на карту. Ну вот в общем-то и все, никак это не решено. То есть мои 10 тыс рублей забрал или продавец, или банк, или чувак из системы. Совкомбанк! Верните мне мои 10 рублей, я брал у вас не кредит, а рассрочку, она называлась беспроцентная и я ее выплатил за 3 месяца!
Уважаемая Клиент!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор 23.12.2023г.
Оформление товарного кредита осуществляется в торговой точке. Информация о сумме предоставленного кредита была доведена до вас в полном объеме, согласие подтверждается вашей электронной подписью в документах.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Клиентом товаров и услуг, перечислены с его банковского счета Продавцу и Поставщику услуг.
Консультация сотрудником была произведена корректно.
Для помощи в решении возникших вопросах и урегулировании ситуации с Вами связывался представитель магазина и предоставил консультацию детализацию о сумме покупки.
Надеемся на Ваше понимание.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиЗдравствуйте. Вы так мне и не ответил – правильно ли Почта Банк списал с меня комиссию? Самое главное для идентифик... Читать полностью
Добрый день , Маргарита . Мне Ваш банк заблокировал карту Халва и мобильный банк , хотя у меня не было просроченной... Читать полностью
Был не один звонок от банка, где мне настойчиво предлагали оформить кредитную карту Халва. После того как я согласи... Читать полностью
Отключение подписки Халва чем вам теперь грозит после 26.10.2024 года Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделится проблемой. Проснулся утром, пытаюсь зайти в свой личный кабинет через приложение для i... Читать полностью
Ваш ответ не предполагает решения вопроса. Я точно также как и вы могу на каждый ваш тезис ответить обратно! Как вы... Читать полностью
Я ходил специально в ваш банк в мае 2024 года, прекратил с вашим банком договорные отношения и запретил отправлять... Читать полностью
Здравствуйте. мною было подано заявление о признании его несостоятельным (банкротом) в Арбитражный суд Пензенской о... Читать полностью
Коллеги, обращение 81862609 составлено 18.10!!!сегодня 01 ноября ...когда ждать ответ? Читать полностью
Повторяю, у меня счет в ООО «ХКФ Банк» был закрыт в 2015 году, т.е. девять лет назад, как его можно куда-то перевод... Читать полностью
Отключение подписки Халва чем вам теперь грозит после 26.10.2024 года Читать полностью
Ваш ответ не предполагает решения вопроса. Я точно также как и вы могу на каждый ваш тезис ответить обратно! Как вы... Читать полностью
Читайте выше в заголовке . предсувствие меня не обмануло. Жалею , что не осознал этого ранее Читать полностью
Вчера отправила обращение на указанную почту. Когда мне ждать ответ) Читать полностью
Ну вы и аферисты, я больше вашими услугами не буду пользоваться, мало того с закрытием последнего кредита на 200т,... Читать полностью
Вчера оформила на Банки.Ру заявку на кредитование. С тех пор мой телефон атакуют ваши "специалисты". Все банки макс... Читать полностью
Я брал автокредит в совкомбан и мне по условию договора дали карту халва.5×10 .я сделал две покупки на сумму более... Читать полностью
Еще я делал перевод СВОИХ СРЕДСТВ с халвы СЕБЕ в другой банк.Возможно, вы это это сняли комиссию. Заметьте, перевод... Читать полностью
Вот, вроде бы предыдущую проблему решили, разъяснили, что рассрочка без комиссии только у партнеров. Если включить... Читать полностью
Взяла автокредит на 5 лет , с платежом 39100, выполняла 5 платежей ( точнее больше) в месяц на сумму 10000 руб. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! Уже обращалась по поводу задержки транша. Теперь новая ситуация.26 октября подана заявка на получение... Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам повторно в связи с отсутствием ответа на мое предыдущее письмо о снятии ограничен... Читать полностью
Не далее как месяц назад, в Нижнем Новгороде можно было комфортно пользоваться банкоматами Тинькофф, в том числе и... Читать полностью
Жду Читать полностью
Есть кредитная карта на сумму 270 тысяч под 27%,сейчас на карте лежит 18 тысяч,минимальный платеж 2% от суммы долга... Читать полностью
Там было написано через 30 дней его нужно будет активировать на банки ру Читать полностью
Вопрос: Я выбрал категории повышенного кэшбека за покупки. Оплатил покупку (категория совпадает). При решении вопро... Читать полностью
Мне нужно стать клиентом ббр банка , по системе [censored]. Я могу через вашу ПЛАТФОРМУ это сделать? Читать полностью
Мною 26.09.2024 был оформлен пакет Альфа онли по ссылке друга. Далее с 26.09.2024 по 30.10.2024 (а точнее еще к 07.... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью