Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не закрывает вклад дистанционно.

31.10.2024 19:57
38
Альфа-Банк

Ставлю банку "жирный минус" за качество дист обслуживания. Дочь попыталась закрыть вклад досрочно дистанционно, чтобы переложить на более выгодные проценты, но ни в мобильном приложении, ни в онлайн банке сделать этого не удалось. В чате посылают в отделение банка. По телефону "заторможенный" специалист отсылает к ГК РФ.

И да, дочери 17 лет. Т.е. деньги она положить положила, а вот снять - бегите в отделение... 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кеш бэк из-за неработающего приложения. И не получен ответ на обращение в банк
Альфа-Банк

С 30 июля по 2 августа не корректно работало приложение банка. В связи с этим я не смогла выбрать как обычно катего... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как дурят народ с отзывами.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемые. Хочу написать о полном разводилове от Альфа-банка. За отзыв, зачтенный, обещали 1500 руб.... Читать полностью

Блокировка личного кабинета и приложения после обращения в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сотрудник в чате неверно понял информацию, и заблокировал мне доступ в мобильное приложение и личный... Читать полностью

Карта 365 дней без%?
Альфа-Банк

Отправила на почту дату рождения, жду ответа. Спасибо  Читать полностью

Акция за написанный отзыв
Альфа-Банк

На какой счёт поступит 1000 за отзыв Читать полностью

Повторный запрос по проблеме блокировки счета
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна!Обращаюсь к вам повторно в связи с отсутствием ответа на мое предыдущее письмо о снятии ограничен... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

сервис по альфа онли
Альфа-Банк

Мною 26.09.2024 был оформлен пакет Альфа онли по ссылке друга. Далее с 26.09.2024 по 30.10.2024 (а точнее еще к 07.... Читать полностью

Постоянно подключали тарифы и платные сервисы. В итоге не закрывают счет
Альфа-Банк

Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью

Заявленные услуги не соответствуют действительности
Альфа-Банк

Сделал заказ на выпуск кредитной карты. Принципиально для меня было получение карты рассрочки на 365 дней без проце... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Банк не закрывает вклад дистанционно.
Альфа-Банк

Ответа пока нет Читать полностью

Альфа онли, Альфа Смарт или Фарс
Альфа-Банк

Альфа онли, Альфа Смарт или Фарс . сегодня в 2 часа ночи я подключил согласно ранее консультаций подписку альфа сма... Читать полностью

Проблема со входом продолжается
Альфа-Банк

Дело не в том, что там не соединение плохое или еще что-то. Вообще я всё перепробовала, мне ничего не помогает. Вид... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ хотя я ничего и не делал.
Альфа-Банк

30 Октября пришло сообщение что я несу риски для банка. в поддержи узнал что это блокировка по 115ФЗ, но вот ничего... Читать полностью

Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Почему робот, продолжает меня по имени определять, если не клиент?
Альфа-Банк

В продолжение вопроса 650315Вы не дали ответ на вопрос, вы прочитать его можете или нет?Я ЗНАЮ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ХРАНИТ... Читать полностью

Отзыв на банки ру…..
Альфа-Банк

Не был получен ни ответ от администратора банки ру,ни от представитель банка на отзыв  Читать полностью

Нифига не начислен кэшбек за публикацию!
Альфа-Банк

8 октября отметку поставили так то?Сегодня 29 октября.Вы так то банк- посчитайте 29-8= 212 недели это 14 дней, а пр... Читать полностью

Попытка смены сим, блокировка лк
Альфа-Банк

Получал карту курьером, при регистрации у сотрудника не получилось, он сказал разберетесь дома. При попытке разобра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислен кеш бэк из-за неработающего приложения. И не получен ответ на обращение в банк
Альфа-Банк

С 30 июля по 2 августа не корректно работало приложение банка. В связи с этим я не смогла выбрать как обычно катего... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как дурят народ с отзывами.
Альфа-Банк

Здравствуйте, уважаемые. Хочу написать о полном разводилове от Альфа-банка. За отзыв, зачтенный, обещали 1500 руб.... Читать полностью

Хотела закрыть счёт
Совкомбанк

Сегодня хотела закрыть счёт и столкнулась с тем что деньги были банком перечислены на основную халву в место того с... Читать полностью

Карту заблокировали и удерживают мои средства!
Совкомбанк

Я открыла карту халва совкомбанк. при поступлении денег на счёт около 130 тыс карту заблокировали. и следовательно... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Когда поступает выплата с партнерской системы?
Сбербанк

Здравствуйте, сказали, что сумму выплатят, но уже 1 ноября, за октябрь так ничего не пришло, поддержка молчит.Партн... Читать полностью

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за подписку, которой я даже не пользовался?
Т-Банк

Здравствуйте, сегодня произошла крайне неприятная ситуация! До этого с вашим банком были прекрасные отношения, все... Читать полностью

01.11.2024 О банке
случайно оформила тинькоф premium
Т-Банк

сегодня 01.11.24 в 13:48 случайно из-за своего ужасного зрения оформила подписку premium, которая мне вообще не нуж... Читать полностью

Здравствуйте. Deepme.love каждый месяц списывают деньги, мошенники, как это остановить?
Сбербанк

Здравствуйте. Deepme.love каждый месяц списывают деньги, мошенники, как это остановить?  Читать полностью

Дискриминация праворульных авто
Т-Банк

Второй год подряд пытаюсь оформить страховку осаго на праворульное авто. Второй год подряд возникают сбои, ошибки и... Читать полностью

01.11.2024 ОСАГО
Блокировка личного кабинета и приложения после обращения в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сотрудник в чате неверно понял информацию, и заблокировал мне доступ в мобильное приложение и личный... Читать полностью