❓ Обман и навязывание услуг страхования с непонятными суммами

Список вопросов

Ответ дан

Обман и навязывание услуг страхования с непонятными суммами

Качество обслуживания

30.10.2024 21:21

Альфа-Банк

Автор

user-318019865780

г Москва

Добрый день! Обратился в банк 30.11.2024 для получения кредита под залог. Завел заявку онлайн , предоставил сведения. Одобрили сумму в размере 812 тыс. Обратился в ближайший офис в Царицыно за получением. Менеджер меня заверила что по моему договору на руки я получу сумму только в размере 500 тыс. , а остальная сумма это страхование недвижимости и это обязателоно. Мне стало интересно , что же за коэффициент такой расчета страхования. Но на мой вопрос не смогли ответить. Я уточнил что никакие страхования жизни мне не нужны. но менеджер меня заверила что разговор только о страховании недвижимости. Вот хочу узнать на какую сумму это я страхую свое машиноместо при страховой комиссии в размере 312 тысяч? Миллиард ? просьба проверить все вышеизложенные данные со слов вашего менеджера и написать реальные условия получения средст по моей заявке. Спасибо.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Оформленного продукта со страховкой у вас не вижу. Если вы просматривали договор предварительно одобренного предложения, там указываем все детали. В том числе должны были предоставить документ на страховку в которой прописываем условия.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 22 Отделений 3

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Что делать при потере сим-карты, не могу войти в банк чтобы погасить долг

Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание

Мошеннические действия сотрудника банка

Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Возможно снять деньги со 115фз через оператора

Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью

23.04.2025 Другое

Альфа банк не зачислят деньги, внесенные через банкомат сбербанка

16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью

23.04.2025 Банкоматы

Столкнулась с проблемой непрофессионализм или вымогательство?почему банк утаил информацию о расчете процентов и чего стоит его обман в рублях..Совет - бегите отсюда ! Есть сбер,! т-банк ,который до копейки вам все разжует и поможет! Будьте осторожны!

я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Не получила сертификат ЗЯ

Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью

23.04.2025 Другое

Полное отсутствует клиентоориентированности и попыток удержать клиентов.

За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Вклад для гражданина Беларуси

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Открыли счет без моего ведома втянув в уголовное дело!!!!