❓ Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?

Список вопросов

Ответ дан

Почему в приложении не отображается реальная сумма задолженности? Это целенаправленный ход, чтобы слупить проценты?

Дистанционное обслуживание

02.11.2024 10:17

Альфа-Банк

Автор

user-789415608416

г Оренбург

Я писала обращение в банк, но мне приходят шаблонные ответы.

Если вопрос не решится, помимо ЦБ я буду писать отзывы везде.

Ситуация: у меня кредитная карта "год без процентов", который закончился 10.10

В приложении когда я нажала "Период без % отображалась только сумма года без процентов, я ее внесла 05.10

Там же в приложении проверила что ушла задолженность 0-30 день! Там под счетом это раньше отображалось не так, как у меня отображается сейчас. При это я приложение не обновляла!

При этом было написано, что для покупок с 31 дня у меня беспроцентный период!!!!

Т.е. специально сделано так, чтобы клиент был уверено, что у него реально есть беспроцентный период.

А его ФАКТИЧЕСКИ НЕТ. Потому что банк закрыл первым период с 31 дня, несмотря на то, что на момент погашения отображалось что закрыт период 0-30 день!!!!

И даже не важно что и где отображалось - его реально фактически нет, потому что сколько бы клиент не пополнял, сначала закроется с 31 дня, а потом 0-30 день. Т.е.!!!!! Нужно погасить ВСЮ задолженность. Но в приложении успокоительно ты типа все погасил что должен.

Это такое ноухау банка по отъему процентов за год.

Но тут есть мошенничество о беспроцентном периоде с 31 дня!!!! его по факту нет! т.к этот период закрывается если годовой суммы хватает и только потом гасится годовая. Т.е. если в период 61 день приходится дата погашения покупок 0-30 нужно гасить ВСЮ сумму, а банк ее разбивает на 2 целенаправленно вводя в заблуждение клиента.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.